Проект Альфа-Банка назвали лучшим на премии ProcessTech

Альфа-Банк одним из первых на рынке внедрил глубокую интеграцию генеративного ИИ в контур Process Mining (Proceset), превратив ИИ из вспомогательного инструмента в равноправного участника процесса аналитики.

Пилотные проекты уже прошли проверку, при этом время подготовки аналитики сокращено в 2–3 раза, а полнота релевантных гипотез выросла на 35–40%.

В классическом Process Mining аналитик строит карту процесса, считает метрики, формулирует гипотезы и предлагает идеи по улучшению. Инженеры Альфа-Банка сделали AlfaGen (внутренняя платформа генеративного ИИ) равноправной частью аналитического контура. Из Proceset выгружается полный контекст — варианты прохождения процесса, основные метрики, фрагменты интервью с владельцами и исполнителями, сопроводительная документация. Этот массив превращается в динамический контекстный промпт, который учитывает и структуру процесса, и бизнес-цели. На его основе AlfaGen автоматически возвращает список потенциальных неэффективностей, предложения по новым метрикам и точкам контроля, а также обоснованные гипотезы по улучшениям с аргументацией.

В совокупности это создает новый подход к процессной аналитике, в котором ИИ не просто «подсказывает», а анализирует, выявляет и предлагает варианты, заметно ускоряя цикл принятия решений и снижая порог входа в аналитику для специалистов разного уровня.

«Мы движемся к модели, в которой аналитику процессов будут выполнять не только люди, но и ИИ-агенты. Это открывает новые возможности: рутинные задачи можно будет делегировать технологиям, а людям — сосредоточиться на стратегическом мышлении и принятии решений», — прокомментировал Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.

ProcessTech — авторитетная премия, учрежденная компанией Инфомаксимум. Она отмечает самые проекты и дает публичное признание командам, не только внедряющим передовые технологии, но и показывающим ощутимые результаты — от повышения эффективности и управляемости до масштабных эффектов цифровой трансформации.