Создание платформы продажи редких вин с подпиской и обучающими материалам

Cellar Collective  — проект из ЮАР. Этот онлайн-сервис продает премиальные и редкие вина по подписке. Помимо доставки вин подписка также включает доступ к образовательному контенту и комьюнити. Главная задача — предоставить клиентам вина без задержек, обеспечив сервис.

Как работает платформа?

Главная страница  

Что было сделано:

Разработали главную страницу, акцент сделан на торговые предложения — подписка, редкие вина, образовательные материалы. Информацию структурировали так, чтобы пользователь с первых секунд понимал суть сервиса.

Зачем:

Необходимо было сразу доносить ценность: это не просто винный магазин, а клуб по интересам с обучением и подпиской. Главная страница стала точкой входа и быстро знакомит с преимуществами.

Авторизация и регистрация

Что было сделано:

Упростили регистрацию: минимальный набор полей (имя, e-mail, телефон), подтверждение по почте. После входа — доступ ко всем функциям платформы.

Зачем:

Важно снизить барьер входа и не отпугнуть новых клиентов сложными формами. Также требовалось обеспечить безопасный доступ к личным данным и подпискам.

Каталог и карточка товара

Что было сделано:

Создали каталог с фильтрами (по цене, региону, рейтингу), добавили подробные карточки вин с фото, описанием сорта, региона, вкусовых характеристик. Для премиальных вин ввели отдельную визуальную маркировку.

Зачем:

Пользователю сложно выбирать среди редких вин без достаточной информации. Каталог решает задачу ориентации и доверия к товару.

Акции и подписки

Что было сделано:

Разработали отдельный раздел с планами подписки. Каждому варианту — четкое описание: сколько бутылок, как часто, какие бонусы. Также подключены сезонные промо и индивидуальные скидки.

Зачем:

Подписка — ключевая бизнес-модель. Нужно было сделать условия прозрачными, объяснить преимущества и дать выбор пользователю.

Обучающие материалы  

Что было сделано:

Добавили раздел с видеолекциями, статьями и подборками: от основ дегустации до хранения вин. Доступ к части контента — даже до подписки.

Зачем:

Платформа ориентирована на формирование сообщества. Образовательный контент повышает лояльность и помогает новичкам чувствовать себя увереннее.

Информационные разделы

Что было сделано:

Добавлены политика конфиденциальности, условия обслуживания, ответы на частые вопросы. Все оформлено просто и прозрачно.

Зачем:

Платформа международная, требует соответствия требованиям к защите данных и прозрачности. Это укрепляет доверие к сервису.

Контактная форма 

Что было сделано:

Реализовали простую форму обратной связи. Пользователь может задать вопрос или оставить отзыв в пару кликов.

Зачем:

Наличие канала быстрой связи с клиентом критично для премиум-сегмента. Нужно было обеспечить поддержку без перегрузки call-центра.

Личный кабинет  

Что было сделано:

Разработан кабинет с возможностью:

• управлять подписками
• редактировать профиль
• видеть историю заказов
• сохранять избранное
• приостанавливать доставку

Зачем:

Подписка требует гибкости: люди путешествуют, меняют вкусы. Все должно быть под контролем пользователя.

Список заказов и работа с подписками

Что было сделано:

Добавили отслеживание текущих и прошлых заказов, опции изменения подписки: смена тарифа, временное отключение, переход на премиум.

Зачем:

У клиента должен быть полный контроль над своим взаимодействием с платформой, чтобы он не чувствовал себя привязанным.

Формирование заказа и оплата  

Что было сделано:

Процесс заказа сделали максимально простым: корзина, оформление, подтверждение. Интегрировали оплату через PayFast (карты) и Coinbase (криптовалюта).

Зачем:

Нужна была глобальная платежная система, понятная как для клиентов из ЮАР, так и международных пользователей.

Оплата подписок и автоплатежи 

Что было сделано:

Настроена система автосписания через PayFast — клиент может настроить оплату на год вперед. Есть опция отмены в любое время.

Зачем:

Автоплатежи упрощают жизнь клиентам, позволяют прогнозировать выручку, а гибкие условия делают подписку комфортной.

Плюсы подписки  

Что было сделано:

Для подписчиков добавили бонусы:

• индивидуальные скидки
• подарки
• эксклюзивный контент
• бесплатная доставка в премиум-планах

Зачем:

Подписка должна быть выгодной и мотивировать к долгосрочному участию в проекте.

Таким образом, функционал сайта обеспечивает современный сервис онлайн-продаж с подписками, тщательно продуманной поддержкой пользователей и максимальной простотой управления. Информационный раздел и гибкий личный кабинет делают платформу не только магазином, но и пространством для обучения и индивидуальной работы с каждым клиентом.