От стартапа к экосистеме: как «Подиатр» вырастил рынок ортезотерапии стоп

Компания «Подиатр», созданная 20 лет назад в подмосковной Черноголовке, начиналась как небольшой стартап энтузиастов, которые верили: правильная работа со стопой меняет весь организм. Тогда в России почти не говорили ни о «ортезотерапии стопы», ни о роли стоп в осанке, походке, спортивных результатах и, даже, качестве жизни. Мало кто понимал значение слова «подиатрия» и что подиатр — это врач, который занимается здоровьем стоп.

Сегодня вокруг «Подиатра» и медицинской системы Формтотикс сформировалась экосистема: врачи разных специальностей, клиники по всей стране, профессиональное сообщество, конференции, методические стандарты и собственная образовательная инфраструктура. Ортезотерапия стопы перестала быть нишевой темой и стала понятной, управляемой медицинской технологией.

Началось все с очень личной истории. Один из будущих со-основателей компании компании, врач сборной СССР по марафонскому бегу, понял, что для новых побед его подопечным нужна ортопедическая стелька — и столкнулся с тем, что подходящего решения просто нет. Поиск привел к системе из Новой Зеландии, а затем — к идее привезти эту технологию в Россию и сделать ее частью современной доказательной медицины. Так стартовал «Подиатр» и начался активный выход новой для России медицинской технологии на рынок.

С самого начала партнеры сделали ставку не на «продажи стелек», а на обучение врачей. Только высококвалифицированный специалист может оценить состояние стопы, увидеть взаимосвязи с опорно-двигательным аппаратом и подобрать правильное ортезное решение. Компания развивала образовательные программы, добавляла практику, клинические кейсы, приглашала экспертов и постепенно формировала профессиональное сообщество.

По мере роста числа врачей, работающих с медицинской системой Формтотикс, стало понятно: одной только дистрибуции уже недостаточно. Нужны общие стандарты, площадка для обмена опытом, поддержка исследованиями и клинической практикой. Так родилась идея профильной конференции, которая объединила клинические решения и управленческие подходы: от медицины до экономики услуги.

Первая международная конференция прошла в 2010 году в Подмосковье и собрала около 200 специалистов. Сегодня «Академия Формтотикс» выросла в кейс-конференцию федерального уровня, а вокруг нее — ассоциация, методическое сопровождение и полноценная инфраструктура развития рынка.

О том, как стартап превратился в экосистему, чему научили кризисы и почему работа со стопой влияет даже на прикус и зрение, рассказала директор ООО «Подиатр» и со-основатель проекта Ольга Чижевская.

Досье. Ольга Чижевская — со-основатель и директор компании «Подиатр». При ее участии была выстроена многоуровневая система обучения врачей ортезотерапии стопы, сформировано профессиональное сообщество и запущена в России технология ортезотерапии стопы Формтотик. Сегодня она применяется в более чем 1000 клиник о всей стране.

Ольга, после обучения первых врачей вы перешли к формированию сообщества. Что для вас означают эти «20 лет в движении»?

Для меня это прежде всего подтверждение: ортезотерапия стопы — это именно работа врача, а не просто «универсальные стельки из магазина». Стопа — сложная биомеханическая система, она «откликается» наверх по всему телу: на суставы, мышцы, позвоночник, через мышечно-фасциальные цепочки — на прикус и даже на зрение.

За 20 лет мы увидели сотни историй, как меняется походка, уменьшается боль, человек по-другому двигается, возвращается к спорту или просто перестает уставать к середине дня. Когда наблюдаешь такие изменения не эпизодически, а системно, понимаешь: мы двигаем не только рынок, но и саму идеологию подхода к здоровью.

Как началась ваша работа с Формтотикс?

Со знакомства с легендарным врачом сборной СССР и России по марафонскому бегу Владимиром Нечаевым. Именно от него мы услышали о системе как о технологии, которая должна быть клинически обоснованной, измеримой и этичной по отношению к пациенту.

Это был принципиальный момент: мы начинали работу не с «модным продуктом», а с новаторской медицинской системой, которую можно интегрировать в доказательную практику. Индивидуальное изготовление стельки прямо на приеме, понятные протоколы лечения, возможность отслеживать динамику и корректировать решение.

Когда стало ясно, что история вышла за пределы стартапа?

Ноябрь 2010 года, Черноголовка. На нашу конференцию собралось около 200 участников, приехали эксперты, появились первые доклады по клиническим результатам. В этот момент стало понятно: это уже не «проект энтузиастов», а формирующееся профессиональное направление.

Дальше все развивалось по законам системы: чтобы рынок рос, нужна инфраструктура — конференции, ассоциации, обучение, методические рекомендации. Без этого даже хорошая технология остается «вещью в себе».

Что отличает ваш подход от «серийных» решений?

Самое важное — единый протокол. Это не история про «взял первую понравившуюся стельку». Сначала — диагностика: сбор жалоб, осмотр, оценка походки, постуральных особенностей. Затем — подбор заготовки нужной плотности, модели и конфигурации. И только потом — индивидуальное формирование стельки под конкретного человека.

Ортезотерапия стопы в нашем понимании — это не просто положить в обувь нашу стельку, а выстроить биомеханику так, чтобы мышцы включались, суставы не испытывали перегрузки, а результат лечения закреплялся и поддерживался в повседневной жизни.

Один из частых вопросов: «Зачем стельки взрослому и вроде бы здоровому человеку?»

Стопы — основа организма. Любая «мелочь» внизу отдается наверх: на колени, таз, позвоночник. Если основа треснула и покосилась, нагрузка распределяется неправильно, мышцы начинают компенсировать, и со временем это может приводить к перегрузкам и боли.

Индивидуальные ортезы помогают перераспределить нагрузку, выровнять движение и дать телу возможность работать согласованно. Это особенно важно для людей, которые много стоят, ходят, занимаются спортом или уже имеют хронические перегрузки опорно-двигательного аппарата.

Давайте к масштабам. Во что «Подиатр» вырос сегодня?

С 2005 года мы являемся эксклюзивным дистрибьютором системы Формтотикс в России. Но по сути мы давно вышли за рамки дистрибуции: вокруг продукта сформировалась целая медицинская экосистема. 

Это врачи разных специальностей — ортопеды, неврологи, спортивные врачи, реабилитологи, педиатры. Это клиники, которые внедряют ортезотерапию стопы как отдельную услугу с понятной экономикой. Это образовательные программы, кейс-конференции, методические рекомендации и сервисная поддержка. По сути, речь идет о полноценной системе: от обучения до развития методики.

Стало традицией, что каждый год, в день рождения компании, мы собираем наших врачей и партнеров в на конференции. Юбилейный год не исключение. Наша уже десятая по счету кейс-конференция «Академия Формтотикс» отличается не обсуждением абстрактных идей и теоретических концепций, а фокусом на реальных клинических случаях и управленческих решениях. Нам очень важно помочь сделать так, чтобы высокотехнологичная медицинская услуга была прозрачной и выгодной и для клиники, и для пациента.

Кризисы последних лет чему научили?

Каждый кризис — про разное. В 2014 году мы полгода держали цены в рублях, хотя было тяжело — но это был вопрос доверия. В ковидный период пришлось решать логистику, когда буквально звучало: «Грузите быстрее, нам нужно продолжать лечение пациентов». 

Главный вывод: нас держит профессиональное сообщество. Когда врач видит результат у своих пациентов, он не отказывается от методики из-за внешних обстоятельств. Мы, в свою очередь, стараемся быть максимально честными и предсказуемыми партнерами.

Вы не врач по образованию. Как выстраиваете диалог с медицинским сообществом?

Через честность и роль модератора. Я не подменяю собой клинического эксперта. Моя задача — привозить в Россию лучшие знания, технологии, организовывать пространство, где врачи могут спорить, задавать неудобные вопросы, делиться наблюдениями. 

Мы много слушаем — и это тоже часть работы. Обратная связь врача позволяет улучшать и образовательные программы, и сервис, и коммуникацию с пациентами. А конечную оценку все равно дает пациент: когда у человека появляется уверенный шаг и легкая походка, это лучшая аргументация любых концепций.

Самый эмоциональный эпизод за 20 лет?

Олимпиада-2014 в Сочи. В один из дней весь пьедестал в лыжных гонках оказался в стельках Формтотикс. Для нас это было сигналом: технология работает на уровне больших спортивных достижений. 

Но если честно, самые сильные эмоции — не от медалей. Это моменты, когда врачи делятся рассказами, что на контрольный прием приходит ребенок, который раньше уставал через 10 минут ходьбы, а теперь спокойно гуляет с родителями; когда взрослый пациент говорит, что «впервые за много лет спина не болит к середине дня». В такие дни особенно четко понимаешь, зачем все это.

Важно. Индивидуальные стельки подбирает только врач, прошедший специальное обучение. Это медицинская технология, а не массовый товар. Самостоятельная покупка заготовок или готовых изделий из магазина не заменяет диагностику, индивидуальный подбор и контроль специалиста.