Как создать и продвигать элитные часы и аксессуары

Джихад, чтобы успешно представлять на рынках премиум и люксового сегмента уникальные решения и рассчитывать на высокий уровень продаж, необходимо глубоко понимать потребительские предпочтения. Давайте обсудим, как создать и продвигать элитные часы и аксессуары.

Начнем с актуальных модных трендов. Каковы предпочтения современных потребителей?

Уже более 20 лет я наблюдаю за влиянием аксессуаров на восприятие собеседника. Мир меняется, но первое впечатление по-прежнему остается ключевым фактором. Часы, особенно у мужчин, занимают важное место как символ социального успеха. Я много раз видел, как убежденные нигилисты и поклонники стилей типа «клошар» становились более зрелыми, и приходили за статусными аксессуарами, сохраняя при этом свои повседневные кеды и поло. Интересно отметить, что в 2020-х статус больше не определяется только финансовыми средствами, а часы перестают быть просто измерителем времени. В ювелирной моде ценятся легкие модели, не перегруженные деталями, поскольку потребитель ищет в часах то, что не может предоставить телефон или электронные устройства. В тренде находятся неожиданные идеи, рассматривающиеся в контексте «тихой роскоши». Например, популярностью пользуются скрытые смыслы или послания. Модель Bakkoura с турбийоном, который виден только с обратной стороны, демонстрирует эту тенденцию: лишь владелец знает о ее истинной сложности. Наш проект предзаказа часов для пар, символизирующих любовь, успешно завершился через несколько дней, превысив производственные возможности.

Вы упомянули о том, что многие стремятся приобрести статусные аксессуары по мере взросления. Как это можно объяснить?

Это не совсем о возрасте в привычном смысле, а о зрелости личности. Потребность в качественных часах, которые приятно носить, возникает тогда, когда человек начинает ценить свое время и себя. На протяжении жизни появляется все больше людей, которые покупают предметы роскоши не ради демонстрации, а как отражение собственных ценностей. Это сказывается на дизайне и подходах к продвижению коллекций.

Можете привести конкретный пример?

Во-первых, наблюдается растущая тенденция рассматривать часы не только как объект, но и как платформу для самовыражения. Они могут транслировать ценности владельца и общаться с окружающими. Некоторые люди выбирают статус, который понятен только им или определенной группе. В последние годы аксессуары начали выполнять такую же социальную роль, как и часы. Несколько лет назад я представил коллекцию с эмодзи, которая быстро заняла ведущие позиции по продажам.
 

Во-вторых, заметно, что мужчины, покупающие часы, проявляют заботу о них. У женщин часто много украшений, тогда как у мужчин — меньше, поэтому часы становятся важным объектом хранения и внимания. Они всегда имеют свое место, сохраняются в оригинальной упаковке и к ним часто прикладываются дополнительные элементы для ухода. Таким образом, оценка потенциальной покупки основывается на готовности заботиться о часах. В era самовыражения и индивидуальности, статусные аксессуары становятся продолжением личности. Исключением могут быть те, кто рассматривает часы как инвестицию — они образуют отдельную категорию клиентов.

Третье наблюдение касается внимания бизнесменов к философским аспектам, а не только к материалам. При разработке концептуальных часов, мы столкнулись с тем, что многие готовы преодолевать стереотипы и заявлять о своем «я» миру. Инновации, такие как часы с эмодзи или произведенные слепыми художниками, стали популярными.

Bakkoura — российский бренд, на что это влияет в сегменте премиум и люкса?

Бренд из любой страны может успешно войти и работать на рынке роскоши. Тут главное — время. История и время — вот ключевые аспекты премиальности, что может показаться странным. Есть много массовых ювелирных брендов с дорогими изделиями, но ценовая политика не всегда вызывает трепет, как у менее дорогих предметов от «тяжелого люкса». Даже если масс-маркет предложит нечто сложное и роскошное, продаж не будет, так как восприятие формируется годами. Главным условием успешного бренда становится не стремление к быстрой прибыли, а стратегический маркетинг и качественное взаимодействие с клиентами.

Конкурировать новой компании с успешными, дорогими брендами весьма непросто. Повторюсь, роскошь — это неотъемлемая часть культуры и репутации, созданной с течением времени. Когда я запускал свой бренд Bakkoura, я знал, что должен предложить нечто уникальное и революционное. Запрос на новизну и отражение личных ценностей особенно заметен в России, а также в арабских странах и Китае.

Наверняка, есть и подводные камни?

Безусловно. Одним из важных аспектов является соответствие ожиданиям пользователей по качеству и сервису. Это непосредственно влияет на продажи. На рынке есть псевдороскошные бренды, где высокие цены сочетаются со средним качеством и неточной информацией, это так называется краткосрочные бренды — долго в сегменте люкс в такой концепцией сущестовать невозможно. Они либо уходят на сегмент ниже или корректируют продукт. Также важно учитывать менталитет покупателей. Российские потребители в 2020-х годах активно исследуют рынок люкса и могут быть названы «смелыми консерваторами», кто требует качество, но готов к экспериментам, если это соответствует привычным стандартам. Установки на социальные нормы, такие как цветовые палитры или возрастные модели, все еще сильны.

Граница между роскошью и массовым рынком простирается в внимание к деталям и разработке высококачественного продукта. Важно контролировать каждую стадию на пути к совершенству: от самих часов до сервиса и имиджа компании. Долгий процесс усовершенствования необходим, чтобы даже при производстве в другой стране продукт мог успешно конкурировать на рынке роскоши.

Джихад, каковы приоритеты вашего бренда, например идея 30H с циферблатом из 30 частей?

Это концепция перераспределения времени для соответствия реальности и уменьшения стресса. В психологии утверждается, что успех приходит с устранением ограничений. Эта идея стала особенно актуальной, например, когда мэр города в Норвегии предложил внедрить 26-часовой день. Понятие эргономики пространства также относится к времени: как распределить его так, чтобы достичь большего без стресса.

Инновации всегда требуют времени для адаптации на рынке. Люди часто боятся изменений, но статистика показывает, что около 7% аудитории — это новаторы. Быть эффективным и успевать все больше — это не просто модный тренд, это важная ценность, которая мотивирует людей покупать инструменты, способствующие этому. Все это составляет значимый фактор для развития рынка ювелирных аксессуаров: удивлять, отражать индивидуальность и быть полезным.