В Sitronics назвали ключевой фактор роста в нишевом зарядном бизнесе

В рамках прямого диалога генеральных директоров и маркетологов об эффективных бизнес-решениях Андрей Гурленов сравнил бизнес-модель электрозарядного бизнеса с работой маркетплейсов. Как и у них, масштабирование происходит за счет партнеров, но вместо пунктов выдачи заказов открываются новые электрозарядные станции (ЭЗС). Темпы роста сети напрямую зависят от привлечения как партнеров-инвесторов, так и конечных пользователей — владельцев электромобилей.

Ключевой мыслью выступления стала ставка на силу бренда — качество создаваемого продукта, довольного электромобилиста, его лояльность, ну и конечно тарифы, программы лояльности (кешбэк). С первых дней компания строила осознанные и продуманные отношения с пользователем: от выбора места установки ЭЗС и минимизации действий в приложении, до каналов коммуникаций и поддержки в чате.

«Доверие начинается с простого — возможности зарядиться. Электромобилист выбирает не только станцию, но и уверенность, что не останется один на один с вопросами и ЭЗС на пустой трассе. Это и есть наш бренд», — рассказал Андрей Гурленов.

Такой подход позволил Sitronics за четыре года войти в топ-3 операторов зарядных станций. Сейчас сеть насчитывает более 900 ЭЗС, на которых заряжаются 53 тыс. электромобилистов.

«В условиях рынка, растущего на 40–70 % в год, сила бренда помогает расти вдвое быстрее. За три года сеть выросла в пять раз, количество пользователей — в восемь. Мы активно развиваемся в Армении, Грузии, Казахстане и Кыргызстане, где темпы роста сейчас выше, чем в России», — отметил в конце своего выступления глава компании-оператора и производителя электрозарядных станций.