Что делать грузовладельцу, если украли часть груза
Риск кражи и порчи товара существует всегда. Как действовать грузовладельцу, чтобы получить компенсацию
Юлия Шлёнская — партнер образовательного проекта «Корпоративный онлайн университет», а также ВЭД-проекта «Сбер Корус», постоянный спикер профильной логистической конференции «ВЭД. Таможня. Логистика», узкоотраслевых мероприятий. Кроме этого – эксперт РБК.Pro, «Коммерсанта» и «Ведомостей», автор колонок в журналах «Секрет Фирмы», «Сноб». Владелица и соавтор популярного телеграм-канала «Завтрак с таможней».
В грузоперевозках всегда существует риск, что кто-нибудь на длинном пути попытается похитить часть груза. Конечно, есть замки, пломбы, отслеживание в конце концов. Но никто не может гарантировать, что кражи не случится. И для того, чтобы получить и от перевозчика, и от страховой компенсацию, необходимо предпринять ряд мер и сделать все правильно.
Как только перевозчик сообщает вам о том, что, возможно, груз был частично украден (а об этом может говорить замененная в пути пломба, что будет отображено в транспортных документах), вы готовитесь при приемке составлять акт.
Также первым делом оповещаете страховую компанию о страховом случае и следуете ее инструкциям. Общение со страховой лучше вести или дублировать в письменном виде — и свое обращение направьте по почте, и убедитесь, что инструкции в ответ так же направлены письменно.
Далее на приемке груза составляется акт, в котором отображается найденная недостача или повреждение груза. Подписи должны поставить ответственные лица со стороны грузополучателя, а также водитель. Если ущерб серьезный, лучше привлечь независимого сюрвейера (как правило, страховые и сами рекомендуют это сделать).
Во всех экземплярах транспортной накладной проставляются отметки о недостаче/порче груза с указанием номера и даты составления акта. Пока эти документы не оформлены, водитель должен оставаться на месте. Без отметки грузополучателя в транспортной накладной, подтверждающей, что он принял груз, он уехать не должен.
То есть сперва акт, подпись водителя, затем внесение пометок во все экземпляры транспортной накладной. Страховая компенсирует стоимость утраченного груза, но не стоимость уплаченных за отсутствующий товар таможенных пошлин, стоимость доставки отсутствующей части груза, его же страховку. Эта часть должна быть истребована с подрядчика, ответственного за доставку на плече перевозки, где было обнаружено вскрытие товара.
Как правило, компенсация от перевозчика происходит не деньгами, а выражается дополнительными скидками на следующие заказы на перевозку.
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Профиль
Социальные сети