Сайт с интерактивной картой: кейс для самого технологичного стадиона РФ
Как мы сделали посещение «Газпром Арены» комфортнее для тысяч гостей: решение проблем навигации, очередей и выбора событий через сайт и карту
«Газпром Арена» — один из крупнейших, технологичных и посещаемых спортивно-развлекательных объектов в России и Восточной Европе. В одном только сезоне 2017/2018 домашние матчи ФК «Зенит» здесь посетили более миллиона зрителей. Кроме спортивных соревнований, на арене регулярно проходят масштабные концерты, музыкальные фестивали, выставки и форумы. Благодаря раздвижной крыше и выдвижному полю стадион способен принимать мероприятия любого формата круглый год, собирая до 80 000 гостей одновременно.
Однако столь высокий поток людей вызывал ряд сложностей:
- Пользователям сложно оперативно находить и выбирать подходящие мероприятия на сайте
- Гости терялись в инфраструктуре и не всегда оптимально планировали маршрут.
- Возникали большие очереди и сложности при распределении потоков гостей на входах в дни массовых мероприятий.
Перед с ARTW стояла задача создать современный и функциональный сайт, который наглядно раскроет возможности арены, сделает удобным процесс выбора событий и поможет гостям максимально комфортно планировать посещение, добираться до комплекса и ориентироваться внутри него.
Ключевые цели проекта:
- Сделать информацию о стадионе и его инфраструктуре понятнее и доступнее широкой аудитории — как жителям города, так и туристам.
- Оптимизировать процесс информирования гостей об актуальных мероприятиях и облегчить планирование посещений.
- Улучшить пользовательский опыт и повысить удовлетворенность посетителей за счет грамотного распределения массовых потоков гостей.
На старте проекта мы детально проанализировали потребности целевой аудитории, интересы посетителей, наиболее популярные сценарии взаимодействия с площадкой и проблемные точки гостевого опыта. Мы поняли, что современный сайт такого объекта должен совмещать понятный интерфейс, простой доступ к ключевой информации и интерактивные элементы управления визитом на арену.
В результате команда ARTW реализовала следующие решения:
Интуитивный дизайн и удобная навигация
- Четко продумали структуру сайта, выделив важнейшие сценарии посещения объектов — от просмотра афиши до выбора маршрута в день мероприятия.
- Создали яркие тематические блоки, раскрывающие главные технические и инфраструктурные возможности стадиона.
Интерактивная афиша и календарь мероприятий
- Разработан визуальный формат карточек событий для разных категорий мероприятий (футбольные игры, концерты, фестивали и выставки).
- Внедрили систему ранжирования мероприятий по масштабности и удобную фильтрацию по датам и типам активностей.
Визуальный конструктор контента
- Чтобы администрация «Газпром Арены» могла быстро обновлять сайт самостоятельно, без привлечения разработчиков и сторонних специалистов, мы создали удобный визуальный редактор страниц.
- Теперь сотрудники стадиона самостоятельно и оперативно формируют контент любой сложности, управляют структурой разделов, задают мета-теги и используют единые фирменные элементы дизайна.
Онлайн-карта с планированием оптимальных маршрутов до стадиона
- Для каждого события появилась собственная интерактивная карта, учитывающая текущие внешние обстоятельства (перекрытия, пробки, ограничения движения) и особенности конкретного мероприятия.
- Реализована умная навигация, проложены маршруты для разных категорий гостей — зрителей с детьми, болельщиков, людей с ограниченными возможностями.
- Встроены рекомендации по выбору транспорта: общественный (метро, автобусы), личный автомобиль, такси или VIP-шаттлы.
В результате работы мы сделали сайт, который действительно облегчает жизнь и гостям, и команде «Газпром Арены». Теперь любой посетитель — будь то постоянный фанат, гость концерта или турист — может быстро найти нужное событие, узнать расписание, посмотреть схему стадиона и спланировать свой визит без лишних сложностей. Интерактивная афиша с умной фильтрацией и онлайн-карта помогают сразу понять, что происходит на арене и как до этого добраться.
Очереди на входах стали короче: люди не теряются и заранее знают, куда идти, а потоки распределяются равномернее. Благодаря удобной системе управления контентом команда стадиона обновляет сайт самостоятельно, без долгих согласований и дополнительных затрат. Это заметно снизило расходы на поддержку и сделало работу быстрее.
Сайт стал не только функциональным, но и дружелюбным — теперь информация понятна каждому, нет лишних кликов и запутанных разделов. Это отметили и горожане, и туристы, и профессиональное сообщество: проект получил две серебряные награды на конкурсе «Золотой сайт» — за культурный проект и за сервис.
Благодаря новым цифровым решениям стадион укрепил репутацию не только самого крупного, но и самого технологичного спортивного объекта страны, который заботится о своих гостях и задает стандарт качества для индустрии.
Источники изображений:
Личный архив ARTW
Рубрики
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Контакты
Рубрики