Ускорить обслуживание при помощи POS-системы: опыт спортклуба

Как устроен бизнес и зачем понадобилось новое кассовое оборудование

У нас спортклуб «October Sport Club». В нем четыре сквош-корта, йога-пилатес, зал для единоборств. Еще есть спортивный бар на шесть столиков: там мы продаем спортивные и прохладительные напитки, чай, кофе, выпечку и сладкое — на 80 000 ₽ в месяц. Работаем близко к центру Санкт-Петербурга — у нас почти всегда много клиентов, пустыми не стоим. 

Недавно мы решили развести денежные потоки: продажи абонементов и всех спортивных услуг оформлять на одно юридическое лицо, а продажи бара — на другое. Поэтому мы больше не могли принимать оплаты в баре и за услуги с одной кассы, и нам понадобилась новая касса.

Почему я выбрал Power-POS

Я хотел, чтобы администраторы максимально быстро обслуживали клиентов. Я сразу решил, что нам в бар нужно купить POS-систему: знал, что с большим монитором администратор сможет быстрее оформлять продажи. 

Часто бывает, что у нас один администратор отвечает и за бар, и за прием оплат от гостей за спортуслуги. А с такой загрузкой нужно сделать все, чтобы работнику было максимально комфортно работать с кассой. Иначе будут очереди.

Power-POS отлично решает задачу со скоростью обслуживания: на мониторе кассира формировать продажи удобно и быстро, система работает без зависаний, а печать чеков ощутимо быстрее, чем у обычных касс. 

Я хотел работать с проверенной компанией. До этого мы уже работали на Эвоторе, и нас все устраивало. Еще мы поддерживаем хорошие отношения с партнером Эвотора — компанией Etim, в которой мы покупали кассу в прошлый раз. В компании посоветовали нам Power-POS, сказали, устройство решит наши задачи. Не было причин не доверять. 

Хотел установить POS-систему по выгодной цене. Я сравнивал цены на разные POS-системы, которые есть на рынке. И Power-POS вышел не дороже других аналогичных устройств. Ценник на устройство Эвотора меня устроил, плюс не пришлось отдельно закупать компьютер и монитор. 

Хотел дать больше возможностей клиентам и кассирам. Пока мы не используем весь потенциал Power-POS, но планируем начать изучать и внедрять в работу больше возможностей кассовой системы. Например, я хочу установить приложения, чтобы оформлять отложенные платежи и создавать депозиты постоянным клиентам. 

Еще в планах начать использовать Power как экран для покупателей: показывать на нем рекламу, собирать отзывы об обслуживании, выводить состав чека, принимать оплаты по QR-кодам. Пока просто руки не дошли.

Из минусов. Пожалуй, в Эвоторе есть некоторые проблемы с техподдержкой — неудобно, что можно общаться только через чат. Если это не установка устройства. Еще нужно будет доплачивать за сервисы, если захотите улучшить функции кассы: подписки стоят недорого, но все же это тоже деньги. 

Установка и настройка устройства

Установить Power-POS было нетрудно: сделали все сами, партнеры только консультировали нас по телефону. Чтобы начать работу, просто добавили в кассовое устройство перечень продукции. 

После этого кассир мог начать работу: добавлять в чек нужные товары и принимать оплаты любым удобным клиенту способом.