Почему ваш сайт тормозит — и вы теряете клиентов

«У нас же не интернет-магазин, зачем нам скорость 1,5 секунды?»

Этот вопрос мне задают чуть ли не каждый второй раз, когда речь заходит об оптимизации. Мол, «у нас же не Ozon», «у нас услуги», «к нам и так приходят по сарафану». А потом ты открываешь сайт — и ждешь. Секунду. Две. Три. Пять. И закрываешь. Потому что никто не любит ждать.

Если вы сейчас думаете: «Ну, у нас вроде нормально грузится», — откройте свой сайт в режиме инкогнито, отключите Wi-Fi и включите мобильный интернет. Вот это и есть реальная скорость вашего сайта для 70% пользователей.

Почему тормозной сайт = минус деньги

Задержка в 1 секунду может стоить вам 7% конверсии. Это не догадка, а реальные цифры. Amazon еще 10 лет назад проводил A/B-тесты: +1 секунда загрузки = –10% продаж. Это интернет-магазин, да. Но принцип тот же.

Что происходит, когда сайт медленный:

1. Пользователь не дождался — ушел.
2. Пользователь дождался, но начал с раздражения — доверие упало.
3. Поисковики это видят — и опускают сайт ниже.

Итого: меньше клиентов, меньше трафика, хуже видимость.

Как понять, что у вас проблемы со скоростью

Есть простой способ: зайти в PageSpeed Insights. Оценка ниже 60 — уже плохо. Ниже 30 — сайт в коме. Но даже если 70+, не расслабляйтесь: смотрите не на цвет кружочка, а на:

• First Contentful Paint (FCP) — когда появляется первый видимый элемент. Хорошо, если < 1,8 сек.
• Time to Interactive (TTI) — когда сайт становится кликабельным. Оптимум — до 3 секунд.
• Cumulative Layout Shift (CLS) — чтобы ничего не прыгало и не уезжало под палец.

Если цифры выше — вы теряете пользователей.

Конкретный случай: сайт, который грузился 11 секунд

Был проект — продажа б/у брендовых вещей. Сайт красивый, дорогой, с дизайнером. Но грузился он 11 секунд на мобильных. Люди уходили еще до загрузки. Покупок — ноль.

Что нашли:

• изображения по 3 МБ, без сжатия;
• блокирующие скрипты (в том числе 3 трекера, которые не работали);
• 17 подключений к разным шрифтам;
• нет кеширования статики.

Что сделали:

• оптимизировали все изображения (WebP, адаптивная загрузка);
• убрали ненужные скрипты;
• внедрили lazy-load;
• настроили кеш и CDN.

Скорость загрузки — 2,1 сек. Время на сайте увеличилось на 34%, появился первый заказ с органики через неделю. Не потому что волшебство. Просто пользователи остались на сайте.

Скорость — это не про «техничку». Это про деньги

Вот вам короткий список того, что может замедлять сайт:

• тяжелые изображения (часто — просто загруженные с iPhone без обработки);
• неиспользуемые JS-библиотеки (оставленные после тестов и «а вдруг пригодится»);
• внешний шрифт на каждую вариацию заголовка;
• отсутствие кеша;
• хостинг на тарифе за 150 рублей в месяц.
  И каждый из этих пунктов — это доли, секунды, а иногда минуты.

Как ускорить сайт без боли

Есть 3 уровня, с которых можно начать:

1. Быстрые правки

• Сжать все изображения. Использовать TinyPNG или Squoosh.
• Внедрить lazy-load: чтобы не грузилось все сразу, а по мере прокрутки.
• Убрать все, что не используется (особенно JS и CSS).

2. Настройка сервера

• Включить кеширование (и в браузере, и на сервере).
• Использовать CDN, если у вас трафик из разных регионов.
• Перейти на нормальный хостинг с SSD.

3. Фронт

• Проверить структуру DOM (если у вас 15 вложенных блоков на простую кнопку — плохо).
• Перейти на нормальные шрифты (лучше всего — системные).
• Заменить старые библиотеки на более легкие или убрать совсем.

Вывод

Если сайт грузится больше 3 секунд — вы теряете клиентов.
Если больше 5 — вы их даже не видите. И не важно, продаете ли вы шины, ведете блог или предлагаете услуги дизайна. Люди не ждут. Они уходят. Быстрая загрузка сайта — залог высоких позиций и хороших продаж.

Не думайте, что скорость — это мелочь. Иногда это единственная причина, по которой ваш бизнес не растет.