Дарья Громова
Ведущий аналитик по контактным центрам департамента голосовых цифровых технологий компании BSS
Эксперт по внедрению речевой аналитики в контактных центрах и офисах обслуживания с многолетним опытом оптимизации клиентского сервиса. Специалист по аудиту и консалтингу обслуживания операторов.
