Закрытая экскурсия в АШАН и бизнес-встреча с ведущими экспертами HR и CX

Приглашаем вас на «Client Expert Day» — закрытую экскурсию в АШАН и бизнес-встречу с ведущими экспертами HR и CX (Customer Experience), среди которых:

• Дилара Музафарова — коммерческий директор сервиса «Скорозвон»;
• Екатерина Недельчо — директор по привлечению и подбору персонала АШАН;
• Александр Ветерков — заместитель генерального директора «Работа.ру» и операционный директор сервиса «СберПодбор».

Это деловое мероприятие, на котором участники смогут рассмотреть бизнес с новых перспектив. Встреча объединит ведущих экспертов рынка для обсуждения актуальных тенденций, обмена опытом и анализа ключевых инсайтов. 

Участников ожидает:

• Закрытая бизнес-экскурсия к одному из крупнейших ритейлеров России — АШАН. Это возможность узнать о современных HR-практиках, особенностях клиентского сервиса в ритейле и то, как автоматизация меняет индустрию.
• Выступление артистов Михайловского театра, которое подарит эмоции и создаст атмосферу для дальнейшего общения.
• Network-ужин и Public talk «Клиенты. Кандидаты. Сотрудники. Роль скорости коммуникаций для бизнеса».

На встрече обсудим:

• Общее между HR-департаментом и отделом продаж. Смежные практики привлечения кандидатов и клиентов. Как методы маркетинга и брендинга помогают находить и удерживать лучших.
• Тренды 2025 года. На что реагируют люди: персонализация, скорость и эмоциональная вовлеченность. Важное в коммуникациях и как выделиться на фоне конкурентов. 
• Привлечение vs удержание. Сколько стоит новый клиент и как окупаются инвестиции в сервис. Стратегии удержания, которые повышают лояльность и снижают затраты.
• Рабочее место оператора и синергия инструментов. Какие решения обеспечат максимальный результат от каждого звонка. Как автоматизация и интеграция инструментов повышают эффективность команды.

Оставьте заявку на участие, если хотите посетить мероприятие. Обратите внимание: количество мест ограничено.