АФК «Система» поможет трудоустройству россиян в сфере гостеприимства

Гостиничный оператор Cosmos Hotel Group, входящий в Группу АФК «Система», стал участником федерального проекта «Содействие занятости», который реализуется в рамках нацпроекта «Демография» и направлен на профессиональную подготовку, повышение квалификации и обучение россиян востребованным профессиям с учетом актуальных потребностей рынка труда.

Благодаря участию АФК «Система» в федеральном проекте граждане смогут бесплатно получить дополнительную квалификацию или новую специальность на базе корпоративной академии гостеприимства Cosmos Academy, созданной в 2018 году с целью подготовки необходимых кадров для гостиничной отрасли. 

Образовательная организация предлагает более 50 направлений обучения по различным прикладным дисциплинам, включая управленческие и сервисные программы. Обучение охватывает разные группы персонала — от линейных сотрудников до топ-менеджеров отелей. Например, слушателям доступны программы профессиональной переподготовки такие, как «Генеральный менеджер гостиничного комплекса», специально разработанная для руководителей предприятий сферы гостеприимства; программа повышения квалификации «Открой вселенную гостеприимства», которая проводится в формате кейс-чемпионата и предназначена для руководителей среднего звена; программа повышения квалификации «Специалист по премиум-сервису в сфере услуг», которая формирует у слушателей компетенции в сфере гостеприимства. В основу всех образовательных программ заложены международные стандарты сервиса и качества, адаптированные под российский рынок. Преподавателями и экспертами академии выступают более 80 сертифицированных тренеров и наставников.

Выпускники академии гостеприимства востребованы на рынке, активно трудоустраиваются как в отели сети, так и к другим работодателям. В прошлом году обучение прошли 3,5 тысячи человек, в том числе 44 человека получили квалификацию руководителя гостиничного предприятия. В этом году планируется обучить до 5 тысяч человек.

По оценкам Минэкономразвития России, индустрии гостеприимства до 2030 года потребуется около 400 тысяч новых сотрудников. Перед отраслью стоит масштабная задача — нарастить мощности системы подготовки квалифицированных кадров, чтобы обеспечить новые объекты, которые будут построены в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».

«Уже сегодня ощущается дефицит линейного персонала отелей, туроператоров, турагентств, других компаний индустрии гостеприимства. Поэтому особое значение мы придаем вопросам обучения специалистов и поддерживаем проекты в сфере подготовки кадров, которые реализуются не только учебными заведениями, но и участниками туристического рынка», — говорил ранее Дмитрий Вахруков, заместитель министра экономического развития РФ.

В рамках участия в федеральном проекте «Содействие занятости» желающим предлагается пройти обучение по семи образовательным программам, которые подходят как для новичков, так и для тех, кто хочет повысить квалификацию в сфере гостеприимства. Курсы разработаны опытными экспертами гостиничной сферы с учетом лучших мировых практик и охватывают не только теорию, но и практику, а лекции читают профессионалы отрасли. Например, в этом году бесплатно можно получить профессию или повысить квалификацию по следующим программам: специалист по пищевой безопасности, супервайзер службы приема и размещения, администратор гостиницы, супервайзер службы гостиничного хозяйства, менеджер по управлению персоналом в гостиничной сфере и др.

Академия гостеприимства встроена в общую систему подготовки кадров для различных отраслей экономики, где присутствуют активы АФК «Система» и высока потребность в квалифицированных специалистах. 

«Сейчас самое благоприятное время для развития карьеры в индустрии гостеприимства, - говорит вице-президент по управлению персоналом Cosmos Hotel Group Анна Кувайцева. — Мы предлагает бесплатно пройти онлайн-обучение по самым актуальным специальностям. По итогам обучения слушатели получают удостоверения о повышении квалификации, дипломы о профессиональной переподготовке, а также возможность устроиться на работу в наши отели и построить карьеру в индустрии гостеприимства».

Пройти обучение в Cosmos Academy могут жители из всех регионов России, кто находится в поиске работы, а также студенты и граждане старше 50 лет. Кроме того, школьники, окончившие 11 классов, могут бесплатно пройти обучение по образовательным программам «Администратор гостиницы» или «Специалист по премиум сервису». Образовательные программы в рамках федпроекта «Содействие занятости» также подходят тем, кто желает повысить квалификацию на текущем рабочем месте или сменить профессию. Пройти переобучение можно в онлайн-формате на цифровой платформе в удобное время.

С целью привлечения молодежи в отрасль компания совместно с благотворительным фондом АФК «Система» осенью 2022 года реализовала пилотную стажировочную программу CosmosCamp для студентов 3–5 курсов, обучающихся по направлению «Гостиничное дело». К онлайн-этапу программы присоединились 130 студентов из 50 городов России, а лучшие участники прошли стажировку в отелях гостиничной сети в Москве и Астрахани. 

Гостиничный актив АФК «Система» участвует и в других национальных проектах в интересах развития туристической индустрии в России. Так, новосибирский отель сети стал участником нацпроекта «Производительность труда», в рамках которого компания оптимизирует процесс организации питания гостей. Цель на этот год — повысить производительность минимум на 5%. Сотрудники отеля пройдут обучение инструментам бережливого производства, а эксперты Регионального центра компетенций помогут выстроить процессы так, чтобы выработка сотрудников ресторанной службы выросла. В компании рассчитывает, что участие в нацпроекте позволит облегчить работу персонала и оптимизировать процесс приготовления блюд, а также повысить лояльность клиентов, качество оказываемых услуг и нарастить прибыль.

Вклад корпорации в реализацию нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» был отмечен Национальной премией «Наш вклад». Эксперты высоко оценили инвестиции компаний Группы АФК «Система» в развитие гостиничной инфраструктуры и цифровых туристических сервисов в стране.