Должники ПКО «Защита Онлайн»: молодые мужчины с долгом 21 тыс рублей

Любой бизнес, и коллекторский не исключение, стремится к тому, чтобы знать, кто его клиент. Знать — значит, понимать, как эффективно выстраивать процесс взыскания и возврата долгов. Аналитики ПКО «Защита Онлайн» рассказали, какими характеристиками обладают люди, с долгами которых они работают. 

Приведенные ниже данные основаны на собственной статистике агентства и выбранной бизнес-модели по покупке портфелей долгов. Поэтому их нельзя назвать среднестатистическими и отражающими положение на всем рынке.

Чаще всего должниками-клиентами являются обычные люди трудоспособного возраста. Больше всего должников среди мужчин — 53%, это молодые люди в возрасте от 24 до 45 лет. В общей массе таких клиентов более 75%, что неудивительно, поскольку это самая платежеспособная и активная в финансовом плане аудитория. Доля «молодых» должников с каждым годом увеличивается из-за развития онлайн-кредитования в стране: клиенты в возрасте от 18 до 24 лет составляет примерно 12%. Процент «взрослых» должников, напротив, невелик: вероятно, эта категория людей более грамотная в финансовом плане и привыкла соблюдать платежную дисциплину.

Средняя сумма долга —  чуть больше 21 000 рублей. Относительно небольшая сумма, по крайней мере, в сравнении с банковскими долгами, объясняется просто: большинство договоров в портфеле агентства — долги микрофинансовых компаний.

Добровольно погашают задолженности лишь 8,5% должников, по остальным же взыскание происходит в рамках судебного производства.

Больше всего задолженности у жителей Москвы и Московской области — 11% от общего числа, за ними следуют Санкт-Петербург и Ленинградская область — 4,5%, за ними Краснодарский край и Свердловская область — по 4%. Меньше всего должников в Севастополе и Крыму.