Аренда автомобиля: стоит ли брать дополнительные услуги

Когда планируете поездку — будь то отпуск, командировка или семейное путешествие, — правильный выбор не только арендной компании, автомобиля, но и дополнительных услуг становится значимым фактором вашего спокойствия, финансовой безопасности и комфорта. За схожими рекламными предложениями скрываются нюансы условий и сервиса, которые по-настоящему определяют ваше впечатление от аренды.

Михаил Лашкин, директор по развитию компании «АвтоРента» объясняет, почему продуманный выбор дополнительных опций не менее важен, чем выбор самой машины, и делится своими рекомендациями в конце статьи.

Как дополнительные услуги делают аренду удобнее и безопаснее

Свободный выбор места/времени подачи и возврата автомобиля

Современные компании предлагают далеко не только классическую схему «офис-офис» в рабочие часы. Выдача и прием автомобилей могут быть организованы в удобное для вас время: в аэропорту, на железнодорожном вокзале, в отеле, либо по вашему адресу, например, домой или в офис. Это экономит время, облегчает логистику, особенно когда путешествуете с семьей, детьми или крупным багажом.

Страхование и франшиза

• Страховка КАСКО: защищает от большинства рисков на дороге. Уточните, входит ли этот вид страхования уже в тариф или за него нужно платить дополнительно.
• Безусловная франшиза: это сумма, которую придется оплатить при возникновении ущерба вне зависимости от вашей вины. Некоторые компании позволяют добавить услугу «нулевой франшизы», так вы минимизируете расходы даже в случае неприятностей. Если есть возможность добавить такую опцию — стоит ею воспользоваться. Это особенно важно в отпуске, когда любой незапланированный расход может нарушить планы на отдых.

Совет: обязательно запросите полную информацию о страховании и узнайте, что реально покрывается вашей страховкой.

Аренда автомобиля с фаркопом

Если вы планируете не просто стандартную поездку, а активный отдых, обратите внимание на возможность аренды автомобиля с фаркопом. Это не самая распространенная опция, однако в крупных и профессиональных прокатных компаниях подобные предложения встречаются, особенно в сегменте внедорожников, минивэнов и коммерческих моделей. Наличие фаркопа позволяет взять с собой водную технику, небольшой трейлер, прицеп с велосипедами или даже мини-дом на колесах для автономных путешествий. Также могут быть полезны багажник на крышу или автобокс, крепления для велосипедов, внедорожные аксессуары для поездок по бездорожью, клетки или гамаки для перевозки животных. 

Совет:  при бронировании уточняйте в компании наличие необходимых опций. Даже если их нет в собственном арсенале, часто могут порекомендовать проверенных партнеров и предложить промокод на скидку.

Использование транспондера для оплаты на платных дорогах

Для путешествий по России это буквально must-have: транспондер позволяет проезжать пункты оплаты без остановок, экономя драгоценное время, особенно в поездках по популярным туристическим направлениям.

Опция «дополнительный водитель»

Многие сервисы позволяют добавить в договор второго водителя за символическую плату. Это не только удобно — можно сменяться за рулем, не уставая в дороге, — но и безопасно. Особенно эта услуга актуальна для семей или компаний друзей, где за руль готовы сесть несколько человек, а также для корпоративного использования, когда одним автомобилем пользуются нескольких коллег.

Детское кресло и бустер

Правила перевозки детей строго регламентируют наличие кресел/бустеров. Компании выдают разные размеры и типы кресел под возраст ребенка.

Важно: рекомендуется бронировать заранее, особенно в сезон отпусков.

 Услуга «Молодой водитель»

Стандартным требованием отрасли является допуск к аренде автомобиля с 25 лет, однако многие водители получают стаж уже в 18–20 лет. Как показал недавний опрос в телеграм-канале «АвтоРента», 55% клиентов признались, что впервые сели за руль до 18 лет, что свидетельствует о том, что опыт вождения важнее формального возраста. Услуга аренды для «молодых водителей» встречается не так часто, но есть компании, которые ее предоставляют — за небольшую доплату она открывает доступ к управлению арендованным автомобилем даже до достижения стандартного возраста.

 Опция «один конец» (one-way): маршрут без ограничений

Крупные федеральные операторы предлагают опцию возврата автомобиля в другом городе: «Возьми здесь — верни там». Можно взять автомобиль в одном городе (например, Москва) и сдать в другом (Санкт-Петербург или Геленджик). Если планы на путешествие изменились или транспорт между пунктами назначения работает со сбоями, нет ничего удобнее. Особенно это выгодно для семей или компаний, в таких случаях аренда авто нередко обходится даже дешевле железнодорожных или авиабилетов, а весь багаж всегда под рукой.

На что обратить внимание: советы практика

• Спрашивайте менеджеров о всех доступных дополнительных опциях: именно они зачастую делают поездку по-настоящему удобной.
• Внимательно изучайте, что включено в базовый тариф: в одной компании безлимитный пробег и КАСКО — по умолчанию входит в цену, а в другой за все придется доплачивать. Сравнивая предложения, учитывайте не только цену, но и полный перечень услуг, вероятность скрытых платежей, чтобы не возникло «сюрпризов» после возврата авто.
• Бронируйте отпуск заранее: в высокий сезон детские кресла, транспондеры и авто нужного класса разбирают быстро.
• Не стесняйтесь уточнять про акции и скидки, можно ли адаптировать тариф под ваши нужды: лучшая компания всегда предложит индивидуальное решение.

Немного о специфике аренды для юридических лиц

Большинство перечисленных опций полезны бизнесу наравне с частными клиентами, но при аренде для юридических лиц важны дополнительные сервисы: спутниковый мониторинг, электронный документооборот, предоставление подменных автомобилей и др. Этой теме будет посвящена отдельная статья, где разберем решения для B2B.

Вывод:

Продуманный выбор дополнительных услуг превращает аренду авто из предоставления «голого транспорта» в гарантию вашего комфорта.