РБК Компании

Как программа лояльности помогает повысить узнаваемость бренда

Основная цель программы лояльности заключается в создании долгосрочных отношений с клиентами и повышении их приверженности к бренду
Как программа лояльности помогает повысить узнаваемость бренда
Источник изображения: Личный архив VALO Hospitality
Евгений Тихоненко
Евгений Тихоненко
Директор по маркетингу комплекса апарт-отелей VALO

Спикер деловых мероприятий в области коммерческой недвижимости, организуемых такими игроками рынка, как РГУД, а также Департамент градостроительной политики города Москвы

Подробнее про эксперта

В условиях активной конкуренции апарт-отели должны не только привлекать новых гостей, но и удерживать существующих. Программа позволяет достичь этой цели, предоставляя каждому ценности и признание. Это создает эффект цикличности, когда путешественник стремится возвращаться для получения новых привилегий, а отель, в свою очередь, получает стабильный доход. 

Кроме того, использование современных технологий в рамках программы может значительно повысить ее эффективность. Мобильные приложения и онлайн-платформы позволяют клиентам легко отслеживать свои бонусы и получать уведомления о специальных предложениях. Это создает дополнительную привязку к бренду, позволяя взаимодействовать с ним в любое время и в любом месте.

Наконец, специальные условия для постоянных гостей способны увеличить узнаваемость отеля через сарафанное радио — довольные клиенты становятся его естественными амбассадорами, рекомендуя своим знакомым и друзьям. 

Но важно помнить, что успешная программа требует тщательного планирования и регулярного анализа результатов. Таким образом, правильно разработанная стратегия сможет значительно повысить конкурентоспособность вашего апарт-отеля на рынке.
В условиях активной конкуренции апарт-отели должны не только привлекать новых гостей, но и удерживать существующих. Программа позволяет достичь этой цели, предоставляя каждому уникальные ценности и признание. Это создает эффект цикличности, когда путешественник стремится возвращаться для получения новых привилегий, а отель, в свою очередь, получает стабильный доход. 

Кроме того, использование современных технологий в рамках программы может значительно повысить ее эффективность. Мобильные приложения и онлайн-платформы позволяют клиентам легко отслеживать свои бонусы и получать уведомления о специальных предложениях. Это создает дополнительную привязку к бренду, позволяя взаимодействовать с ним в любое время и в любом месте.

Наконец, специальные условия для постоянных гостей способны увеличить узнаваемость отеля через сарафанное радио — довольные клиенты становятся его естественными амбассадорами, рекомендуя своим знакомым и друзьям. 

Но важно помнить, что успешная программа требует тщательного планирования и регулярного анализа результатов. Таким образом, правильно разработанная стратегия сможет значительно повысить конкурентоспособность вашего апарт-отеля на рынке.

Интересное:

Все новости:

Профиль

Дата регистрации13.09.2017
Уставной капитал10 000,00 ₽
Юридический адрес г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Волковское, ул. Салова, д. 61 стр. 1, офис 903-Н
ОГРН 1177847304612
ИНН / КПП 7813287634 781601001
Среднесписочная численность59 сотрудников
ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия