«Бюро Тактика» стало партнером Большой встречи глав российского ритейла

Консалтинговое «Бюро Тактика» выступило контент-партнером на ежегодном мероприятии Redis Business Class. Встреча собрала около 500 владельцев и топ-менеджеров российской розницы из всех направлений ритейла и FMCG: Food, DIY и мебель, БТиЭ, Fashion, Аптеки и медицина, Косметика и парфюмерия.

В рамках параллельных сессий участники обсудили самые актуальные вызовы, с которыми сейчас сталкивается розница: растущее влияние маркетплейсов, увеличение долговой нагрузки, снижение потребительской активности и трафика в офлайне, дефицит кадров и низкая мотивация сотрудников, а также логистические вопросы — автоматизация на складах, ускорение доставки, внедрение ИИ на всем протяжении цепей поставок.

Открытую сессию на тему логистики модерировал генеральный директор «Бюро Тактика» Глеб Белавин. Его гостями стали Михаил Ананичев, директор по логистике «Лемана ПРО», Денис Гуров, директор по логистике «Детский мир», Евгений Булдыгин, руководитель проекта грузовой доставки и доставки курьером WB (DBW) Wildberries&Russ, и Алексей Диброва, ранее руководитель инжиниринговой группы OZON.

В ходе дискуссии спикеры озвучили несколько наблюдений из своего опыта:

• Автоматизация — это скорость и экономия, но только в том случае, если на объекте и в компании выстроены операционные и производственные процессы. В ином случае «роботы не лечат хаос — они его ускоряют».
• Замена человеческого труда машинным на текущий момент не всегда обусловлена — на складе и в доставке остается функционал, с которым человек справляется быстрее и дешевле. Решающим фактором здесь должен становиться не «хайп», а экономическая эффективность для предприятия.
• Автоматизированные решения не обозначают отсутствие людей — увеличение машин предполагает увеличение штата ИТР. Примерное соотношение 18:1 — 18 низкоквалифицированных рабочих на складе может заменить 1 инженер и машины, которыми он управляет.
• Масштабно инвестировать в технологии и цифровые решения сегодня могут себе позволить только крупнейшие игроки рынка: WB, Ozon, X5 и МАГНИТ. Большинство предприятий не рассматривают инвестиции с окупаемостью больше года, а для роботизации этот цикл от 3 лет и более. Такое распределение способствует еще большему отрыву и укреплению лидерства названных компаний.
• Основная трудность, с которой сталкиваются компании в вопросах автоматизации — не в самой разработке решений, а в «приземлении» этих нововведений на текущие процессы, убеждении, мотивации и обучении персонала. Это постепенный процесс, которые требует времени, ежедневной работы с кадрами и отслеживания их производительности труда. В частности, в этом направлении за последние годы преуспела торговая сеть «Детский мир» — производительность их складского персонала выросла в 1,5 раза за последние три года.

Консалтинговое «Бюро Тактика» начало свою деятельность в 2020 году. Его основатели — генеральный директор Глеб Белавин, эксперт по логистике Сергей Ивкин и финансовый директор Николай Сеничев. Все эксперты Бюро являются действующими руководителями бизнеса в реальном секторе. На сегодняшний день среди клиентов со средним повышением эффективности 25% за год более 30 компаний из сфер производства, ритейла, логистики и коммерческой недвижимости.