Metrika42 помогла геологоразведочной компании стабилизировать работу 1С
Компания использовала облачный мониторинг и экспертную аналитику Metrika42, чтобы выявить узкие места 1С, оптимизировать операции и повысить предсказуемость
Задача
Получить прозрачную картину производительности 1С, устранить длительные операции и сформировать реалистичные, бизнес-корректные целевые показатели для мониторинга.
Причина
Пользователи сталкивались с долгой работой 1С: медленным открытием документов, длительным стартом системы, ошибочной оценкой тяжелых операций. ИТ-служба работала «от жалоб» и не могла объективно оценить состояние производительности и причины проблем.
Компания EFSOL внедрила сервис Metrika42 в организации, занимающейся исследованием строения морей и океанов. В течение нескольких месяцев эксперты анализировали показатели APDEX, ключевые операции 1С, данные технологического журнала, статистику MS SQL и параметры кластера. Сервис формировал автоматические отчеты, а специалисты Metrika42 интерпретировали данные и выделяли значимые для бизнеса аномалии.
Оптимизация прикладных операций
Одной из ключевых проблем были длительные операции: выборка и проведение документов, обработка заявок и списаний. Многие выполнялись по десятки и тысячи раз и занимали по 9–20 секунд. Это приводило к просадкам APDEX и жалобам пользователей.
Metrika42 сформировала профиль частотных операций, показала реальное среднее время и связала его с конкретным функционалом. ИТ-служба получила не абстрактные жалобы, а перечень конкретных операций для оптимизации и возможность отслеживать эффект от доработок.
Корректировка целевых значений для «Закрытия месяца»
В конфигурации заказчика закрытие месяца — объективно ресурсоемкая процедура. Из-за завышенных целевых значений система ошибочно фиксировала операции как «медленные», искажая общую картину производительности.
Эксперты рекомендовали корректировать цели прямо в интерфейсе Metrika42. Это позволило убрать ложные инциденты и превратить мониторинг в инструмент нормирования.
Ускорение запуска 1С и обработки пользовательских задач
Время запуска 1С иногда превышало 70–150 секунд и сильно влияло на общую оценку производительности. Анализ техжурнала показал, что причина — тяжелые запросы в отдельных обработках и динамических списках. Metrika42 позволила зафиксировать проблемные вызовы, выявить их суммарное влияние и сформировать конкретные точки для оптимизации.
Контроль СУБД и устранение аномалий
В одном из периодов сервис выявил аномально высокое значение Page writes/sec — 769 при норме около 90. Это сигнализировало о проблемах дисковой подсистемы или частоте чекпоинтов. Отчет Metrika42 дал заказчику интерпретацию, рекомендации и указал, когда именно возникло отклонение, что позволило предотвратить возможные просадки отклика.
Анализ взаимоблокировок
Сервис регулярно фиксировал TDEADLOCK в одном и том же контексте — работа с регистром сведений и серверным модулем оплаты. Повторяемость указывала на ошибочную логику в прикладном коде. Эксперты предложили анализировать паттерн через встроенный функционал «Анализ ожиданий на взаимоблокировках», чтобы стабилизировать ночные регламенты и повысить доступность системы по утрам.
- ИТ-команда перешла от реакции на жалобы к работе по единой объективной картине производительности.
- Руководство получило аргументированную позицию по срокам закрытия месяца и доработкам конфигурации.
- Были выявлены и формализованы узкие места: тяжелые операции, взаимоблокировки, проблемные запросы и аномалии в СУБД.
- Сервис стал не только облачным инструментом мониторинга, но и источником экспертной интерпретации, что дало бизнесу предсказуемость работы 1С и контроль изменений.
Рубрики
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Контакты
Социальные сети
Рубрики