Как нескучно и результативно провести тренинг для команды — 5 советов

Бизнес — единая система, где все взаимосвязано, причем во многом успех бизнеса зависит от квалификации команды. Уверена, для многих руководитель важно повышение своей квалификации и своей команды, причем не только в своей области, но и в смежных отраслях. В том числе многие компании осознали важность развития и внедрения мягких навыков в работу команды. 

Самый простой путь для того, чтобы изучить, что-то новое или повысить результаты в бизнесе, благодаря развитию нелинейного мышления, мягких навыков — это приглашение эксперта для проведения тренинга. Причем часто возникает заблуждение, что выбрать тренинг для проведения экспертного тренинга, направленного на получение новых знаний, квалификации и на проведения тренинга по мягким навыкам, для сплочения команды, повышения эффективности и другие — совершенно одинаково. 

У эксперта достаточно знаний? Устраивает манера подачи информации и стоимость? Берем! 

Как раз в этом заключается серьезная ошибка, которая влияет на получение дальнейших результатов командой. 

Результат экспертных тренингов и тренингов по мягким навыкам зависит от разных факторов, например:

• в экспертных тренингах главное экспертиза, интересная тема и манера изложения эксперта, в том числе допускается разбор темы лишь с одного угла экспертного мнения, 
• в тренингах по мягким навыкам так не получится, здесь важна: экспертиза, детальная проработка программы тренинга и умение эксперта разобрать тему на 360 градусов через работу с командой! 

В мягких навыках для результата важно рассматривать темы более широко, так как очень многое зависит от бэкграунда эксперта (по различным аспектам), внутренних и внешних факторов участников тренинга (жизненного опыта, коммуникации в коллективе, «настроя» руководителя и многое другое).

Если детально не проработать программу по мягким навыкам — повлечет скуку, отсутствие диалога между участниками и, конечно, мы не получим искренний интерес к мероприятию со стороны команды.

Все это не лучшим образом сказывается на результатах, это подтверждает мои предыдущий опыт участия в тренингах по мягким навыкам в качестве участника ( 13 лет опыта от малого до крупного бизнеса). Лишь когда у меня появилась идея запустить тренинги по мягким навыкам (ранее я проводила экспертные) и погрузилась в темы: знакомство и сплочение команды, эффективность и мотивация, обучение команды мышлению их лидера и другие, у меня возникло огромное число вопросов, а затем ответов как сделать так, чтобы тренинги по мягким навыкам действительно получились результативными и нескучными. 

Итак, мои выводы по основным аспектам проведения тренингов по мягким навыкам (soft skills): 

1. Знакомство. При проведении тренингов важно заходить с самого начала и не перепрыгивать — знакомства участников. Как показывает практика, команды узнают довольно много нового о себе, о коллегах, да и бывает и о своих должностных обязанностях, так как часто возникает путаница начиная с того, кто чем занимается до их сильных сторон.

Как ни странно, если перепрыгнуть этот этап, то качественного разбора основной темы не получится, в тренинге важна четкая последовательность действий (что, как и почему), которая в последствии влияет на результат.

2. Личные и коллективные аспекты. Часто в тренингах делают акцент на коллектив, но при этом забывают, что каждый член команды — личность, важно прослеживать взаимосвязь между этими двумя аспектами, либо результат получится соответствующий.

Например, в тренинге на эффективность, я подключаю тему мотивацию для каждого участника. Все мы люди, а личная мотивация у всех разная, причем разницу в деталях очень часто легко не заметить: один участник скажет, что для него мотивация — это повышение уровня жизни, другой, что его мотивация в путешествиях.

2 абсолютно разные системы мотивации, несмотря на то что обе завязаны на финансах и, если не учесть детали и не отпустить одного сотрудника в отпуск, а другому вовремя не поднять зарплату — руководитель встретится с отсутствием мотивацией, выгоранием и всем остальным букетом, когда об эффективности на работе и речи быть не может.

3.  Границы. Часто участники настолько сфокусированы на своих стандартных должностных обязанностях, что быстро переключиться на мягкие навыки бывает сложно и возникают вопросы: точно ли мы об этом? можно ли это обсуждать?Поэтому не все тренинги идут по единому сценарию и в зависимости от темы стоит  включить небольшую или более глубокую лекцию по теме тренинга, для того, чтобы обозначить границы и у участников появилось понимание темы на 360 градусов.

4. Руководитель. Самые насыщенные на инсайты тренинги, где участвует руководитель, причем не стоит путать формат проведения тренинга среди руководителей и тренинга команды + руководитель.

Когда со своей командой в тренинге участвует руководитель очень ярко можно отследить коммуникацию между ними, возможности руководителя принять обратную от своего коллектива (приятную, а также зону роста), а также поделиться с коллективом своим взглядом на тему и расширить мировоззрение своей команды- последнее я считаю огромным вкладом для формирования качественного и успешного будущего команды, вариант синхронизации, когда все начинают идти в одном направлении.

На одном из последних тренингов руководитель оказался прирожденным лидером и неосознанно взращивал лидеров из членов своей команды. В таком случае обратную связь от коллектива не пришлось долго ждать и клещами вытягивать из участников, причем на тренинге руководитель получил не меньше пользы чем коллектив.

5. Игровые инструменты.  Бывают ситуации, когда разговорить людей бывает крайне сложно или участники ловко уходят от вопроса, а также все мы люди и нам просто тяжело концентрироваться на одном формате долгое время.

На помощь в таком случае приходят игры, но для мягких навыков не стоит использовать классические бизнес-игры, так как наша жизнь, то что влияет на мягкие навыки, не ограничивается работой.

Например, на одном из тренингов участники с нетерпением ждали, когда после вводной части приступим к игре, эстетически привлекательный инструмент, никого не оставляет равнодушным! Я провожу тренинги на базе игры Хочу, могу и буду, где более 1000 карт и огромное число сфер, в том числе игра одобренна профессором МГУ.

Все карты интерпретируют участники с запросом, который поставлен на команду и в рассуждениях находят совсем неожиданные ответы, тем самым развивают нелинейное мышление. 

Таким образом, при проведении тренингов по мягким навыкам, сам процесс проведения тренинга, внимание к деталям — несомненно влияет на получение качественного результата. 

Подобные тренинги также стоит рассмотреть как «полезный формат» корпоратива, в выигрыше остаются все, как участники, так и компания!