Зумеры станут основными покупателями в ТЦ в ближайшие пять лет

2022–2027 годы — «новое время» торговых центров — расширение целевой аудитории, об этом говорят сегодня эксперты рынка.

Собственнику важно заполнять объект различными арендаторами, которые способны оставаться конкурентоспособными. Поколение «зумеров» станет самым активным среди посещающих торговые центры. Тому есть ряд предпосылок. Поколением Z называют рожденных в 2001–2013 годах.

«Это первое поколение, которое с детства имело неограниченный доступ к интернету, а также международным товарам и услугам. С ранних лет Поколению Z прививалась открытость, вседоступность и ценность культурного обмена, — отмечают в аналитическом центре компании PARUS Asset Management.  — Старт карьеры Поколения Z приходится на пик острого дефицита кадров, высоких темпов роста доходов населения, что создает предпосылки для более высокой потребительской и экономической активности представителей поколения вопреки ожиданиям. Уже к 2029 году Поколение Z станет одной из основных и наиболее платежеспособных целевых аудиторий торговых центров. В перспективе нескольких лет представители поколения Z достигнут пика потребительской активности и значительно увеличат свои расходы. Для сравнения, миллениалам для достижения пика экономической активности потребовалось более 25 лет».

Компания PARUS Asset Management и консалтинговая компания IBC Real Estate провели совместное исследование торговой недвижимости России за минувшие 20 лет. Так, 2002–2014 гг. в России происходил период наиболее активного девелопмента торговых центров, а целевую аудиторию представляли поколения бэби-бумеров и Х.

2015–2019 годы стали периодом стабилизации рынка торговой недвижимости и временем для поколения Х. Тогда же наблюдался спад объемов нового строительства, а большое количество площадей в ТЦ пустовало.

2020–2021 годы: период COVID-19 — один из ключевых вызовов для рынка торговой недвижимости, в который активно росла онлайн-торговля и онлайн-потребление.

Текущий момент — 2022-2027: «новое время» торговых центров, в который наблюдается расширение целевой аудитории. Все эти непростые годы и встряски «перепрошили» потенциального покупателя.

«На протяжении последних 5 лет потребители по всей стране несколько раз «учились заново» ходить в торговые центры, — отмечают в Аналитическом центре PARUS Asset Management. — Внешние факторы значительно сказались на поведении потребителей. При этом и сами потребители формируют вид привычных ТЦ, что демонстрирует столичный рынок. Во всех объектах лидерами являются такие категории как fashion-ритейл, супер/гипермаркеты, кинотеатры и рестораны, в ТЦ появляются представители новых категорий. Второй год на рынке растет популярность термокомплексов. Кроме того, в рамках тренда на развитие онлайн-торговли площади ТЦ занимают маркетплейсы».

Современный потребитель трансформируется. Экономические, социальные и демографические процессы сказываются на привычках, моделях поведения и потребностях населения. В результате целевая аудитория торговых центров меняется.

До 2035 года представители поколения Х сохранят статус наиболее платежеспособной части населения и самого большого по численности поколения. Девелоперам и собственникам ТЦ важно сохранить и повысить лояльность этой категории населения к ТЦ с учетом трансформации образа жизни. Миллениалы имеют ограниченный экономический потенциал, но одновременно с этим являются одной из основных ЦА торговых центров. Низкий темп экономического роста и уровень доходов в стране отразился на темпах их профессионального роста. Более того, миллениалы обременены обязательствами, связанными с высокой степенью закредитованности (бум ипотечного кредитования пришелся на период их экономической зрелости). Тем не менее, миллениалы являются активными потребителями преимущественно ввиду достижения возраста создания семьи. Миллениалы обладают достаточной гибкостью в изменении своих привычек. Именно поэтому в их жизнь активно входит практика покупок в онлайн. В перспективе 10 лет Поколение Y будет заинтересовано в оффлайн-досуге и услугах, однако только уникальное предложение, соответствующее по цене и качеству, сможет их побудить пойти в ТЦ.

«Зумеры — новое поколение потребителей, большая часть которого уже является активными потребителями, другая — все еще на пути во взрослую жизнь. Это поколение росло в совершенно другой среде по сравнению со своими предшественниками. Именно поэтому, в момент резкого снижения предложения в ТЦ, онлайн-площадки стали единственным местом, где зумеры могут продолжить выбирать товары, которые точно соответствуют их запросу. Через 10 лет, на фоне дефицита на рынке труда, Поколение Z будет иметь высокий доход, а также интенсивный темп жизни. Торговые центры должны будут трансформироваться не только с точки зрения концепций и пула арендаторов, но и визуальной составляющей для того, чтобы быть востребованными и сохранить свою финансовую эффективность», — отмечает Екатерина Ногай, руководитель департамента исследований и аналитики IBC Real Estate.