Как сделать этичную реферальную программу для HR: исследование KELIN

Подбор штатного юриста — сложный процесс для HR-специалистов. Обычно такие вакансии появляются редко, и у эйчаров просто нет опыта массового подбора юристов — а иногда нет и никакого. Тем не менее, выхода у рекрутера тоже нет — бизнесу важно получать качественное юридическое сопровождение, а запрос от собственника всегда один и тот же «нам нужен юрист в штат».

Изначальная гипотеза — помогаем решить трудности в подборе финансовой мотивацией

Компания KELIN работает по подписочной модели юридического аутсорсинга, и ее клиенты — это в том числе те, кто начинал искать юриста в штат, но в процессе понял, что подписка подходит им больше. 

Изначально мы предполагали, что денежное вознаграждение за рекомендацию может мотивировать эйчаров к коммуникации с начальством, и начали разрабатывать партнерскую программу.

Однако, проведя исследование и опросив HR и HRD из IT и реального бизнеса, получили неожиданный результат. Мы спрашивали, нормальна ли финансовая мотивация и, если да, в каком виде, каковы шансы договориться с собственником компании и есть ли что-то еще, что может их мотивировать.

Почему HR-специалисты не готовы к денежному вознаграждению за рекомендацию аутсорсинга

1. Такое предложение воспринимается как «красный флаг», как предложение предать компанию. То есть прямая денежная мотивация за рекомендацию подрядчика большинством опрошенных HR воспринимается как неэтичная практика. 

2. Это может привести к увольнению. В ряде компаний существуют строгие запреты на получение финансовых бонусов за привлечение поставщиков.
 

Но были и позитивные инсайты

• HR-специалисты открыты к нематериальной мотивации. Полезные бонусы — семинары, обучающие материалы, шаблоны документов — воспринимаются нормально. Они помогают решать задачи HR-а, не создавая репутационных рисков.
• HR-ам важно иметь аргументы для руководства. Если юридический аутсорсинг поможет бизнесу, то нужно донести его пользу до руководства. Например, скидка для компании или бесплатное обновление по трудовому законодательству могут стать решающим фактором.

Что можно предложить HR-специалистам вместо денег

На основе опроса мы сформировали список нематериальных бонусов, которые действительно полезны HR-специалистам:

• Чек-листы по увольнению — чтобы все прошло корректно и без рисков.
• Мастер-классы по оформлению договоров для новых сотрудников в рамках онбординга.
• Персональная FAQ-сессия по трудовому праву — возможность задать сложные вопросы и получить практические рекомендации.

Вывод: что же делать с HR-партнеркой

Для штатного HR финансовое вознаграждение за рекомендацию юридического аутсорсинга — не просто некомфортно, но и рискованно. А вот бонусы, облегчающие его работу и помогающие аргументировать выгоду перед руководством, воспринимаются позитивно.