Бизнес-игра «Ценный путь»: как внедрить ценности в работу команды

Вводные о компании: 

В Петровиче давно и много работают с корпоративной культурой. Реализован большой проект по проработке ценностей, формированию команды амбассадоров, созданию тренинга по управлению по ценностям, отстройке HR-процессов для поддержки корпоративной культуры, визуальному сопровождению внутренних коммуникаций.

Для компании ценности — это смыслы, которые помогают и направляют каждого в решении всех вопросов, зачастую самых неоднозначных.

Ценности компании:

• Развитие — будь на шаг впереди
• Человек в приоритете — будь другом
• Преодоление — будь готов

Для компании особенно важно, чтобы:

• Каждый, кто становится частью команды компании, узнал о значимости ценностей в повседневной жизни;
• Сотрудник, который работает в компании уже давно, мог глубже погрузиться в культурный код и разобрать непростые рабочие ситуации с коллегами, чтобы понять, как правильно поступать с точки зрения ценностей;
• Руководитель мог «прокачать» свои навыки управления по ценностям.

Для того, чтобы решить эти задачи, мы предложили компании «Петрович» разработать настольную игру как оптимальный формат, отвечающий специфике организации.

Аудитория проекта:

Игра была разработана для новичков как одно из мероприятий процесса адаптации. Задания также будут интересны опытным сотрудникам и руководителям как командообразующее и развивающее мероприятие.

Задачи проекта:

1. Разработать задания для игры, основывающиеся на ценностях, специфике и кейсах компании
2. Проработать дизайн-решение для комплекта игры (поле, карточки, брошюры с правилами для игроков, руководство по проведению для ведущего, коробка)
3. Провести демонстрационную встречу-игру для участников команды проекта со стороны заказчика
4. Внести правки в формулировки заданий
5. Изготовить 5 комплектов игры
6. Провести тренинг по передаче методики игры для внутренних тренеров
7. Передать все макеты заказчику для дальнейшего тиражирования или добавления заданий.

Процесс работы и решения

Организация совместной работы

После обсуждения запроса компании, мы приступили к работе. Для этого мы создали общий текстовый файл, куда каждый из команды проекта вносил свои правки. Еженедельно мы проводили синхроны, чтобы подвести итоги и поставить цели на следующую неделю.

Для решения оперативных вопросов организовали общение в мессенджере. Таким образом проект стал абсолютно прозрачным: все участники видели прогресс и могли вносить свои предложения.

Разработка заданий

Мы разрабатываем задания вместе с заказчиком так, чтобы о каждом из них клиент сказал: «Да! Это про нас!». Чтобы лучше адаптировать задания под компанию и сделать процесс игры максимально полезным, мы добавили в игру реальные кейсы из практики компании, а также задания, закрывающие особую потребность, который озвучил заказчик, — обучение сотрудников проведению собраний.

Кроме того, мы адаптировали формулировки заданий под корпоративную культуру компании, сделав их проще. Например, tone of voice в компании предполагает обращение на «ты». Эту традицию мы сохранили и в игре.

Дизайн и упаковка смыслов

Эстетика — одна из ценностей TSQ, поэтому мы бережно относимся к визуальному оформлению игры.

При работе с ценностями важно подключать разные каналы восприятия, в том числе образное мышление.

Поэтому, для создания стойких ассоциаций у участников, каждая ценность имеет свое обозначение — текстуру. Эти текстуры мы использовали в оформлении карточек, фишек и поля.

Как устроена игра:

• При создании игры используется базовая механика, проработанная игротехниками
• Играют новички и опытные сотрудники
• Задания разной степени сложности
• Играть можно индивидуально или в командах (до 5–7 чел)
• Игра занимает 2,5–4 часа
• Играть можно неограниченное количество раз — каждое задание предполагает разбор личного опыта и уникальных рабочих ситуаций 

Механика:

Игрок движется в центр поля, выполняя задания по каждой из ценностей. Побеждает тот, кто первым дойдет в центр поля всеми своими фишками, которые символизируют ценности.

Игроки могут самостоятельно выстраивать стратегию игры, выбирая задания. Во время своего хода игрок достает 3 карточки. Каждая карточка подразумевает собой задания либо на проявление одной ценности, либо — двух ценностей. Тип карточки можно определить по рубашке.

Задания также ранжируются по трем уровням сложности: простые задания могут подразумевать рассказ об опыте и наблюдениях.

Задания средней сложности подразумевают создание какого‑либо алгоритма поведения в рамах ценности.

Сложные задания — это кейсы, которые необходимо разобрать с точки зрения ценностного поведения.*

*Во время игры с сотрудниками на этапе адаптации из игры убираются сложные задания, потому что участники пока не знают всех нюансов производственных процессов.

Цель игры — дать участникам возможность поделиться своими мыслями по поводу ценностей и их восприятия

В процессе игры мы помогаем участникам разбирать инструменты, которые есть в корпоративной культуре компании и алгоритмы, которые помогают внедрять и практиковать ценностное поведение.

В результате проведения игры участники лучше знакомы с корпоративными ценностями, могут распознать в себе или в своих сотрудниках/коллегах поведение, которое не соответствует ценностям, и осознают выгоды от ценностного поведения.

Передача методики:

Перед финальным согласованием мы проводим демонстрационную встречу-игру для участников команды проекта со стороны заказчика. Это позволяет отметить шероховатости, отработать механику и внести доработки в формулировки.

На последнем этапе работы мы передаем настольную игру заказчику для самостоятельного использования. На последнем этапе работы мы передаем настольную игру заказчику для самостоятельного использования.

Для этого организуем специальную встречу: собираем команду внутренних тренеров-ведущих, объясняем им правила игры и даем рекомендации по ведению (как объяснять правила участникам, как управлять ходом игры, давать обратную связь на выполненные задания и присуждать баллы).

Мы передаем заказчику полный комплект материалов игры и объясняем, как можно адаптировать игру под будущие нужды компании.

После окончания нашей работы у заказчика есть возможность самостоятельно:

• Добавлять новые кейсы
• Менять ценностные индикаторы
• Добавлять задания, если нужно проработать с сотрудниками какую‑то определенную тему
• Допечатывать новые карточки и убирать ненужные
• Менять материал поля и пробовать новые носители (например, делать поле магнитным, чтобы размещать вертикально)
• Таким образом, игра продолжает жить и развиваться вместе с компанией, не переставая быть актуальной и интересной.

Ключевые цифры проекта:

5 человек из команды TSQ участвовали в реализации: методолог, проектный менеджер, корректор, 2 дизайнера

3 месяца заняла вся работа над проектом