Почему на рынке МФО стали реже отклонять заявки клиентов

В России фиксируется повышение уровня одобрения по заявкам на услуги микрокредитования. Явление можно объяснить изменением политики регулятора в отношении необеспеченных кредитов, когда банки ужесточали свои требования к заемщикам. Это привело к перетоку клиентов к микрофинансистам с более лояльными условиями.

По данным СРО «Мир» на 1 марта 2024 года уровень одобрений заявок по PDL-займам для новых клиентов составил 19%, а для повторных — 84%.

Среди причин этого тренда я также могу назвать улучшение кредитного профиля заемщиков. Они становятся более финансово грамотными и ответственными. Они научились лучше управлять деньгами, что снижает риски для МФО при выдаче займов. Это позволяет компаниям чаще одобрять заявки.

Кроме того, использование передовых технологий, более совершенных скоринговых моделей и методов оценки кредитоспособности заемщиков помогает точнее прогнозировать платежеспособность клиентов, что также увеличивает долю одобренных заявок.

Не последнюю роль играет и оптимизация бизнес-процессов. МФО автоматизируют рутинные задачи, за счет чего повышается эффективность работы и появляется возможность уделять больше времени рассмотрению заявок. А это положительно сказывается на доле одобрений.

Мы тоже фиксируем эту тенденцию ― уровень одобрений по заявкам новых клиентов в сервисе онлайн-займов «ВебЗайм» растет. По нашим данным за год этот показатель увеличился примерно на 20%. Однако по повторным клиентам ситуация иная: мы отмечаем снижение одобрения на 3%. Интересно, что при этом размер среднего чека не изменился и сохранился на уровне прошлого года.