Цифровые экосистемы корпоративного ПО в России: вызовы и перспективы

В условиях глобальных изменений и курса на импортозамещение, создание таких экосистем становится ключевым фактором конкурентоспособности российских предприятий.

Текущая ситуация:

• Импортозамещение в действии: на сегодняшний день в России значительно продвинулась локализация производства в секторах промышленности и энергетики, где доля отечественного ПО достигает 70-80%. Однако в других отраслях, таких как финансовый сектор и ритейл, этот показатель остается на уровне 40-50%.
• Разнообразие ПО: На российском рынке на сегодняшний день представлен широкий спектр корпоративного ПО, включая системы управления предприятием (ERP), системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), системы управления цепочками поставок (SCM), системы бизнес-аналитики (BI) и другие.

Примеры развитых цифровых экосистем в российских компаниях:

• Яндекс: Компания развивает экосистему сервисов, включающую поисковую систему, навигатор, такси, доставку еды, онлайн-кинотеатр и другие. Интеграция между сервисами позволяет пользователям получать комплексные решения для повседневных задач.
• Avito: Платформа онлайн-объявлений создала экосистему, в которой пользователи могут не только размещать объявления, но и получать дополнительные услуги, такие как доставка, страхование и проверка контрагентов.
• VK: Компания формирует экосистему, объединяющую социальные сети, мессенджеры, электронную почту, онлайн-игры и другие сервисы. Интеграция между сервисами направлена на повышение вовлеченности пользователей и монетизацию аудитории.

Передовые разработчики корпоративного ПО в России:

• VK Tech: Разрабатывает широкий спектр корпоративного ПО, включая облачные сервисы VK Cloud, платформу для коммуникации и совместной работы VK Workspace, а также бизнес-сервисы для HR и финансов.
• Группа компаний «1С»: работает на рынке ERP-систем в России и странах СНГ.
• Компания «Naumen»: Разработчик CRM-систем и решений для автоматизации контакт-центров.
• ZeBrains: в портфолио — создание мессенджера с интегрированным редактором договоров для «Эталон», реинжиниринг облачной платформы по управлению данными для «Сбера», также множество высокотехнологичных решений для «Росатома», «РЖД» и «МТС».
• ITFB Group: компания в сфере разработки и внедрения ПО для крупнейших финансовых структур и банков. Создатель мобильного приложения «ВТБ Онлайн», разработчик единого продуктового каталога для клиентов «Сбера».

Мы встретились с Иваном Мыздриковым, топ-менеджером VK Tech, чтобы узнать, как разработчик корпоративного ПО в России строит свою продуктовую вертикаль и создает конкурентоспособные решения для бизнеса. Интервью раскрыло ключевые принципы организации работы команд, подходы к сбору обратной связи и стратегии развития продуктовой линейки.

Ключевые выводы нашей беседы:

1. Команда — основа всего: Следует сделать ставку на автономные продуктовые команды, во главе которых стоят бизнес-лидеры или продуктовые директора. Это позволяет быстро принимать решения и оперативно реагировать на изменения рынка.
2. Единая система координат: Несмотря на автономию команд, компания стремится к единому подходу к разработке, планированию стратегии и оценке результатов. Это достигается за счет унифицированных инструментов, общего хранилища данных и единой системы целеполагания.
3. Обратная связь — двигатель прогресса: Можно использовать многоуровневую систему сбора обратной связи, начиная от обращений в службу поддержки и заканчивая альфа- и бета-тестированием с привлечением как сотрудников, так и внешних клиентов. Это позволяет постоянно совершенствовать продукты и создавать решения, максимально отвечающие потребностям пользователей.

Иван Мыздриков директор по продуктам VK Tech: «Во многом моя задача, как и других топ-руководителей VK Tech, создать такие условия, которые помогают этим командам совместно двигаться, в рамках единой стратегии.»

Global Tech Ксения Левицкая: «Цифровые экосистемы корпоративного ПО — необходимый элемент для развития бизнеса в современных реалиях. Успешная разработка корпоративного ПО в России строится на сочетании автономности команд, единого подхода к управлению и непрерывной работы с обратной связью от пользователей. Этот комплексный подход позволяет создавать востребованные решения, способствующие цифровой трансформации российского бизнеса.»