Тренды бизнеса-2026 и где взять средства для роста

На 2026 год уже строится немало прогнозов в сфере бизнеса. В рейтинге ключевых данных — 22% НДС, нехватка кадров, падение спроса в некоторых нишах (особенно в офлайне, в традиционной рознице) и сложности маркетинга. Пройдемся по темам:

Про НДС говорят все, и подробнее расскажут финансовые консультанты. Ниже расскажу, на чем сфокусироваться, чтобы налоги не стали «дамокловым мечом» для бизнеса.

Да, кадров по-прежнему не хватает, но по крайней мере, мы научились договариваться, и работодатель уже не бездумно берет с рынка труда любого и даже «кого попало», чтобы было кому хотя бы выйти на смену. Руководители стали больше требовать и на фоне роста зарплат выросли ожидания, что сотрудник за эти деньги будет приносить результат, а не просто ходить на работу.

Но вот маркетинг становится не просто сложным и малоэффективным, а к сожалению, он становится все менее доступным по цене и пониманию. 

Чтобы небольшому бизнесу организовать продвижение в Яндекс директе, нужен директолог (30 000 рублей в месяц) и средства на саму компанию. Стартовать можно с 50 000 рублей, но все равно придется увеличить бюджет. На старте первые рекламные кампании будут, по сути, тестовыми — пока «алгоритмы Яндекса», ваш директолог и вы сами поймете, что в итоге работает — пройдет месяца три. То есть вам понадобится порядка 300 000 рублей, чтобы только подойти к точке возврата бюджета и превращения этих затрат в продажи, клиентов. 

Давайте обсудим, какая стратегия будет наиболее эффективной при данных вводных на рынке.

Ключевая цель бизнеса сейчас — сделать так, чтобы ваша бизнес-модель была прибыльной при любой налоговой нагрузке. Если бизнес выживает только на льготных ставках налогообложения, или вовсе не платит налоги, то вопрос времени, когда он погибнет. Поэтому первый шаг — перестать находиться в иллюзиях и ностальгировать о том, как «все раньше было хорошо». Прошлое — есть прошлое. Смотрим в будущее и понимаем: наша страна стремительно становится капиталистической (о чем многие мечтали), все оцифровывается, становится прозрачным, правила — более жесткими. Значит — выиграют те, кто быстрее всех начнет играть по этим правилам. 

Фокус бизнеса — не на выручку, на чистую прибыль. Можно, как один мой клиент, развить сеть магазинов из 17 торговых точек, но в чистой прибыли зарабатывать порядка 300000 рублей, иметь ответственность, сложности, обязательства перед сотрудниками, поставщиками, государством. Оборачивать миллионы и не иметь возможность быть свободным и богатым…

Мы понимаем, что многие старые методы не работают! В одном из опросов бизнес-клуба выяснилось, что 75% предпринимателей зарабатывают, как сотрудник в найме — 70-150 тысяч рублей. И при этом есть пример, как можно продавать в блоге из 300 подписчиков, услуги на 1 млн рублей. Поэтому — фокус не на охваты, обороты и объемы, фокус внимания бизнеса — именно на прибыль. То есть — акцентируемся на денежном потоке компании, их два:

Есть входящий поток — по прогнозам, он станет меньше
Есть исходящий поток — его надо сделать меньше!
Чтобы заработать в итоге больше. Что будем делать?

Любимый мной и годами проверенный на разных нишах способ получения дохода — «Маркетинг — без бюджета»
Мы помним, что сам по себе сайт, щит наружной рекламы, рассылка, объявление на заборе —  не продают. А лиды становятся все дороже и дороже. Поэтому мы смещаем внимание в бизнесе на отдел продаж. Это:

• Работа с клиентской базой (об этом рассказывала уже в одной из своих статей)
• Продающие тексты, смыслы, офферы.
  Мультиканальные продажи — общаемся с клиентами во всех мессенджерах и соцсетях одновременно.
• Личное общение, много сервиса и клиентоориентированности.

Продажи, продажи и еще раз продажи. Продавать стало сложнее, конкуренция растет, клиенты капризничают. Раньше нужно было создавать ажиотаж, устраивать бесконечные «черные пятницы» и акции, а сейчас — акции бьют по прибыли, и торговля «выходит в ноль» — нужно научиться продавать не ценой, а ценностью. Раньше все боялись возражений в продажах, а сейчас — молчания клиента в переписке. Нужно строить отношения с клиентами — долгие, терпеливые, психологически тонкие.

Смотрите, как много нового в продажах! И главное — кто эти люди, которые все эти технологии и навыки продаж применят и принесут бизнесу долгожданную прибыль? Такие веселые, активные, замотивированные и обученные?

Посмотрите на своей отдел продаж. Если его нет — то, кто выполняет эту функцию? Вы? Значит — надо сделать апгрейд вас или ваших менеджеров!

Обучаемся. Одно сообщение может принести вам нового клиента и заказ на 76000 рублей сразу, как это было у моего клиента по продаже профессиональной химии для промышленного клининга. Одно решение — уменьшение размера пиццы на 1 см — экономию 86000 рублей ежемесячно. Один тренинг по продажам — и распроданы все запасы масла и мороженого, которые лежали на складе и близились к окончанию срока годности. Это все — реальные случаи. Я веду тренинги по продажам, которые продают. 

Вы можете просто пройти курс и раз и навсегда разобраться в маркетинге — что вам приносит деньги, а где вы впустую теряете время. Предприниматель, владелец бизнеса, руководитель, который связан с продажами — эти навыки просто обязан освоить. Да, может, вы не маркетолог, но понимать суть воронки продаж в вашем отделе и бизнесе, понимать, откуда идут деньги, мы все обязаны.

Что нужно знать, и что я обязательно даю на курсе продаж, что важно изучить и понимать владельцу бизнеса и тем, кто лично ведет продажи:

Система продаж. Вне зависимости от того — продаете вы сами или управляете продажами, вы освоите стройную систему продаж, видите этапы и суть воронки продаж, понимаете, какой шаг влечет за собой последующий.

Тренды продаж XXI века. Старые инструменты, как выяснилось, уже не работают, у покупателей много капризов и клиповое мышление. Осваиваем новые инструменты: техника заботы «Я не продаю, я хочу помочь вам осуществить наилучший выбор для решения вашей задачи»; «Учитываем экономическую целесообразность — купить надо выгодно, это не траты, а инвестиции вдолгую» и другие.

Психология в продажах. Как понять, что хочет клиент, какие у него потребности — уметь говорить его же словами. Понимать, как понравиться покупателю. Что говорить, транслировать, спрашивать. Изучить психолингвистику в продажах — слова-помощники и вредители. Чтобы ваши продавцы не «брякали» на входе в зал: «Вам помочь?»

Сервис и клиентоориентированность — преимущества эффективных продаж. Важно быть сервисным и привлекать клиентов, чтобы они возвращались снова и снова именно к вам. Помогите победить внутреннюю гордыню, которой страдают 80% продавцов, и нужно научить быть гибким без унижения.

Нужно изучить технику ведения диалогов. Что говорить, как писать — голос, интонация, смайлики, детали — все имеет значение. Самое ценное — не бросайте клиента после пяти сообщений! Для разных сегментов бизнеса нужно сделать 10-15 касаний, а менеджеры не проходят порой и половину пути.

Ну и дополнительные важные темы, которые помогают увеличить продажи — «Внешний вид, который продает» (чтобы все отлично выглядели не только в одежде, но и на аватарках); «Стрессоустойчивость». 

Это — точки роста самих продаж. Входящий поток. Потому что сэкономить в бизнесе вы сможете самостоятельно, оптимизировав расходы. А вот входящий финансовый поток, его стабильность и управляемость; навыки и знания, которые это дают — это лучшая инвестиция в любой бизнес, потому что именно они дают рост прибыли. Всегда.