Цифровой суверенитет и ERP-системы: что внедрить и как подступиться

Первый шок от санкций достаточно быстро закончился — большинство компаний научились работать с SAP, Oracle и другими западными ERP без поддержки вендора и легко продолжат в таком режиме еще 5-7 лет. Конечно, остается часть государственных корпораций и компании, где система относится к объекту КИИ и ее замена на отечественное решение является обязательной, а также представительства западных компаний, которых отключают от глобальных систем. Они уже запустили или планируют запустить проекты импортозамещения. О том, каким может быть цифровой суверенитет в части ERP-систем, рассказывает Дмитрий Васильев, директор по развитию ERP-решений IBS.

Большинство проектов на российском рынке реализуются сейчас на платформе 1С. Крупных проектов на других платформах мало, и они в основном ограничены небольшой функциональной областью. Платформа 1С проверена годами и тысячами внедрений на предприятиях разного масштаба из разных отраслей и, несмотря на большое количество пожеланий к самой платформе и решениям на ней, она покрывает 80% потребностей рынка. Конечно, еще остаются такие гиганты, как Сбербанк, РЖД и т.д., которым критически важны недостающие 20% функциональности, но в общей массе это небольшой процент от общего числа потребителей.

Но это не значит, что 1С монополизировала рынок, активно развиваются и остальные игроки. Например, в рамках «Лаборатории ERP+» компания IBS провела множество тестовых испытаний решений компании «Галактика». Также на рынок активно пытаются выйти более новые или нишевые игроки: GlobalERP, MA-3, Turbo. Скорее всего, при текущем состоянии рынка место найдется всем, но в итоге ERP поделятся по отраслям или функциональным модулям. Кроме того, вполне возможна композитная архитектура, когда разные функциональные области будут реализованы на различных платформах, например, «Финансы» на 1С, «Производство» и «ТОиР» на «Галактике» и т.д.

Несмотря на большое количество российских ERP, для крупных потребителей импортозамещение стало непростой задачей. Трудностей с внедрением отечественных ERP на замену зарубежным аналогам обычно две: энтузиасты и ландшафт. А именно — неготовность российского бизнеса платить за отечественный софт реальную стоимость внедрения и неготовность рынка внедренцев обеспечить достаточный уровень качества при внедрении для крупных заказчиков.

Как было раньше

Последние годы, когда SAP внедрял на российском рынке свой продукт уже более 20 лет и наработал достаточно большую практику внедрения для крупных заказчиков, локализованные части решения были достаточно хорошо адаптированы под российский рынок. Внедрения стали типовыми и не требующими большого количества расширений, а учитывая действительно огромную функциональность SAP в области автоматизации бизнес-процессов, накопленную за более чем 40 лет развития по всему миру, адаптировать под клиента продукт требовалось в минимальном объеме.

Так было и с культурой внедрения, когда консультанты из большой четверки или крупные западные интеграторы приходили к клиенту с уже готовым репозитарием процессов под его отрасль. Клиент в подавляющем большинстве случаев был вынужден принимать устоявшиеся практики и идти в «типовой» продукт, что существенно уменьшало стоимость внедрения.

Крупным заказчикам, под которых SAP приходилось существенно кастомизировать, внедряли его отдельными модулями по 5-10 лет, добиваясь глубокой интеграции программного обеспечения в бизнес-процессы компании (и это при том, что во многих компаниях тогда переход происходил с Excel и бумажных носителей).

И как теперь

Теперь же при замене ERP-системы нужно не только повторить глубину интеграции автоматизированной системы в бизнес-процессы, но и очень часто перестроить процессы предприятия, потому что многие из них подвержены пересмотру из-за ограничений программного продукта. Сейчас стоимость внедрения отечественного ПО может в 1,5-2 раза превышать аналогичное внедрение зарубежной ERP, поскольку приходиться дописывать недостающую функциональность и проводить достаточно большой объем работ по трансформации процессов.

С точки зрения качества внедрения ситуация не намного лучше. Когда ушли иностранные вендоры и интеграторы, ушла и часть их культуры внедрения. Например, ошибочно считается, что SAP-специалиста можно просто переобучить работать на другой платформе и он сможет ее внедрять. Культура SAP подразумевала «узкий» профиль и глубокое разделение по функциональным блокам всех специалистов. SAP-специалист мыслит на уровне номеров транзакций, он не может размышлять «творчески», когда 1С — это гибко настраиваемый конструктор, требующий широкого взгляда на функциональную область.

Поэтому в первую очередь сейчас на рынке недостаточно специалистов по бизнес-консалтингу, тех, кто понимает процессную часть работы предприятий и может переложить эти процессы с одной платформы на другую. Это уникальный набор компетенций, который в настоящее время на рынке в крайнем дефиците. Восполнить этот дефицит неоткуда — на взращивание одного Senior уходит примерно два года, при этом он должен пройти успешный проект полного цикла, заменить эту практику невозможно, а обучить его в «лабораторных» условиях очень сложно.

Также гибкость отечественных платформ привела к высокому требованию по кастомизации программных продуктов, что влечет за собой рост работ по разработке в рамках проектов внедрения, превращая их, по сути, в проекты по разработке заказных систем. Заказчик получает полугодовую заказную разработку, за которую в реальности не готов платить, а ИТ-сервисная компания несет огромные издержки, не позволяющие ей держать большую высококвалифицированную команду и своевременно обучать дополнительные ресурсы для ответа на растущие потребности рынка.

В итоге мы видим глобальную разбалансировку рынка: заказчик, который не понимает сложность и стоимость внедрения, и ИТ-сервисная компания, которая за такие деньги не может обеспечить требуемый бизнесу уровень качества. На это, с одной стороны, накладывается некоторое давление по импортозамещению со стороны государства и дефицит ресурсов — с другой стороны. Все это делает внедрение затянутым по срокам на несколько порядков и с существенной потерей функциональности ERP после внедрения.

Нужна ли тогда миграция на отечественные ERP-системы

Преимущества миграции на отечественное ПО очевидны: вендоры развивают как функциональность платформ, так и бизнес-решения на них, поддерживают большинство изменений законодательства, массово инвестируют в обучение сообщества и молодых специалистов буквально со школьной скамьи. Конечно, на текущий момент в России в этом направлении лидер — 1С, но и остальные вендоры начали активно вкладываться в развитие партнерских сетей и обучение специалистов под внедрение своих платформ.

При грамотном внедрении любая отечественная ERP станет полноценным ИТ-ядром любого российского предприятия. Но игра будет стоит свеч, только если компания понимает всю сложность внедрения, корректно подходит к этому процессу, а также обладает достаточным бюджетом для такого перехода. Если каких-то из этих составляющих нет, то, возможно, стоит отложить переход до появления необходимых финансовых условий или разбить внедрение на более понятные этапы, которые можно будет запустить как самостоятельные проекты.

В том, что замещаться придется, уже, мне кажется, не сомневается никто — осталось понять, какой год для себя выбрать. По моему мнению, большинство крупного бизнеса сможет заместиться в 2027-2030 годах, но для этого уже сегодня они должны начать соответствующие проекты по подготовке.

Кроме вендоров, которые развивают и совершенствуют собственные продукты, ведут работы по подготовке различных инструментов для импортозамещения, понимая вызовы рынка, в этом процессе активно участвуют и ИТ-сервисные компании. Например, IBS уже более семи лет занимается вопросами обеспечения технологической независимости — мы разработали большое количество инструментов по организации проектов и программ импортозамещения и опробовали их на практике. Сформирована «Лаборатория ERP+», где мы активно тестируем лучшие российские программные продукты на производительность, функциональную наполненность и интеграционные возможности. Разработали большое количество учебных программ, направленных на обучение специалистов именно для проектов импортозамещения, а также большую методологическую базу для оценки и выбора программного продукта для замены.