«Московский постамат» стал лучшей сетью постаматов года в России

Городской проект «Московский постамат» стал лауреатом XV премии «Выбор потребителей» в категории «Розничные услуги», победив в номинации «Сеть постаматов года». Премия в области качества продукта и сервиса «Выбор потребителей» — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области сервиса и качества товаров и услуг. В этом году победители премии определялись в 39 категориях по 112 номинациям среди отраслевых лидеров российской экономики, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг.

При оценке претендентов учитывались успехи номинантов по итогам года, объемы выполненных работ, финансовые показатели, взаимодействие с инфраструктурой и имидж проекта.

Члены жюри особенно выделили уникальную особенность сети — модель совместного использования постаматов, когда из одного постамата можно забрать заказы из различных маркетплейсов, и размещение постаматов в жилых подъездах многоквартивных домов или «тапочковую» доступность, что не только удобно, но и безопасно. Кроме того, эксперты оценили стремительный рост популярности проекта. Так, с начала 2024 года количество заказов проекта «Московский постамат» увеличилось более чем в три раза. Также жюри оценило расширение сети и активное подключение к проекту библиотек и учреждений культуры. 

В столице установлено уже свыше 900 устройств в подъездах жилых домов, на придомовых территориях, в библиотеках, домах культуры, административных зданиях и бизнес-центрах.

В постаматах проекта можно получить заказы из крупнейших российских маркетплейсов, а также сервиса аренды техники и инструмента.  Товары можно забрать круглосуточно в подъезде своего дома. Доставку осуществляют курьеры, прошедшие дополнительную проверку. За ячейками постамата ведется круглосуточное видеонаблюдение, фиксирующее размещение и изъятие заказов. Прием заявок на установку устройства открыт на странице проекта. 

В будущем в Москве планируется расширить сеть «Московский постамат» до 10 тысяч устройств. Для пользователей появятся новые опции: через постаматы можно будет вернуть не подошедшие товары, временно хранить вещи или получить книги из библиотеки.