Как повысить вовлеченность в команде, когда большинство на удаленке

В офисе общение между коллегами не ограничивается только рабочими вопросами. Люди делятся новостями за утренним кофе, находят общие увлечения, ходят вместе на обед, в спортзал, отмечают дни рождения за пиццей на кухне.

Удаленщики же часто лишены таких возможностей. 

И как бы кто не сопротивлялся этой идее, но без чувства сопричастности с коллективом многим работать сложнее, а из-за этого падает вовлеченность и интерес к работе в целом. 

Меня зовут Ольга Чеснокова, HRD в компании Right line. В IT- и финтех-сфере уже больше 5 лет. Сегодня хочу поделиться некоторыми механиками по вовлечению сотрудников-удаленщиков в жизнь компании и формированию здоровой атмосферы внутри коллектива.

Опыт Right line

Мы начинали с команды из 10 человек, а сейчас нас больше 140. При этом больше половины наших сотрудников на частичной или полной удаленке, работают с другого конца страны, а некоторые — в других странах.

Эта история знакома многим современным IT-компаниям, как и то, что сплотить и вовлечь в корпоративную культуру такую команду бывает очень сложно. 

Грамотный менеджмент и таск-трекинг поможет вам выпустить продукт на рынок, но не поможет сблизить людей между собой. А межличностная коммуникация такая же важная часть рабочего процесса.

Недавно мы проводили исследование внутри нашей команды о том, какой формат работы им ближе. Спойлер: многие выбирают гибридный график и возможность бывать в офисе пару раз в неделю.

Почему наша команда любит проводить время вместе и что нам в Right line помогло решить вопрос с вовлеченностью и сплоченностью сотрудников?

Онлайн-марафон здоровья Right life

Механика: в течение 21 дня мы мотивируем команду вести здоровый образ жизни, прокачиваем вместе знания по ЗОЖ, смотрим вебинары экспертов и участвуем в челленджах.

В отдельном чате корпоративного мессенджера мы ведем «трансляции» марафона, общаемся, выполняем задания. 

Цель: Переключить команду с работы, показать, что мы «не кодом единым» сплочены. И, как бонус, «сверхцель» — укрепить общее здоровье, вытащить команду из-за компьютеров, с которыми мы проводим 90% нашего рабочего времени.

Марафон проходит у нас уже второй год и пользуется большой популярностью. В этом году в нем приняло участие в 2 раза больше людей, чем в 2023.

На старте марафон не был бы так привлекателен без мотивационных факторов — призов, проще говоря, — которые активировали у участников соревновательный азарт. 

Совет: Важная составляющая нашего марафона здоровья — геймификация процесса, система наград за выполнение тех или иных заданий: прослушивание вебинара, закрытие «кольца активности», выполнение зарядки, отчет в специальном чате о пробежке или своем полезном завтраке и т.д.

За каждый выполненный пункт сотрудник получает баллы, которые затем он может обменивать на ценные призы: фирменный мерч, сертификат в магазин спортивного питания или на массаж, а также на абонемент в спортзал.

Результат: несмотря на то, что призы были предусмотрены не только для победителей, участники все равно каждый день выполняли и перевыполняли задания, соревнуясь между собой в спортивных показателях (хотя на этом мы не делали акцента). 

У нас органически появились амбассадоры бега и плавания, к которым теперь можно прийти за советом о спортивных часах или кроссовках; спортивные звезды, которые продолжают делиться своими победами на внешних турнирах и марафонах.

В какой-то момент марафон стал самоорганизующейся системой. К его финалу мы могли уже практически ничего не писать, не ставить перед участниками новых задач, потому что они сами придумывали себе дополнительные вызовы и соревнования.

Совет: не делай из соревнований соревнование. Дайте всем почувствовать себя на равных. Соревновательный эффект включится при правильном использовании инструментов и заданий внутри марафона (например, скрин экрана с пройденным расстоянием за день). 

Не каждому сотруднику может быть комфортно в соревновательной среде. Тем не менее, у них должна быть возможность вовлечься самостоятельно и выполнять задания фоном. Так, мы узнали, что некоторые участники, которые не активничали в чатах, добились отличных результатов в спорте и находили новых единомышленников для занятий.

Забег Run IT

Наша компания принимает участие в этом забеге уже не первый год, и RUN IT становится логическим продолжением марафона здоровья Right life.

Run IT — один из крупнейших фестивалей спорта и IT в России. Забег для специалистов из сферы IT и fintech. 

Цель: провести время с командой офлайн на природе и принять участие во всероссийском забеге.

Результат: в 2022 году в забеге принимали участие только пять человек из нашей компании. В прошлом году нас было уже семеро и некоторые присоединились как раз на волне Right life, когда мы начали «культивировать» здоровый образ жизни и спорт среди сотрудников. 

В этом году в забеге участвует 20 человек. Кто-то решил бежать 3 км за компанию с коллегами. Пара человек после марафона Right life всерьез увлеклись бегом и теперь участвуют в марафонах по всей России. Они ставят перед собой цели и планируют бить собственные рекорды — по расстоянию или времени.

В отдельном чате уже начинаются обсуждения трассы, подготовки и спортивной формы для комфортной пробежки. 

При этом ради этого забега к нам прилетают сотрудники из других городов. 

Совет: даже если вы не являетесь организатором такого марафона или забега, проведите подготовительные работы для вовлечения команды в эту активность. Создайте чат, найдите амбассадоров среди ваших сотрудников и начните совместное обсуждение спортивной формы. 

Онлайн-субботник

Механика: в рамках всероссийского субботника провести «генеральную уборку» рабочего места. Так как многие сотрудники работают удаленно, нужно навести порядок своего стола и выложить фото в общий флуд-чат компании. 

Цель: создать ощущение общности и единого рабочего пространства даже на расстоянии. 

Результат: это стало еще одной доброй традицией нашей команды, которая проходит максимально непринужденно и весело. Некоторые прячут «пасхалки» на своих фотографиях. Например, на их фото есть «младшие научные сотрудники» — домашние животные — или рабочие трофеи — грамоты и призы, полученные за участие в других активностях команды. 

WIN-WIN история

Возможности, как объединить, кроме работы, удаленных сотрудников, ограничиваются только вашей фантазией. 

Важно понимать, что все внутренние активности, которые включают соревновательный элемент, должны быть направлены на то, чтобы сотрудники-удаленщики чувствовали себя не менее комфортно, чем те, кто ходит в офис и видится с коллегами офлайн.

У всех разный порог «соревновательности» и открытости в общении, поэтому очень важно не перегнуть с мотивацией. В идеальной картине мира сотрудники самостоятельно приходят к соревнованию, а ваша задача как руководителя — поддерживать интерес и вовлекать людей в коммуникацию. 

Когда в компании существует здоровая корпоративная культура и руководству важно как качественное рабочее, так и свободное время своих сотрудников, текучесть снижается, а команда стремится сохранять взаимовыгодные отношения.