Клиентские мероприятия в ювелирном бизнесе

Отношения с клиентами важны в любом бизнесе. А когда речь идет о продаже дорогостоящих статусных товаров — особенно, ведь это не просто рядовое приобретение, а часто целое событие в жизни человека.  

Заинтересовать аудиторию и познакомиться с ней поближе помогают клиентские мероприятия — специальные встречи, на которых можно воочию увидеть тех самых людей, благодаря которым бизнес зарабатывает. Но не просто пообщаться, а сделать так, чтобы им было интересно, чтобы встреча чем-то обогатила их, например, эстетически или интеллектуально.  Ведь все это создает впечатление о бренде, позволяет запомниться, отстроиться от конкурентов и получить ту самую лояльность, которая стимулирует повторные покупки и помогает бизнесу расти.

Достаточно повысить лояльность клиентов всего на 5%, чтобы увеличить доход компании на 25-95%, выяснила международная консалтинговая фирма Bain&Company. 

Если говорить о клиентских мероприятиях, то поводы могут быть самыми разными. В случае с ювелирными изделиями открываются широкие просторы для экскурса в историю мировой культуры, моды, традиции ношения драгоценных камней. 

Я, совладелица московского ювелирного бутика Diamonds Are Forever, Галина Язова, хочу рассказать о нашем опыте проведения таких встреч. А именно — о прошедшей 8 декабря лекции об украшениях в кинематографе.

Ювелирные изделия в кино и аналоги Diamonds Are Forever

8 декабря в закрытом клубном пространстве мы собрали постоянных клиентов нашего бутика на лекцию«Сияние на большом экране».

Это уже вторая лекция Diamonds Are Forever. Одна из целей таких мероприятий — создание сообщества, где мы могли бы общаться с ценителями ювелирных украшений, посвящать их большую и богатую историю ювелирного дела и презентовать свои украшения. 

Создание ювелирных изделий — это отдельное искусство, такое же как создание музыкальных или живописных произведений. И любовь к нему определяется, в том числе и глубиной познаний. Мы заметили, что нашим постоянным клиентам интересна не только эстетическая, визуальная составляющая украшений, но и исторический, и культурологический контекст. И нам важно развивать и поддерживать этот интерес, в том числе, за счет таких встреч. 

8 декабря лекцию об истории украшений в кинематографе гостям мероприятия прочитала Илектра Канестри, эксперт в области моды и дизайна, куратор и преподаватель Британской высшей школы дизайна и Московской школы кино, постоянный лектор Московского Музея Современного Искусства.

Она рассказала, что драгоценные камни были важным атрибутом известных актрис и их не менее ярких и знаменитых героинь. «Лучшие друзья девушек — это бриллианты» — фраза из классического бродвейского мюзикла «Джентльмены предпочитают блондинок» давно стала неотъемлемой частью звездного образа Мэрилин Монро. Роскошные украшения с обилием камней были отличительной чертой имиджа и других актрис «золотой эры» американского кино, таких как Грейс Келли и Одри Хепберн.

Благородные камни и драгоценные металлы, ювелирные изделия современных модных домов — от Tiffany до Chanel — фигурируют и в современном кино всех стилей и жанров. 

Люди, далекие от ювелирного дела, не всегда обращают внимание на детали ярких образов, пересматривая любимые драмы и комедии, мюзиклы и детективы. Но если сфокусировать внимание на этих деталях, можно совершить целый экскурс в историю ювелирного искусства.

На лекции Илектры Канестри аудитория смогла увидеть самые разные украшения на звездах и киногероях и узнать как нюансы моды различных эпох, так и скрытые смыслы, заложенные в образы персонажей режиссерами и сценаристами. 

Мы, Diamonds Are Forever, тоже представили свою коллекцию украшений и подобрали для гостей изделия, которые могли бы также занять достойное место в киноиндустрии и украсить клиентов. 

По завершении лекции состоялся фуршет с обилием изысканных вин и закусок. Напитком вечера стало уникальное шампанское Champagne — любимое вино многих звезд мирового кинематографа, специально подобранное сомелье. Также гости мероприятия смогли примерить украшения от Diamonds Are Forever и сфотографироваться на память, а по завершении мероприятия получили памятные подарки.