Роль IT-технологий в супервайзинге производственной безопасности

Супервайзинг производственной безопасности — это комбинация компетенций экспертов и IT-технологий. На каких этапах процесса супервайзинга необходимо применение IT-продуктов? 

Супервайзинг производственной безопасности — это, действительно, союз компетенций специалистов, их опыта, экспертизы, насмотренности, знаний, навыков, то есть фактически человеческих ресурсов, — и технологий.

Зачем в данном случае нужны технологии? Когда работы производятся на объектах заказчика, супервайзеры контролируют ежедневную деятельность по десяткам, а то и сотням различных работ, в том числе работ повышенной опасности, проводят беседы с работниками заказчика и подрядчиками, проводят поведенческие аудиты безопасности, фиксируют опасные условия и опасные действия, предотвращая инциденты, выявляют нарушения, несоответствия требованиям законодательства. И ежедневно каждый из супервайзеров генерирует большой, и при этом очень важный массив данных. Кто, где, как, а главное почему совершил нарушение, проявил небезопасную модель поведения, что потенциально может привести к риску инцидента.

И если на объекте годами работает с десяток супервайзеров, каждый из них ежедневно выявляет с десяток нарушений, каждое нарушение имеет большое количество сущностей (кто? почему? как? и к какому риску это может привести?)  — то весь этот массив данных впоследствии необходимо правильно обработать, консолидировать, выявить системность, определить корневую причину, определить риски, выявить повторяемость. И, как следствие, объединить в группы, дать рекомендации по предотвращению и контролировать сроки исполнения. Все это просто невозможно сделать вручную.

Какие именно IT-продукты/технологии применяются на каждом из этапов проведения супервайзинга?

Это зависит от поставленных задач и технологической зрелости компании заказчика. Стандартно мы используем как собственные, так и свободно распространяемые современные IT-инструменты и программное обеспечение, которые позволяют накапливать и систематизировать данные, сокращая нагрузку на их обработку и аналитику. Это позволяет выдавать качественный результат и оперативно определять системную проблематику, коренные причины, разрабатывать превентивные мероприятия и, как следствие, планомерно снижать уровень травматизма и аварийности, работать на профилактику. Также в рамах проекта заказчик может получить наше специализированное программное обеспечение в пользование.

Для проведения супервайзинга и аудитов в полевых условиях мы используем собственное мобильное приложение, которое позволяет регистрировать выявленные нарушения в реальном времени и сразу же отправлять отчеты на сервер при наличии мобильного интернета. 

Говоря о технологической зрелости компании заказчика, как она определяется и как оценивается?

Технологическая зрелость заключается в способности компании эффективно использовать IT-ресурсы для достижения своих целей в области ПБиОТ. Мы применяем технологию оценки зрелости путем прямого сопоставления используемых заказчиком программно-аппаратных комплексов с наиболее зарекомендовавшими себя IT-инструментами мировых лидеров рынка. Мы собрали лучшие практики, отобрали наиболее эффективные из всех программных продуктов или классов систем, которые влияют на результативность предприятия и хорошие показатели в области производственной безопасности, и сопоставляем то, что есть у заказчика, с данным эталоном.

Что происходит дальше, если стоит задача улучшения показателей?

Сначала нужно понять, что мы имеем сегодня, какие сферы и процессы не покрыты, и на основании этого анализа предложить цифровые инструменты, которые бы эти пробелы восполнили.

Важно понимать, что технологическая зрелость необходима, прежде всего, для повышения операционной эффективности предприятия. В данном контексте это выполнение большего количества задач с сохранением высокого качества и с меньшими трудозатратами: это наиболее объективные управленческие решения, скорость реакции, автоматическая сработка по тому или иному вопросу, сокращение времени реагирования и, как следствие, повышение вероятности предотвращения того или иного инцидента. И для того, чтоб ее повысить, как раз-таки и нужны эти инструменты.

Что отличает компании с высокой технологической зрелостью?

В подобных компаниях руководство активно поддерживает улучшения и инновации, что создает благоприятную среду для постоянного улучшения, а также является приверженцем повышения культуры безопасности в целом.

Процессы на таких предприятиях оптимизированы и автоматизированы, что снижает затраты и повышает продуктивность и эффективность. А сотрудники обучены и мотивированы на использование новых технологий, что способствует быстрому принятию улучшений.

В нашей терминологии мы называем это «эталонным уровнем» и это не просто красивая фантазия, а вполне реальный и достижимый компанией показатель операционной эффективности, к которому следует стремиться.