Как получить 200 заказов за первые 3 месяца работы в контекстной рекламе

Сегодня расскажем, как нам удалось «поймать» и сохранить положительную динамику в получении заказов для бренда, со старта первой рекламной кампании.

Показываем на примере диффузного бренда одежды MISS CHIK — это преимущественно классическая женская одежда со средним чеком, в летний период, около 14 000 — 16 000 р.

Работу с проектом мы начали в конце июня, и уже к октябрю вышли на объем в 90 заявок в месяц.

Прежде у клиента уже был опыт запуска контекстной рекламы в другом агентстве. Первый запрос, поступивший от клиента — это проведение аудита текущих рекламных кампаний.

В ходе аудита было выявлено, что доля новых посетителей минимальна, и основное количество заказов идет с аудитории по бренд запросам. А клиенту, конечно, важно, чтобы привлекалась также и холодная, новая аудитория.

Кабинет для нас создавался новый, кампании запускали и обучали с нуля.

Первым делом мы составили медийный план, в котором рассчитали по месяцам динамику цены заказа, которую клиент может ожидать, и согласовали его.

Сделали как позитивный и средний, так и негативный прогнозы по цене заказа. Клиента устроила планируемая динамика, а мы приступили к работе.

1 этап: Тесты в первый и второй месяц работы:

Наша главная цель в первый месяц — это протестировать все основные инструменты и целевые аудитории ЯД. Поэтому далее мы:,

1) Проанализировали статистику, собранную предыдущим агентством и учли опыт их наработок. Внесли в РК самые базовые корректировки ЦА.

2) Запустили первые кампании:

— Товарная кампания

— Мастер кампания в авто-стратегиями

— Все основные ретаргет аудитории

3) По мере «раскачки» рекламных кампаний, мы расширяли сборку, добавляя в нее:

— Смарт-баннеры look-alike и ретаргет аудитории

— look-alike аудитории по целям метрике и базе CRM

— Широкие и сезонные аудитории по ключам

— Целевые и около-целевые аудитории по ключам

— Аудитории по целевым и косвенным интересам

— Динамические кампании по категориям товара

Получили следующие результаты:

Бюджет: 554 996 р

Кол-во заказов: 119 шт

Цена заказа: 4 663 р

Средний чек: 15 750 р

Итог: есть результат, с которым можно работать.

В первый месяц работы мы выявили успешные связки, добыли необходимую статистику для корректировок и подготовили РК к следующему этапу — снижение цены заявки при сохранении текущего бюджета.

Важный момент! Результаты в первом этапе сильно зависят от оптимизации проекта, так как запускается много тестовых кампаний — нужно следить за основными метриками РК. Советуем оценивать не только количество и стоимость конверсий, но и качество самого трафика.

2 этап: Снижение цены заявки (третий месяц работы)

Основная цель на этот период — снижение цены заявки для дальнейшего масштабирования РК.

1) Сделали упор на работающие связки.

В нашем случае это большинство стандартных инструментов и аудитории Яндекса:

Товарная и мастер кампании, смарт-баннеры, аудитории конкурентов по ключам и интересам, аудитории по ключам категорий товара, целевые широкие запросы, аудитории по интересам, look-alikе и все основные ретаргет аудитории.

Рекомендуем эти аудитории тестировать в самую первую очередь.

2) Внесли необходимые корректировки по РК.

Отсекли большую часть нерелевантного или невыгодного трафика с помощью стандартных корректировок ЯД.

Просегментировали кампании по:

а) Возрасту

Выявили наиболее выгодные категории возраста, в которых % конверсии самый высокий и сегментировали кампании по этим категориям

b) Устройствам

Некоторые аудитории было выгоднее показывать на смартфонах, в основном это кампании на РСЯ. А некоторые аудитории на ПК — в основном это аудитории в ПОИСКЕ.

3) Оптимизировали семантику по ключам.

Самые выгодные ключи мы вывели в отдельную кампанию, чтобы получать по ним больше трафика, и отключили невыгодные. Под невыгодными мы подразумеваем ключи, которые приносят нам конверсию, но при этом цена конверсии выше средней по РК.

4) Оптимизировали показы по ГЕО

Сделали упор на города, в которых % конверсии выше, чем средний по РК, а также исключили города, в которых был самый низкий % выкупа (по обратной связи клиента).

Получили следующие результаты:

Бюджет: 275 540 р

Кол-во заказов: 91 шт

Цена заказа: 3 027 р

Средний чек: 15 478 р

Итог: Снизили стоимость заявки на 38%, при сохранении бюджета за счет грамотной оптимизации РК.

Резюмируем:

Нам удалось достичь всех поставленных целей, которые мы ставили в начале сотрудничества:

• Увеличить долю новой аудитории на сайте, при этом получить показатели конверсии в целевых значениях. Доля брендовых запросов из всего числа заявок составила всего 34%, остальные заявки мы получали с других инструментов или аудиторий ЯД.
• Снизить стоимость заявки до экономически приемлемых значений для дальнейшего масштабирования РК.

Достичь этих результатов нам удалось за счет отлаженных процессов запуска РК, грамотного планирования стратегии продвижения и системного подхода к анализу получаемой статистики.

Положительная динамика говорит о том, что есть потенциал в снижении стоимости конверсии, и это позволит нам масштабировать рекламные кампании.