GlowByte приняла участие в дискуссии об искусственном интеллекте

В Москве состоялось крупнейшее офлайн-мероприятие в области Process Mining и Task Mining — ProcessTech. Организаторами выступили Инфомаксимум и МТС Финтех. Площадка собрала топ-менеджмент крупнейших компаний России и стран СНГ, руководителей процессных офисов, ИТ-подразделений и профильных центров компетенций, экспертов в сфере аналитики процессов и операций, а также искусственного интеллекта и машинного обучения.

В рамках панельной дискуссии «От цифровой трансформации к трансформации на основе ИИ» Александр Ефимов, директор практики AI/ML в GlowByte, вместе с коллегами из МТС Финтех и РусГидро обсудил, как компании переходят от цифровизации отдельных процессов к системной ИИ-трансформации. Участники встречи также говорили о роли технологического стека Process Mining, Task Mining и ИИ как единого контура управления, перспективах новой операционной модели, где искусственный интеллект становится частью управленческих решений, компетенций и структуры компании. 

Эксперт GlowByte подчеркнул, что сегодня процессная аналитика стала привычной частью корпоративной культуры большинства крупных организаций и, по его мнению, следующим этапом развития станет организация центров компетенций цифровых сотрудников — AI-агентов. Эти агенты способны анализировать процессы, выявлять узкие места и предлагать решения, эффективно интегрируясь с существующими системами анализа и мониторинга. 

“Также отмечу важный момент: искусственным интеллектом необходимо управлять. Для этого используются LLMOps-платформы, но для крупных компаний должны создаваться фабрики по разработке, эксплуатации и развитию AI-агентов. Я считаю, что одним из ключевых нововведений в будущем станет именно появление таких фабрик агентов, особенно в крупных организациях. Это будет своего рода локомотив стандартизации и достаточно быстрого развития всей этой области”, — отметил Александр Ефимов. 

Он добавил, что такой подход обеспечит глубокую интеграцию технологий искусственного интеллекта с операционной деятельностью предприятий, способствуя повышению их конкурентоспособности и эффективности.

«ИИ-трансформация — это не просто технический процесс внедрения технологий. Это фундаментальная перестройка бизнеса, и главная задача руководителя — стать профессиональным заказчиком инноваций. Необходимо четкое понимание возможностей каждого инструмента и умение трансформировать корпоративную культуру таким образом, чтобы эксперименты с искусственным интеллектом стали частью повседневной деятельности сотрудников. Именно тогда ИИ перестанет быть лишь инструментом накопления данных и превратится в активного участника процесса принятия решений», — сказал Александр Ефимов.