Как выглядит B2B-портал для более 70 000 товаров
Веб-интегратор «Факт» внедрил B2B-портал для «ТМК Маркет» с возможностью масштабирования до маркетплейса и пропускной способность 300 000 посетителей в день
Задачи:
Создание B2B-портала с необходимым функционалом для эффективной работы с партнерами и покупателями, с возможностью дальнейшего масштабирования системы до маркетплейса. Новая платформа должна привлечь новых поставщиков за счет упрощения процесса оформления заказов, тем самым увеличить прибыль от растущего количества поставщиков. Корпоративные клиенты должны самостоятельно оформлять заказы, а сотрудникам «ТМК Маркет» — отслеживать их статусы, что снизило бы операционную нагрузку на back-офис.
Причины:
У компании уже был действующий интернет-магазин, но эта платформа не решала новые задачи, которые стояли перед бизнесом и для дальнейшего роста необходимо было двигаться в сторону создания маркетплейса: не было личного кабинета для клиентов, отслеживание заказов было затруднительным.
О заказчике
Компания «ТМК Маркет» поставляет на российский рынок крепеж и инструмент. Ассортимент компании составляет более чем 70 000 наименований товаров: крепеж и метизы, ручной инструмент, расходные материалы, строительная химия, такелаж, сварочное оборудование и материалы, средства защиты, комплектующие для вентиляции и сантехники. География продаж осуществляется по всей России.
Главная страница B2B-портала
Что было сделано?
Мы выполнили Проект поэтапно, включая проектирование, разработку, доработку 1С, запуск в эксплуатацию, а также дальнейшее развитие и поддержку.
Сначала было проведено проектирование, после чего команда «Факт» приступила к разработке и доработке 1С, включая настройку каталога товаров, ценообразования, управления доступом, процесса оформления заказов и функционала личного кабинета.
Каталог B2B-портала
Создание минимально жизнеспособного продукта (MVP) заняло 7 месяцев. За это время портал прошел через пять релизов. Компания «ТМК Маркет» смогла определить минимально необходимый функционал, который принесет максимальную пользу и запустила его. Позже функционал портала был расширен с учетом новых потребностей и требований клиентов.
Ключевой функционал для запуска B2B-портала компании «ТМК Маркет» включал:
- Регистрация и авторизация
- Меню каталога и листинг
- Корзина и оформление заказов
- Склады и остатки
- Персональное ценообразование
- Личный кабинет
- Поиск
Функции, которые мы реализовали на B2B-портале:
- Важнейшей функцией является внедрение личного кабинета для клиентов, который ранее отсутствовал на текущем сайте. Клиент, как юридическое, так и физическое лицо, может оформить заказ, отслеживать статус доставки и получить всю необходимую информацию о своем заказе.
- Каталог разделен на категории и подкатегории:
- Страница со списком всех категорий и превью подкатегорий в них,
- Страница категорий с показом вложенных в нее подкатегорий детально,
- В административной части сайта реализована настройка, которая позволяет управлять выводом листинга с N уровня каталога. Например, для категории «Инструменты» настроен вывод листинга с третьего уровня каталога, в то время как для категории «Крепеж» вывод листинга может быть с 4-ого уровня.
Категория товаров
- Добавление и улучшение карточки товара, обеспечивающей полное и точное описание каждого продукта, включая все необходимые характеристики.
Карточка товара
- Работа с заказом: реализована возможность выбора получения товаров с разным статусом наличия различными способами доставки, отслеживание статусов заказа, оплаты и отгрузок на детальной странице заказа в личном кабинете.
Работа с заказом
- Реализован функционал новостей, где клиенты могут получать актуальную информацию о новинках, мероприятиях и о других важных событиях компании.
Интеграции
- Система 1С — автоматизированная передача данных при регистрации клиента на портале в учетную систему компании позволяет избежать потери данных и обновлять клиентскую базу в реальном времени;
- Dadata — предоставляет автозаполнение полей, которые клиенту не нужно вводить по несколько раз: адреса, ФИО, ИНН, название компании и пр.;
- API-ФНС — позволяет не только проверять юридические лица, но и автоматически добавлять данные компаний (ИНН, ОГРН и пр.);
- Unisender — осуществляется отправка SMS-уведомлений, включая верификационные коды при регистрации клиентов на портале, а также отправку счета на оплату;
- AnyQuery — для корректной работы поиска в каталоге.
1. Успешно разработан и запущен B2B-портал с необходимым функционалом для работы с партнерами и покупателями. 2. Процесс оформления заказов значительно упростился. 3. За счет прироста новых поставщиков и клиентов, а также упрощения процесса заказа, прибыль компании значительно возросла. 4. Улучшение пользовательского опыта способствовало увеличению повторных покупок и лояльности клиентов. 5. Автоматизация бизнес-процессов, включая оформление и отслеживание заказов, позволила значительно снизить операционные нагрузки на back-офис. Сотрудники back-офиса смогли сосредоточиться на привлечении новых клиентов, что повысило общую эффективность работы компании. 6. Корпоративные клиенты получили возможность самостоятельно делать заказы через портал, отслеживать статусы, что сократило время на оформление и повысило удовлетворенность пользователей. 7. 70 000 — товаров добавлено на портал. 8. 300 000 — посетителей в день — пропускная способность в день.
Источники изображений:
Личный архив компании
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Профиль
Контакты