Как повысить результативность бизнеса через мотивацию команды

Одной из самых распространенных ошибок руководителей является применение одинаковых методов мотивации для всех сотрудников. Однако люди разные и у каждого свой тип мотивации, свои ценности и потребности. Универсальный подход в мотивации редко дает желаемые результаты и часто приводит к разочарованию и потере команды.

Чтобы работать с мотивацией эффективно, нужно понимать, что движет каждым сотрудником. Именно для этого российский социолог Владимир Герчиков разработал модель, выделившую пять типов мотивации. Знание этой модели ключ к тому, чтобы построить сильную, вовлеченную и результативную команду.

Типы мотивации по Герчикову и их особенности

1. Инструментальный тип

Эти сотрудники ориентированы на материальную выгоду. Для них главное своевременная и достойная оплата труда, премии и бонусы. Они готовы работать усердно, когда чувствуют прямую связь между своими усилиями и вознаграждением.

2. Профессиональный тип

Для них важны развитие, обучение и возможность решать сложные задачи. Денежная мотивация не является для них основным стимулом, они стремятся к профессиональному росту, признанию своей компетентности и участию в интересных проектах.

3. Патриотический тип

Мотивированы принадлежностью к команде и общими ценностями. Для них важен командный дух, признание заслуг и участие в жизни коллектива. Они ценят поддержку и уважение со стороны коллег и руководства.

4. Хозяйский тип (лучшие заместители)

Ценят автономию и самостоятельность в принятии решений. Для таких сотрудников важна возможность самим организовывать свою работу, брать на себя ответственность и минимальный контроль со стороны руководства.

5. Люмпенизированный тип

Чаще всего их мотивация низкая, они избегают ответственности и инициативы. Для них нужны ясные инструкции, стабильность и минимальное количество изменений, иначе они теряются и снижают общую эффективность.

Чек-лист для диагностики мотивационного типа сотрудника

Чтобы определить мотивационный тип сотрудника, ответьте на следующие вопросы:

1. Что важнее всего для сотрудника в работе?

• Размер и своевременность оплаты и бонусов
• Возможности для обучения и развития
• Причастность к общим целям и командному духу
• Автономия и возможность принимать решения
• Четкие рамки и отсутствие неожиданностей

2. Как сотрудник относится к новым вызовам?

• Видит возможность получить дополнительный доход
• Считается с перспективой профессионального роста
• Активно поддерживает корпоративную культуру
• Предпочитает самостоятельное решение задач
• Избегает лишней активности, стабильно выполняет инструкции

3. Что мотивирует сотрудника выполнять сверхплан?

• Финансовое вознаграждение
• Реализация профессиональных навыков
• Признание и благодарность со стороны коллектива
• Доверие и расширение зоны ответственности
• Четко поставленные задачи без изменений

Практические рекомендации по мотивации каждого типа

• Инструменталы: стройте прозрачную систему оплаты и премий с быстрым фидбеком.
• Профессионалы: инвестируйте в их обучение, давайте сложные и интересные проекты.
• Патриоты: развивайте корпоративную культуру, признавайте заслуги публично.
• Хозяйственные: расширяйте зоны ответственности, снижайте микроменеджмент.
• Люмпенизированные: ставьте четкие задачи и обеспечивайте стабильный рабочий процесс.

Влияние мотивации на результативность бизнеса

Регулярная, дифференцированная по типам мотивация ведет к росту вовлеченности, снижению текучести, повышению качества работы и инновационности команды. Это напрямую отражается на ключевых показателях бизнеса — росте прибыли, улучшении клиентского сервиса и конкурентоспособности.

Развивая навык работы с мотивацией персонала, вы получаете гораздо больше, чем просто повышение производительности.

Вы создаете сплоченную, сильную команду, которая разделяет цели компании и действует сообща, даже вас нет рядом. Улучшается атмосфера в коллективе, снижается стресс, а вы как лидер получаете ясность и спокойствие, понимая, что бизнес движется уверенно и стабильно. 

Этот навык мощный ресурс для масштабирования и долгосрочного успеха.