Вебинар: Управление репутацией в интернете. Система быстрого реагирования

Как выстроить эффективную систему ORM (Online Reputation Management) и обрабатывать отзывы и обсуждения клиентов с пользой для бизнеса — расскажем вместе с агентством Topface Media уже 3 сентября.

Маргарита Колосова, контент-маркетолог Brand Analytics, покажет, как находить все брендовые или тематические обсуждения. Анна Евченко, руководитель стратегического планирования агентства Topface Media, объяснит, как построить систему обработки отзывов.

На вебинаре вы узнаете:

• Как находить все упоминания бренда, даже без активной ссылки.
• Где искать «горячие» обсуждения продукта или услуги и зачем подключать к ним экспертов.
• Почему важны отзывы даже на площадках, которые не попадают в ТОП выдачи поисковиков.
• Как подготовиться к потенциальному негативу и его обрабатывать.
• Как выстроить систему оперативного реагирования так, чтобы не упустить очаги возгорания.
• Почему необходимо обращать внимание не только на негативные упоминания.

Для кого этот вебинар

Для руководителей и специалистов в маркетинге, технической поддержке и управлении репутацией.

Вебинар будет полезен тем, кто уже работает с ORM или только увидел необходимость в системном подходе к обработке отзывов.

Участие в вебинаре бесплатное — зарегистрируйтесь, и мы напомним вам о мероприятии заранее. Ссылка на трансляцию придет в день вебинара.