Геймификация клиентских мероприятий: кейс «Студия Сюрприз»

Введение

23 мая 2022 года «Студия Сюрприз», партнер «Пряников», решила применить геймификацию в рамках pre-party клиентского мероприятия, приуроченного к Дню рождения студии. Целью проекта было не только создать праздничную атмосферу, но и продемонстрировать возможности HR-игровых решений для увеличения вовлеченности аудитории.

Задачи проекта

Основные цели, поставленные перед командой, включали:

• Объединение и информирование. Создать единое digital-пространство, где гости могли бы получить информацию о предстоящем оффлайн-мероприятии, ознакомиться с программой и заранее настроиться на праздник.
• Повышение вовлеченности. Мотивировать участников через интерактивные конкурсы, квизы и викторины, за успешное прохождение которых начислялась виртуальная валюта — «сюры».
• Формирование опыта. Продемонстрировать, как через геймификацию можно создать нестандартный клиентский опыт, который сочетает развлечение и полезную информацию.

Разработка и внедрение

Проект был реализован в рамках корпоративного pre-party с использованием платформы «Пряники». Надежда Заец, директор «Студии Сюрприз», вместе с командой организовала:

• Запуск онлайн-пространства. Площадка была открыта за несколько дней до оффлайн-мероприятия, где гости могли принимать участие в тематических конкурсах и викторинах, таких как «digital-факапы» и тест «Какой ты event-ер».
• Механики геймификации. За выполнение заданий участникам начислялась виртуальная валюта, которую впоследствии можно было обменять на сюрпризы из магазинчика — подарки от членов команды и партнеров, при этом содержимое подарков оставалось тайной до получения.
• Интеграция контента. В ходе pre-party на платформе регулярно размещались анонсы спикеров, информация о развлекательных форматах и обновления о подготовке праздника, а после события туда же загружались презентации и фотоотчеты.

Ключевые особенности

Важные элементы проекта включали:

• Тематика и брендинг. Сильный акцент был сделан на фирменном стиле «Студии Сюрприз» с использованием виртуального персонажа — Заец, ставшего неофициальным талисманом мероприятия.
• Разнообразие активности. Помимо привычных конкурсов, была разработана система квизов и онлайн-викторин, позволяющих гостям не только весело провести время, но и ознакомиться с инструментами геймификации.
• Обратная связь и аналитика. Опросы, проведенные на платформе, дали ценные данные о предпочтениях аудитории, что позволило скорректировать будущие проекты и усилить клиентский опыт.

Результаты и выводы

Проект получил положительный отклик:

• Высокий уровень вовлеченности. Гости активно участвовали в онлайн-активностях, что подтвердило эффективность интеграции digital-форматов с традиционными мероприятиями.
• Практическая польза. Организаторы получили ценные рекомендации по использованию геймификации для будущих проектов, а успешный опыт послужил аргументом для дальнейшего внедрения подобных решений в клиентских программах.
• Новые возможности для коммуникации. Платформа продемонстрировала, как можно объединить аудиторию и повысить интерес к мероприятиям через интерактивные форматы, позволяющие сотрудникам и клиентам взаимодействовать в режиме реального времени.

Рекомендации

Советую компаниям, рассматривающим возможность запуска подобных проектов:

• Рискните и экспериментируйте. Не бойтесь внедрять инновационные форматы и геймификацию даже в традиционных мероприятиях.
• Слушайте аудиторию. Анализируйте обратную связь и корректируйте активности в соответствии с интересами участников.
• Инвестируйте в брендинг. Создайте узнаваемый стиль и историю, которые позволят выделиться на рынке и запомниться клиентам.

Наш проект на платформе «Пряники» стал примером того, как можно объединить удовольствие и пользу, превратив стандартное мероприятие в интерактивное приключение.