Бренд JULIAKISELEVA значительно повысил возвращаемость клиентов

Создание долгосрочных отношений с потребителями и удержание клиентов является для бизнеса ключевым фактором для стабильного роста и успеха.  Для увеличения повторных покупок, а также расширения сообщества лояльных поклонников бренд JULIAKISELEVA разработал стратегию с фокусом на эмоции и персонализацию.

Для повышения возвращаемости компания использовала несколько методов. Прежде всего, был внедрен индивидуальный подход к клиенту, включая рекомендации по стилю и персональные предложения.

Также бренд стал активно принимать участие в модных показах и мероприятиях. Это позволило компании при демонстрации коллекций соприкасаться с широкой аудиторией и создавать впечатления, укрепляющие связь с брендом.

Еще одним важным методом стимулирования возвращаемости стал индивидуальный пошив. Компания предоставила каждому клиенту возможность получить изделия, полностью соответствующие его пожеланиям. Решение было направлено на создание чувства эксклюзивности и уникальности, стимулирующее повторные обращениям. Бренд стал тщательнее анализировать покупательское поведение и предпочтения, чтобы предложить клиентам персонализированные решения и услуги.

Такой подход позволил бренду значительно увеличить количество повторных покупок и повысил удовлетворенность покупателей. А активное участие в модных показах и мероприятиях, где компания могла напрямую соприкасаться с множеством людей, помогло не только укрепить связь с клиентами, но и привлечь новых покупателей, заинтересованных в коллекциях бренда. Покупатели ценят индивидуальный подход и внимание к своим потребностям, что значительно повышает их желание возвращаться снова и снова. В целом, возвращаемость клиентов бренда всего за 12 месяцев возросла с 25% до 45%.