Настроили контекст в Яндекс Директ для сети клиник

Компания «ЛабСтори» — сеть клинико-диагностических медицинских центров, где выполняются различные диагностические процедуры и ведут прием узконаправленные специалисты.

С клиентом мы знакомы уже более 7 лет. К нам он пришел с проблемой нехватки лидов. С предыдущим подрядчиком план не выполнялся, было мало первичных клиентов и высокая стоимость лида.

Трудности, с которыми столкнулись в работе:

• необходимость вручную перенести несколько аккаунтов и кампаний;
• пересобрать и внести корректировки, а еще параллельно провести оптимизацию;
• сохранить все интеграции с разными сервисами и таблицами;
• вытянуть план по лидам, который уже существовал с предыдущим подрядчиком в рамках планового бюджета.

Иногда проще создать что-то с нуля, чем разбираться в логике структуры уже готовых рекламных кампаний, которых было более 15 штук. Но создавать с нуля было еще рискованней, к тому же у нас поджимало время.

За короткие сроки мы проделали огромную работу:

• исправили ошибки с ссылками;
• откорректировали тексты;
• проанализировали эффективность, грамотно распределили бюджет и настроили стратегии;
• исключили дублирующие группы объявлений и кампаний;
• объединили кампании с целью масштабирования и оптимизации бюджета.

Наши результаты неполного месяца работы:

• перевыполнили план по лидам на 9,5 %;
• увеличили выручку на 41%.

Что было сделано для достижения таких показателей:

• Созданы товарные кампании на чек-апы (услуги в товарке).
• Автотаргетинг — увеличили за счет него охваты и трафик, дали возможность обучиться стратегии — получили рост конверсий.
• Настроили кампании продвижения по филиалам — точечная реклама в радиусе от филиалов с индивидуальными предложениями.
• Создали новые аудитории ретаргетинга и подобрали выгодные предложения в объявления.
• Настроили промо-акции под разные группы запросов.
• Проработали тексты объявлений на основе портрета пациента с учетом болей и страхов.
• Вынесли рекомендации, на основе которых было реализовано исключение ухода в Яндекс Карты с некоторых страниц на сайте, что позволило чище считать конверсии с рекламы.
• Запустили квиз на сайте по помощи подбора чек-апов.

Все эти действия в комплексе привели к положительной динамике роста, в связи с чем данные изменения были приняты и в других региональных кампаниях, что также дало рост.

Так, например, в рекламных кампаниях по городу Вологда мы применяли успешные методики, проверенные в кампаниях по Санкт-Петербургу. В результате за март, по сравнению с февралем 2024 года, количество лидов увеличилось на 66,7%. План за март перевыполнили на 33%, а CPL снизили на 31%.

На этом работа не остановилась. Мы продолжаем тестировать, проверять гипотезы, вводить новые инструменты и форматы, создавать кампании с целью достижения плановых показателей и развития кампании.