Зачем предпринимателю эмоциональный интеллект

Как-то на лекции затронули тему эмоционального интеллекта. Выяснилось, что многие воспринимают эмоциональный интеллект как помеху в бизнесе и управлении. 

Оказывается, благодаря усердиям популярной психологии, люди воспринимают эмоциональный интеллект как сверх чувствительность, эмпатию и сострадание. Спрашивается, что делать с этой вот чувствительностью, когда ты управляешь бизнесом и вынужден принимать не приятные решения. 

В этом проблема всего популярного и психология здесь не исключение. В информационное пространство вбрасывается легко усваиваемая интеллектуальная пища, на переваривание которой не требуется много думать. 

На самом деле эмоциональный интеллект подразумевает эмоциональную зрелость. В свою очередь эмоциональная зрелость предполагает способность вмещать широкий диапазон чувств и выдерживать их амбивалентность. 

Широкий диапазон чувств предполагает способность переживать не только социально одобряемые чувства, такие как любовь и сострадание. Но также быть способным переносить гнев и ярость, скорбь и печаль. 

Так, бизнес немыслим без гнева и ярости. Любые попытки роста и расширения предполагают агрессивные действия, проникновение в рынок и его захват. В свое очередь наличие конфликта интересов и конкурентов предполагает контакт с гневом.

Опять же, для любых достижений необходима энергия. Где ее брать? Правильный ответ — в ярости, которая в нейробиологическом смысле является источником чистой энергии. 

И если с яростью и гневом все более или менее понятно, то вот с чувствами скорби и печали все куда хуже. Здесь много социальных и поведенческих стереотипов, которые определяют нормы поведения. 

Ну, во-первых, мужики не плачут. Во вторых, ты же лидер, глава своего клана, прекрати распускать сопли, тряпка! Вот только куда девать переживания боли, потери, горя и разочарований? Если на уровне тела это есть, а выхода этим чувствам нет? 

Кстати, способность скорбеть, переживать печаль и плакать, заземляет человека в реальности. Другими словами, благодаря способности переживать эти конкретные чувства, мы возвращаемся в действительность и имеем возможность принимать ее во всем ее неприятном разнообразии. 

Теперь про амбивалентность. За этим страшным словом скрывается способность выносить чувства, который имеют противоположную валентность. То есть, способность выносить ярость и печаль, ярость и любовь, ненависть и сострадание. 

Все это вместе принято называть эмоциональной зрелостью, то есть, эмоциональным интеллектом.