Как будет развиваться рынок риелторских услуг

В последние годы агентства недвижимости переживают значительные изменения, обусловленные развитием технологий и изменением потребительских предпочтений. Как будет трансформироваться этот рынок в будущем? 

Рынок недвижимости становится все более динамичным и требовательным, и те, кто не успевает адаптироваться, рискуют потерять свои позиции и ниши. Еще 5-7 лет назад буквально ни одна сделка с недвижимостью не совершалась без риелтора, то в последнее время многие покупатели от услуг риелторов отказываются. Цифровизация предоставила миру недвижимости новые возможности — онлайн-платформы для продажи и аренды объектов стали очень популярными и востребованными. Клиенты теперь могут просматривать квартиры и дома, не выходя из дома, что значительно упрощает и удешевляет процесс выбора. Желание сэкономить и предположение, что за юридической стороной сделки проследит продавец — главный аргумент для отказа от сотрудничества с риелторскими агентствами.

Традиционные агентства вынуждены адаптироваться к новым условиям рынка. Здесь имеет значение не только изменение ипотечных программ, но и понимание доступности жилья для населения, а также смена жилищных предпочтений. К примеру, все больше людей проявляют интерес к ИЖС.

Сегодня недвижимость зачастую приобретается в ипотеку, что тоже наносит существенный удар по риелторам. Люди считают, что банк самостоятельно проверит квартиру и одобрит сделку. Плюс сейчас набирают обороты цифровые P2P-сервисы по продаже жилья и коммерческих площадей. Они значительно упрощают организацию и сопровождение сделок.

Отдельно стоит обратить внимание на стоимость услуг риелторов. Дороговизна недвижимости и более высокий риелторский гонорар на московском рынке по сравнению с регионами привел к миграции специалистов этой сферы в столицу. Тенденция повлияла и на стоимость услуг, с учетом возросшей конкуренции — запросы стали снижаться. По оценкам независимых экспертов, за последние 10 лет комиссии московских риелторов снизились на 20-30%.

Несмотря на все эти изменения, роль риелторов не исчезает полностью. В условиях оцифровки рынка и появления P2P-сервисов все еще есть много нюансов, с которыми покупатели могут столкнуться. Это и правовая сложность сделок, и необходимость вести переговоры, и умение правильно оценить рыночную стоимость. К тому же, опытные риелторы обладают знанием специфики определенных районов, что может быть решающим фактором при выборе недвижимости. Кроме того, многие покупатели не осознают возможных рисков, связанных с самостоятельной покупкой.

Будущее агентств недвижимости представляется как синергия технологий и человеческих отношений. В век цифровизации, где искусственный интеллект и большие данные сослужат заметную роль, агентства недвижимости будут использовать сложные алгоритмы для анализа рыночных трендов, предсказания цен и личных предпочтений клиентов. Виртуальные туры и дополненная реальность предложат покупателям возможность «прогуляться» по объектам, не выходя из дома, делая процесс выбора более удобным и менее скучным.

Однако, несмотря на технологические достижения, роль агента останется ключевой. Эмоциональный интеллект, умение выстраивать доверительные отношения и персонализированный подход к каждому клиенту будут определяющими в конкурентной борьбе. Люди по-прежнему хотят чувствовать уверенность в своем выборе, и для этого им нужны эксперты, готовые ответить на их вопросы и предоставить поддержку.

В таком контексте, успешные агентства смогут сочетать высокие технологии с искренним человеческим взаимодействием, создавая уникальные предложения для своих клиентов. Гибкость, адаптивность и постоянное обучение станут основами их будущего, обеспечивая устойчивый рост и удовлетворение потребностей рынка.