Фатима Тамаева выступила на медицинской конференции Growth Med

В Москве прошла конференция Growth Med, которая собрала на одной площадке владельцев, руководителей, управляющих и маркетологов клиник со всей страны. Они обсудили вопросы управления медицинским бизнесом, продвижения, развития продукта, стратегического планирования, автоматизации процессов. 

В числе приглашенных экспертов выступила Фатима Тамаева, основатель и главный врач сети клиник «Маммологический центр L7», президент Ассоциации маммологов-радиологов Республики Дагестан, заслуженный врач Республики Дагестан. Она рассказала, благодаря чему Маммологический центр L7 вошел в ТОП-10 медицинских брендов Северо-Кавказского федерального округа и поделилась своим опытом по ряду вопросов: 

• существует ли волшебная таблетка для успешного бизнеса в сфере медицины; 
• какие способы повышения лояльности наиболее эффективны для снижения оттока клиентов и построения с ними долгосрочных отношений; 
• почему важно знать и учитывать потребности, чувства и ожидания пациентов и как выстраивать модель терапии, ориентируясь на эти особенности взаимодействия. 

Отдельное внимание Фатима Тамаева уделила эффективным драйверам управления медицинской организации, а также вопросам адаптации, вовлеченности, обучения и личностного развития сотрудников. Все эти факторы напрямую влияют на качество работы любой клиники и ее бизнес-показатели. Более 10 лет Фатима Тамаева формирует профессиональные команды специалистов и делится опытом, как руководителю сохранить и приумножить командный дух, как объединить разных по характеру и психотипу людей, и на основе уникальности каждого развивать бренд медицинского центра, а также как сформировать рабочий фокус на коммуникацию с сотрудником и пациентом одновременно, образуя синергию рабочих процессов и снижая уровень тревожности пациента.

«Выступление на Growth Med — это не просто лекция для учеников, это опыт, которыми делятся медицинские центры. Обсуждают кейсы, статистику роста, проблемы, с которыми сталкиваются организации и, что самое ценное для молодых управленцев, открыто говорят про слабые стороны бизнеса и точки роста, которые опытные руководители превратили в успешные результаты! Особенно ценно быть здесь в качестве эксперта. L7 прошел большой путь от рядового узкоспециализированного медцентра до многопрофильной клиники, которая занимается лечебно-диагностической работой и принимает участие в изменении  мировой статистики диагностики рака молочной железы. Мы не почиваем на лаврах, мы развиваемся и идем дальше, и нам есть, что рассказать», — прокомментировала Фатима Тамаева.

Сегодня Маммологический центр L7 — это клиника женского здоровья и научный центр, на базе которого получены гранты, патенты и награды за качество научной и социальной работы команды. 

Организатором конференции Growth Med выступила консалтинговая группа Domashenko.digital. Валерий Домашенко создал уникальную площадку для обмена опытом и знаниями в сфере медицинского управления, зону нетворкинга и формирования новых профессиональных связей, что в современных реалиях особенно важно для улучшения качества работы структур медицинских клиник.