ЦСР: интуристы любят российскую природу и готовы тратить сотни тысяч

Россия — привлекательна для иностранных туристов 

94% опрошенных в Иране, 91% — в ОАЭ, 89% — в Индии, 88% — в Саудовской Аравии, 78% — в Китае и Омане рассматривают нашу страну как перспективное туристическое направление.

В целом респонденты имеют достаточно позитивные ожидания от России как от современной страны с качественным туристическим сервисом. Большинство из них больше всего ценят в нашей стране уникальную природу, интересные города и достопримечательности, считают, что Россия — это страна, в которой нужно побывать хотя бы раз в жизни, а также отмечают дружелюбие местных жителей и доступные цены.

Примечательно, что среди опрошенных каждый пятый иностранный гость из дружественных стран уже был в России и хотел бы повторить этот опыт. Среди респондентов от 50% (минимальное значение среди иранцев — каждый второй) до 70% (максимальное значение отмечено среди граждан ОАЭ) сформировали для себя образ России исключительно на основе впечатлений знакомых и друзей, побывавших в нашей стране.

Среди наиболее известных и привлекательных российских локаций, помимо традиционно популярных Москвы, Санкт-Петербурга и Казани, иностранные туристы выделяют Калининград, курорты Краснодарского края, города Северного Кавказа, «Золотого кольца», «Серебряного ожерелья», Сибири и Дальнего Востока.

Отели. Что касается гостиничного сервиса, самую высокую оценку в российских отелях дали индийские туристы (81%), саудовцы (75%), оманцы (69%). При этом туристы из государств Персидского залива обращают внимание на невысокие цены на размещение.

Кафе/рестораны — питание. Высоко оценивают уровень кафе и ресторанов туристы из Индии (80%), ОАЭ (78%), КСА (73%). При этом позиции меню в российских кафе и ресторанах иностранные туристы не считают дешевыми.

Различается восприятие русской кухни среди граждан целевых стран. Так, более половины опрошенных китайцев (57%) считают ее «тяжелой». В то же время среди иранцев доля тех, кто обеспокоен влиянием русских национальных блюд на здоровье, невелика (лишь 17%).

Интернет и сотовая связь. Большинство иностранных туристов уверены в высоком качестве интернета: 81% индийцев, 80% китайцев, и менее всего иранцы — 70%. Услуги сотовой связи позитивно оценивают индийцы — 78%, саудовцы — 74%, оманцы — 70%.

Транспорт. Для передвижения в населенных пунктах в другой стране респонденты больше всего предпочитают арендованный автомобиль с водителем, такси или общественный транспорт.

Большинство иностранных туристов, в частности, представители Китая (80%) и Саудовской Аравии (73%), придерживаются мнения о том, что между городами России осуществляется комфортное железнодорожное сообщение. В развитости авиасообщения уверены индийцы и китайцы (по 79%). В том, что в российских городах хорошо функционирует общественный транспорт уверены туристы из Индии (82%), Китая (79%), ОАЭ (78%), КСА (76%) и Омана (72%).

Города. Многие респонденты — Китай (82%), Индия (79%), ОАЭ (78%). КСА (74%), Оман (73%) — предполагают, что в российских городах налажена современная инфраструктура. Уверены в чистоте и ухоженности российских городов представители Индии (83%), Китая (79%). КСА (74%), Омана (68%), Ирана (63%),

Экскурсии. В том, что в нашей стране высокий уровень экскурсионного сервиса выразили уверенность граждане Китая (80%), Индии (78%) и Саудовской Аравии (72%).

Кроме того, у каждого второго иностранца высокие ожидания от уровня российской медицины, выше всего — среди индийцев (80%). Китайские туристы (68%) считают россиян неулыбчивыми.

Опрошенные в наименьшей степени ожидают, что в России повсеместно можно осуществлять безналичные расчеты, в частности, среди иранцев — только каждый пятый. Скорее всего, это связано с низкой информированностью иранских граждан о том, что они смогут оплачивать покупки в России с помощью иранской платежной системы «Шетаб» уже во второй половине 2025 года.

В среднем предпочитаемая продолжительность зарубежной поездки составляет среди опрошенных — 8-9 дней, а регулярность — 2-3 раза в год. Больше всего готовы тратить на одного человека в поездке за рубеж (по курсу на 31.12.24) туристы из ОАЭ — более 765 тыс. рублей (24704 AED), Саудовской Аравии — почти 385 тыс. рублей (12730 SAR), Омана — более 310 тыс. рублей (1055 OMR), Китая — около 300 тыс. рублей (21408 CNY), меньше могут себе позволить туристы из Ирана — около 120 тыс. рублей (46 млн IR) и Индии — более 72 тыс. рублей (54193 INR).

При планировании путешествий отмечено активное использование онлайн-источников, а именно сайтов о путешествиях и приложений турагентств. Самый высокий показатель в этом контексте среди граждан ОАЭ — 92%.

По словам заместителя генерального директора ЦСР Юлии Максутовой: «Подобные социологические исследования играют ключевую роль в работе по наращиванию въездного туризма. Они дают максимально наглядное представление о предпочтениях иностранных путешественников, о том, как они оценивают нашу страну и что ожидают от поездки в Россию. Опросы также помогают выявить распространенные стереотипы среди иностранных гостей, проблемы в привлечении туристов, например, такие как трудности с безналичным расчетом на российской территории. Планируем перевести исследования общественного мнения среди иностранных туристов на постоянную основу, а их результаты использовать для продвижения России как международного туристического направления и отслеживания динамики работы на въездном направлении. Центр стратегических разработок совместно с Минэкономразвития стремится развивать туристическую инфраструктуру и улучшать качество сервиса с тем, чтобы каждый, кто решит посетить Россию, остался довольным, поделился приятными впечатлениями со своими соотечественниками и вернулся снова».

Эксперты опросили 7 тыс. путешественников из дружественных нам стран (Китайской Народной Республики, Королевства Саудовская Аравия, Объединенных Арабских Эмиратов, Республики Индия, Султаната Оман). Все респонденты — жители городов (от 100 тыс. жителей) в возрасте 18+ с доходом выше среднего, и многие из них путешествуют за пределы своих стран.