Чем занимается системный администратор и зачем бизнесу IT-аутсорс

Кто такой системный администратор

Для работы за компьютером сотрудникам нужны рабочие места, стабильный выход в интернет, корпоративная почта, общий диск, телефония... Все это в комплексе называется ИТ-инфраструктурой. 

За настройку и обслуживание такой системы как раз отвечает системный администратор: в его «ведомстве» компьютеры, сервера, сети и все что с этим связано.

Какие задачи решает системный администратор

1. Устанавливать, настраивать и обновлять операционную систему на рабочих компьютерах.
2. Ставить антивирусы, рабочие программы, различные приложения.
3. Управлять учетными записями, давать права доступа.
4. Подключать принтеры, МФУ и другое оборудование.
5. Мониторить работоспособность сети, устранять неполадки.
6. Настраивать резервное копирование важных данных.
7. В случае сбоев восстанавливать систему, «поднимать» базы.
8. Следить за кибербезопасностью, внедрять систему защиты корпоративной информации от несанкционированного доступа, вирусов и хакерских атак.
9. Отслеживать состояние серверов, рабочих станций и сетей, оперативно выявлять проблемы, проводить апгрейд.
10. Решать технические вопросы пользователей по части работы компьютеров, программ и периферийных устройств.

Если кратко, то системный администратор отвечает за работоспособность всей IT-инфраструктуры компании, включая стабильную работу компьютеров, техники, программ и сети.

Зачем бизнесу системный администратор на удаленке

В крупных офисах часто есть свой системный администратор, но малому бизнесу с небольшим количеством рабочих мест нет смысла брать такого специалиста в штат, поэтому в целях оптимизации бюджета многие компании ищут системного администратора на аутсорсе. Это логично сразу по нескольким причинам:

• Возможность быстро закрывать небольшие разовые задачи по части IT-поддержки.
• Удаленный системный администратор оперативно реагирует на возникающие проблемы независимо от местоположения офиса.
• Нет расходов на содержание рабочего места и оплату полного рабочего дня без соответствующей нагрузки: оплата за конкретные задачи по часам.
• Доступ к специалистам высокого уровня без привязки к географическому расположению бизнеса.
• Компания не зависит от одного конкретного сотрудника, который может не выйти, заболеть, уехать. На аутсорсинге действует целая команда, проблема в любом случае будет решена.

Большинство вопросов можно уладить через удаленное подключение. 

Оцените, возможно, и для вашего бизнеса IT-поддержка на аутсорсинге окажется выгоднее найма сотрудника в штат.

Какому бизнесу нужен системный администратор

По сути IT-поддержка рано или поздно понадобится каждому предприятию, где сотрудникам нужны в работе компьютеры и интернет. Особенно это актуально для магазинов, офисов, салонов, кафе — предпринимателям в сфере торговли, услуг, общественного питания. 

FTP-сервер, шифрование, SQL-база, Прокси, DNS...Собственник не обязан в этом разбираться. Главный вопрос для успешного развития своего дела — КТО это сделает. Ответ очевиден: системный администратор из службы IT-поддержки.

Независимо от масштаба бизнеса и количества рабочих мест руководителю важно иметь под рукой контакты системного администратора, который займется IT-инфраструктурой.