Как эффективно работать с кадрами в эпоху кризиса

Сегодня кризис кадров — одна из самых обсуждаемых тем. Многие компании испытывают трудности с поиском квалифицированных и ответственных сотрудников. Однако вместо того, чтобы поддаваться панике, важно воспринимать эту ситуацию как испытание, которое можно преодолеть с помощью правильного подхода.

В этой статье я расскажу, как мы в Galstuki.pro справляемся с этой задачей.

Шаг 1: Наладить работу отдела HR

Для устойчивого роста компании важно, чтобы HR-специалист был не просто «кадровиком», а настоящим связующим звеном между сотрудниками и руководством. Его роль должна включать:

• Мониторинг настроений в коллективе. Это значит не просто принимать жалобы, а активно наблюдать за тем, как сотрудники взаимодействуют, как они реагируют на изменения и нагрузки.
• Своевременное выявление триггеров. Триггеры — это мелочи, которые со временем могут перерасти в крупные проблемы. Например, переработки, недовольство условиями труда или недоразумения с коллегами.
• Проведение индивидуальных бесед. Эйчар должен быть готов выслушивать сотрудников, помогать им прояснять свои потребности и решать конфликтные ситуации.

Пример из нашей практики: один из наших сотрудников выразил недовольство объемом работы и оплатой труда. HR вовремя провел беседу, выслушал его, и мы смогли договориться об изменении условий, сохранив ценного члена команды. Это не только укрепило лояльность, но и повысило продуктивность.

Шаг 2: Разработка системы онбординга

Эффективный онбординг — это залог успешной адаптации новых сотрудников. Мы в Galstuki.pro тестируем три подхода, чтобы выбрать наиболее удобный и действенный:

1. Классический онбординг.
   Этот метод включает стандартные Google-документы, чек-листы и внутренние гайды. Новичок пошагово знакомится с процессами, задачами и корпоративной культурой. Это удобно для тех, кто привык к структурированным инструкциям.
2. Онбординг с помощью ChatGPT.
   Мы загрузили в систему всю нашу базу знаний, включая материалы по проектам, внутренние инструкции и шаблоны документов. ChatGPT помогает сотруднику быстрее находить ответы на вопросы, предоставляет полезную информацию и тестирует знания, что облегчает процесс обучения.
3. Разработка собственного софта.
   Этот подход нацелен на создание уникального инструмента, который объединяет весь процесс онбординга в одном месте. Мы планируем внедрить чат-бот или приложение, которое будет давать подсказки, отслеживать прогресс обучения и помогать новичкам быстрее интегрироваться в коллектив.

Эти подходы позволяют адаптировать процесс онбординга под разные потребности сотрудников, обеспечивая им комфортный старт и минимизируя риски неудачной адаптации.

Шаг 3: Программа стажировки

Стажировка — это мощный инструмент, который приносит пользу как начинающим специалистам, так и компании. Для молодых профессионалов стажировка — это возможность получить практические навыки, поработать над реальными проектами и понять, подходит ли им выбранная сфера. Для компании же это способ вырастить собственные кадры, оценивая не только их профессиональные способности, но и то, насколько они подходят коллективу по духу.

В 2025 году мы в Galstuki.pro запустили третий поток стажировки. В процессе мы постоянно дорабатываем эту программу. К слову, стажировки в нашей компании можно пройти, оставив заявку на сайте. Наш подход к  включает несколько ключевых элементов:

1. Четко структурированная программа обучения.
   Каждый стажер получает доступ к обучающим материалам и пошаговым гайдам, которые помогают быстрее освоить основные задачи. Мы также назначаем наставника, который курирует стажера, отвечает на его вопросы и контролирует прогресс.
2. Реальные задачи.
   Мы не даем стажерам «пустых» заданий — все их задачи связаны с текущими проектами агентства. Это позволяет им почувствовать реальный ритм работы и понять, каково это — быть частью команды.
3. Регулярная обратная связь.
   Каждую неделю стажеры получают фидбек от наставников и руководителей. Это помогает им корректировать свои действия и улучшать результаты. Также они учатся воспринимать конструктивную критику и работать над своими ошибками.
4. Возможность трудоустройства.
   По окончании стажировки лучшие стажеры получают предложения о работе в агентстве. Мы видим огромный потенциал в такой системе, ведь те, кто прошел стажировку, уже знают наши внутренние процессы, что существенно сокращает время адаптации.

Да, организация стажировки требует времени, ресурсов и энергии, но ее результаты доказывают, что это оправданное вложение. Благодаря стажировкам мы не только укрепляем нашу команду, но и помогаем молодым талантам обрести уверенность и начать карьеру в рекламной индустрии.

Подводя итог

Эти шаги не только помогают справляться с текущими вызовами, но и формируют основу для долгосрочного успеха. Мы уверены, что их внедрение и развитие станет одним из наиболее эффективных решений проблемы кадрового кризиса. Это путь, который требует усилий, времени и инвестиций, но он точно окупается за счет стабильности команды, ее профессионализма и готовности достигать амбициозных целей.

В 2025 году мы продолжим работать в этом направлении, убежденные, что именно такие подходы способны не просто преодолеть кризис, но и превратить его в точку роста для компании.