Позитивная неудовлетворенность как возможность для улучшений

— Ирина, в этом году компании NDBC исполняется 20 лет, что для российского рынка уже знак качества. Каковы ваши ощущения?

— Мне кажется, что особенно в последние годы каждый год работы компании в России можно считать как минимум за два. А если серьезно, то я горжусь результатами: оборот компании стабилен несмотря на все изменения рынка, мы сохранили и планируем укрепление команды специалистов в области современных ИТ-технологий, диверсифицировали портфель решений, предлагаемых нашим клиентам. 

— Насколько трудным был путь?

— Я пришла в компанию в 2012 году. К тому моменту у меня за плечами уже был опыт работы в крупных международных компаниях, таких как ТНК-BP и SAP. И несмотря на то, что itelligence (так ранее называлась наша компания) была частью ведущего немецкого интегратора, российский офис насчитывал не более 30 сотрудников и располагался в уютном крохотном офисе в центре Москвы.

— Могу представить ваши чувства в тот момент …

— На самом деле особенных чувств тогда не помню, помню действия, которые уже тогда объяснялись моим неформальным жизненным кредо — «позитивная неудовлетворенность», когда обращаешь внимание на возможность улучшений и открыта к изменениям. Поэтому уже в первую неделю были найдены, приняты на работу и отправлены на стажировку в Польшу два новых сотрудника удаленного администрирования систем. Сейчас в этом подразделении трудятся 10 человек и от их неусыпного мониторинга информационных систем зависят качество, своевременность производства и доставки многих известных нам продуктов.

— А что было самым сложным?

— Этого всегда хватает. Но однозначно могу сказать, что наличие в команде близких по духу людей, у которых общие цели и ценности, позволяет преодолевать кризисы и потрясения. Общие ценности — это не просто лозунги и плакаты в офисе, это внутри, в ДНК. Кто в команде — тот с нами одной крови.

— Говоря о глобальной структуре, насколько драматичным стал для вас «развод» с материнской компанией?

— Да, наверное, в части бизнеса особой драмы не было. Будучи частью японско-германской группы компаний, российский бизнес с его непредсказуемостью всегда был предметом внимания. И так сложилось, что в 2022 году желание о передаче бизнеса российскому менеджменту стало взаимным. Благодаря выстроенным партнерским отношениям был определен план «отсоединения» от корпоративных систем и коммуникаций c заменой на новые. Так что мы, как никто другой, знаем, что такое переход с одного программного обеспечения на другой. А теперь еще и сами успешно выполняем такие проекты для своих клиентов в России.

— Насколько изменилась структура бизнеса после 2022 года?

— Исторически компания в составе международной группы занималась внедрением программного обеспечения SAP. Мы были партнерами высокого уровня, постоянными участниками ТОР-20 списка вендора. Выполняли локализацию решений для многих дочерних компаний международных корпораций. Одними из первых в России успешно реализовали проект инновационного облачного внедрения ERP-решения. Несмотря на глобальные корпоративные продуктовые ограничения, делали выбор в пользу диверсификации портфеля, тем самым обеспечили плавное замещение ключевого вендора, сохраняя поддержку SAP-решений и предлагая альтернативные решения нашим клиентам.

— Каковы сейчас планы компании, и как вы реагируете на происходящее сейчас на ИТ-рынке? Может быть, нас ждет «поворот на Восток» и в этой сфере?

— Я не думаю, что сейчас есть место массовому потоку технологий с Востока. И этому есть как минимум три подтверждения: смена зависимости от одного иностранного вендора на другого вряд ли сейчас в российской экономической повестке. Кроме того, если мы говорим о Китае, то также вряд ли наш восточный партнер будет охотно передавать эти технологии в современных условиях. Ну и главное, я утверждаю, что в России очень сильный и быстро развивающийся ИТ-сектор, способный на горизонте 3–5 лет создать новое качественное ERP-решение мирового уровня. Поэтому мы здесь и собираемся стать частью этого привлекательного проекта, имея за плечами огромный опыт работы с потребностями и «болями» наших клиентов.

— Чем отличается ваш подход к работе с клиентами?

— На этот вопрос лучше ответят наши клиенты и партнеры. Я могу сказать, опыт показал, что все больше проектов, где мы меняем историческую роль интегратора стандартных решений на роль архитектора оптимальных решений для наших клиентов. Еще более интересное направление для нас сейчас, когда мы не просто предлагаем решение в ответ на потребности клиента, мы предлагаем собственное решение-эксперимент по повышению производительности с видимым экономическим эффектом — так называемая модель «Profit sharing» Результаты одного такого проекта будем готовы озвучить уже до конца текущего года.

— Давайте немного о вас. Каково быть женщиной-руководителем в ИТ-компании?

— Женщин-руководителей становится все больше. Это надо принять как данность. На мой взгляд, есть несколько качеств, которые особо пригодятся. Это способность предложить нетривиальные решения, изобретательность, если хотите. Например, у меня на столе часто можно увидеть книги по дизайн-мышлению. Также лидерство, когда готова и берешь ответственность за компанию, свой «творческий» коллектив, а порой и клиентов. И вместе с тем это все необходимо организовать, выстроить коммуникацию, помирить, успокоить, похвалить, иногда выступить в роли плохого полицейского… 

— А в жизни?

— В жизни примерно все так же. Плюс путешествия, которые наполняют энергией. Очень люблю природную стихию, мощь — горы, вулканы, океаны. Если моря, то суровые, северные. Сахалин, Камчатка, Памир — мои любимые места.

— Как вы принимаете трудные решения?

— Наверное, как и любой другой человек, нехотя. Но быстро.

— А как вы отдыхаете?

— Я люблю плавать. Вода один из немногих природных элементов, способных снимать ментальное напряжение. К тому же, пользуясь официальным статусом бабушки, я вяжу. Это тоже своего рода медитация.

— И напоследок, что бы вы посоветовали молодым ИТ-специалистам, вашей команде?

— Меньше переживать, больше наслаждаться тем, чем занимаешься.