Какие ошибки мешают расти и развиваться бизнесу

Илья, расскажите, какие ошибки наиболее часто совершают предприниматели при попытке масштабировать свой бизнес?

При масштабировании бизнеса предприниматели совершают уйму ошибок. Рассказываю о самых трендовых, подкрепляя примерами из практики.

1. Создают продукт для узкой ниши. Предприниматели часто разрабатывают продукты для узкой целевой аудитории, особенно в B2B-сегменте, что приводит к отсутствию постоянного спроса. В пример могу привести компанию, создавшую сервис для одного корпоративного клиента. Проблема — они ожидали, что продукт будет востребован и у других пользователей. Однако он оказывается невостребованным — разработанный сервис был слишком персональным, адаптированным под особенности первого заказчика. Как итог, требуется полная переработка продукта, а это дополнительные затраты бюджета и времени.

2. Выпускают на рынок неактуальный или недоработанный продукт. Опять же приведу пример из своей практики, компания создала приложение для виртуальной примерки одежды. Идея хорошая, но с непростительной ошибкой — приложение не учитывало анатомические особенности фигуры, чем вызывало отторжение у пользователей. Когда продукт не находит отклика у потребителей, важно провести анализ ошибок и возможно, разработать его заново.

3. Неправильный подход к MVP. MVP — минимально жизнеспособный продукт, который можно выпустить на рынок с минимальными затратами. Ошибка многих стартапов, особенно в IT-сфере, заключается в том, что они инвестируют слишком много средств в первоначальную версию продукта, которая в итоге оказывается несовершенной или нерентабельной. Имея большой опыт, могу сказать, что в большинстве случаев это приводит к потере инвестиций и отсутствию продаж. Компания в убытке — бизнес проще закрыть.

4. Запускают рекламные кампании без ручных продаж. Компании, начинающие привлечение клиентов с рекламы, а не с ручных продаж, теряют возможность собирать обратную связь и анализировать потребности целевой аудитории. Это приводит к неэффективному использованию рекламных бюджетов и потере денег. Клиенты часто обращаются ко мне с этой проблемой: «Мы вложились в рекламу, но она не работает». Решение простое — сначала нужно выявить боли и потребности ЦА, и только потом акцентировать на них внимание в рекламе.

5. Не могут собрать команду. Очень часто начинающие предприниматели из-за ограниченного бюджета берут на себя слишком много функций: общение с клиентами, маркетинг и т.д. Это приводит к ошибкам и провалам в бизнесе. Либо же они не обладают достаточным опытом, чтобы набрать и удержать квалифицированных сотрудников. А как известно, без надежной команды дело не пойдет.

6. Выпускают продукт, не соответствующий ожиданиям рынка. Продукты, используемые клиентами не по назначению или на короткий срок, часто встречаются в IT-сфере. Пример из моей практики — компания разработала приложение для подбора фотографов, которое клиенты используют по назначению, но больше им не пользуются — получили контакт специалиста и удалили приложения. Получается, что сервис одноразовый. В этом случае потребовался полный разбор полетов и переработка продукта.

Масштабирование бизнеса — это сложный процесс, который требует не только финансовых вложений, но и глубокого понимания рынка.

Проведение экспериментов в мире бизнеса — дорогое удовольствие. Обращение к специалисту на старте или при возникновении первых «звоночков», может не только спасти, но и улучшить бизнес-проект.

Что может стать причиной неудач или полного провала при масштабировании? 

Это вопрос, требующий емкого ответа, так как причин множество. Они перекликаются с ошибками, которые совершают предприниматели, поэтому здесь объясню без примеров.

• Отсутствие рынка для продукта. Создание продукта для узкой целевой аудитории без учета потребностей широкого круга клиентов.
• Неактуальность продукта. Разработка решения, которое не соответствует требованиям и ожиданиям потребителей, что приводит к его отторжению.
• Неправильный подход к MVP. Инвестирование слишком больших сумм в минимально жизнеспособный продукт без проверки его рентабельности на большом рынке.
• Ошибки в рекламной стратегии. Запуск рекламных кампаний без предварительных ручных продаж и анализа потребностей целевой аудитории.
• Проблемы с командой. Недостаток компетенций у основателей для набора эффективной команды и привлечения квалифицированных специалистов.
• Несоответствие продукта ожиданиям рынка. Создание продуктов, которые используются клиентами не по назначению или на короткий срок.

Эти факторы могут серьезно подорвать усилия по масштабированию и даже привести к полному провалу, если ими пренебречь. 

Я считаю, что проводить тщательный анализ рынка, потребностей клиентов и стратегически подходить к развитию продукта и команды — это критически важно для успешного масштабирования бизнеса.

Расскажите, всегда ли нужен предварительный анализ рисков перед тем, как приступить к масштабированию? Какие ошибки при расширении бизнеса может повлечь за собой неправильный учет рисков?

Подчеркиваю, предварительный анализ рисков является ключевым этапом перед масштабированием бизнеса. Он позволяет выявить потенциальные угрозы и разработать стратегии для их предотвращения или минимизации. Неправильный учет рисков может привести к серьезным финансовым потерям, упущению возможностей и к вынужденному закрытию бизнеса.

Ошибки, которые могут возникнуть при расширении бизнеса из-за неправильного учета рисков, включают:

• Недостаточное понимание рынка. Непонимание рынка приводит к созданию продуктов или услуг, которые не востребованы. Об этом я уже говорил, узкая ниша или неконкурентоспособный продукт — враги масштабирования.
• Переоценка способностей компании. Расширение бизнеса без достаточных ресурсов и компетенций может привести к перегрузке и снижению качества предоставляемых услуг. Чтобы достичь успеха в масштабировании, важно твердо стоять на ногах — в противном случае вы будете «распыляться» и терпеть неудачи.
• Игнорирование конкуренции. Недооценка конкурентов может привести к потере доли рынка. ЦА, может и останется, но процент продаж разочарует.
• Финансовые риски. Неправильное управление капиталом и инвестициями часто приводит к банкротству.
• Технологические риски. Неучет быстроменяющихся технологий может сделать продукт устаревшим — «новье» быстро вытеснит вас с рынка.

Проведение тщательного анализа рисков помогает избежать этих ошибок и обеспечивает более устойчивое развитие бизнеса.

Какой подход помогает минимизировать возникновение ошибок при масштабировании?

Для минимизации ошибок при масштабировании бизнеса я рекомендую обратиться к продуктовому подходу — безошибочному решению. Он состоит из 3 этапов.

1. Идентификация проблемы. На этом этапе нужно:

• убедиться, что проблема, требующая решения, существует;
• проверить, ограничен ли поиск решения временем;
• установить, предпринимались ли попытки решить проблему.

2. Поиск решения:

• Необходимо проанализировать ЦА, рынок и все возможные риски, и на основе этого двигаться далее.

3. Разработка MVP (Minimum Viable Product):

• Создать минимально жизнеспособный продукт, который можно выпустить на рынок с минимальными затратами.

Если «пробник» успешно продается и приносит прибыль, это сигнал к тому, что можно переходить к разработке полноценного продукта. 

Этот подход помогает сформировать продукт, отвечающий потребностям целевой аудитории, без необоснованных финансовых рисков и больших затрат на начальном этапе.

Помните, что перед тем, как приступить к масштабированию бизнеса, важно найти и искоренить ошибки.