Okkam MarTech и X5 Group создали бот-оракул для знакомства гостей

В X5 Group регулярно проводят бизнес-завтраки для клиентов и партнеров ради нетворкинга и укрепления связей бренда с клиентами. Обычно на мероприятия приходят люди, незнакомые друг с другом лично. Чтобы упростить знакомство, повысить вовлеченность аудитории и создать на мероприятии интерактив, требовался нестандартный ход. 

Решение должно было отвечать теме бизнес-завтрака — работе с большими данными и выстраиванию предиктивной аналитики. Компания обратилась в Okkam MarTech с задачей создать чат-бота с предсказаниями, который поможет познакомить гостей друг с другом и повысит лояльность партнеров к X5 Group.

Реализация 

Вместе с клиентами решили не создавать бота с нуля, а подключить готовое решение через API OpenAI и дообучить его под задачу. Получившийся чат-бот работает на стыке виртуального и реального миров: участникам завтрака нужно было выбрать три случайных кубика с предсказаниями, сфотографировать их и загрузить фотографии в бот. 

Алгоритм на базе ChatGPT интерпретировал изображения с кубиков и выдавал предсказания. Все они подсказывали актуальные решения в сферах карьеры и бизнеса. 

Во время бизнес-завтрака ботом воспользовались более половины гостей. Коммуникация в игровой форме помогла гостям познакомиться друг с другом и выстроить новые деловые связи, а бренду — повысить лояльность партнеров. 

Руководитель управления по связям с общественностью X5 Group Денис Кузнецов: «Предложенная механика с использованием оффлайн-кубиков обеспечила баланс между простотой и реалистичностью: бот давал достаточно разнообразные предсказания. Общий фидбек был отличный: многие получили предсказания, близкие к их текущей жизненной или бизнес-ситуации. Это всегда создает вау-эффект».