Три поколения: между привычным и новым миром потребления

Разрыв между прошлым и настоящим, который в иных сферах кажется размытым, в мире моды и потребления проявился как никогда ярко. Рассмотрим, как три возрастные группы — 18-30, 30-45 и старше 45 лет — переживают этот переход и как их восприятие покупок отражается на отношении к зарубежным заказам — эксперты Telega провели свой анализ и делятся результатами с вами.

18-30 лет: прагматизм и локальный выбор

Для молодых людей в возрасте от 18 до 30 лет, выросших в эпоху доступности информации и быстро меняющихся трендов, уход западных брендов не стал трагедией. Они родились в эпоху расцвета маркетплейсов и локальных производств, и их потребительская философия более гибкая и прагматичная.

• Альтернативы здесь: Молодые люди активно исследуют отечественные бренды и находят им достойные аналоги. Российские дизайнеры, стритвир-марки и небольшие производства предлагают интересные альтернативы в разных ценовых категориях. Эта группа не привязана к западным брендам на уровне «необходимости», она готова пробовать новое и не видит острой потребности в заказе товаров из-за рубежа.
• Нежелание платить за доставку: Выросшие на бесплатных или недорогих доставках маркетплейсов, они не готовы переплачивать за транспортировку товаров из-за рубежа. Они ценят удобство и предпочитают находить альтернативы внутри страны.

Таким образом, эта возрастная группа рассматривает уход брендов не как потерю, а как возможность исследовать что-то новое и поддержать локальных производителей. Они не являются основными клиентами сервисов международной доставки.

30-45 лет: открытые границы и ценность импорта

Люди в возрасте от 30 до 45 лет вступали во взрослую жизнь в период расцвета глобализации и открытых границ. Они помнят времена ограниченного выбора, но уже в сознательном возрасте им стали доступны товары из разных стран. Какие же их основные поведенческие особенности?

• Ценность импортных вещей: Они помнят, как европейские марки активно завоевывали рынок, и их потребительские привычки формировались под влиянием этого продвижения. Они ценят качество и стиль, который ассоциируется у них с определенными европейскими марками. Эта группа активно покупает товары из Европы и Китая и хорошо понимает разницу в качестве и дизайне.
• Онлайн-покупки: Это поколение активно пользуется интернетом и не боится онлайн-заказов из-за рубежа. Они готовы платить за доставку, если это позволит им получить желаемые товары. Они привыкли к онлайн-шопингу и понимают его удобство.
• Конкретные бренды и категории: Для этой группы важны бренды, которые они знают и которым доверяют. Это может быть одежда Massimo Dutti и Uniqlo, United Colors of Benetton, Zara, спортивная одежда известных европейских марок.

Именно эта возрастная группа является основной аудиторией сервиса Telega — уверенные шопоголики, знающие, чего они хотят.

Старше 45 лет: ностальгия по былым ценностям

Люди старше 45 лет выросли в условиях дефицита и привыкли ценить качественные и редкие товары. Для них импорт из Европы по-прежнему имеет большое значение. Они также имеют свои особенности в характере онлайн-шоппинга.

• Дефицит и европейское качество: Эта группа помнит времена дефицита и ценит европейские товары, как символ качества и статуса. Для них важна маркировка «Made in Germany» или «Made in Italy». Они до сих пор недооценивают китайский продукт, поскольку их молодость пришлась на времена, когда китайские товары имели невысокое качество.
• Онлайн-страх и предметный интерес: Они могут испытывать страх перед онлайн-заказами, особенно из-за границы. Но это не мешает им приобретать определенные товары через посредников, например, винтаж или предметы интерьера из Европы. Они скорее выберут редкую вещь, чем массовую.
• Предметы быта, а не одежда: Для этой группы важны не только одежда, но и уникальные предметы быта и антиквариат. Они хотят иметь дома вещи, которые будут говорить об их статусе и вкусе, а не просто следовать моде.

Данная категория относится к клиентам Telega, но в основном их характер заказов существенно отличается от возрастной группы 30-45 лет — в пользу предметов интерьера, редких вещей.

Таким образом, отношение к уходу брендов и зарубежным заказам сильно зависит от возраста, опыта и сформировавшихся потребительских привычек. Мир потребления для каждого свой, именно поэтому важно учитывать эту разницу при разработке маркетинговых стратегий и предложений, выборе каналов продвижения и связи, соцсетей для поиска клиентов, так как каждая группа ищет свои собственные пути к качеству, удобству и стилю.