Комплексные решения — почему они нужны рынку

Компания ДКС начала свой путь, выпуская гофрированную трубу. Сейчас, 27 лет спустя, ассортимент, который выпускает ДКС, насчитывает уже свыше 45 тысяч наименований электротехнической продукции. Мы поговорили с Дмитрием Александровичем Трушом, директором департамента корпоративного маркетинга, о комплексных решениях, и потребностях рынка.

Насколько экономически оправдано выпускать 45 тысяч наименований?

Мы считаем, что вполне оправданно. Компания ДКС начинала свой путь как производитель отдельных продуктов. Однако со временем мы поняли, что предлагать отдельные продукты — это как минимум неудобно для наших клиентов.

Многие из них стремятся заказать все необходимое для объекта у одного поставщика, чтобы не распылять усилия, заказывая лотки у одного производителя, а крепеж у другого. ДКС — это производитель КНС, низковольтного оборудования, решений для ИТ, автоматизации и распределения электроэнергии, и многого другого. Каждый год в нашем ассортименте появляются новые продукты.

Что это дает вашим клиентам?

Это простая закупка. Заказывать все в одном месте — это удобно. Сначала команда ДКС придумала комплектные аксессуары — когда одним кодом заказывается и изделие, и необходимый крепеж в нужном количестве. Благодаря расширению ассортимента, клиенты ДКС могут в одном месте заказать и розетку, и трансформатор, и метизы. И мы не привозим это все из Китая, а производим на собственных мощностях. Это дает возможность контролировать качество, начиная с выбора сырья.

Собственное производство влияет и на логистику. Сейчас у нас три завода — в Твери, Новосибирске и на Дальнем Востоке, благодаря чему при заказе продукции из базового ассортимента заказчик зачастую получает свой заказ уже через день. Интересный факт: площадь производства ДКС в Твери составляет 440 000 м2, тогда как Красная площадь 24 750 м2, то есть на нашей производственной площади может поместиться практически 18 Красных площадей.

В последние годы мы четко поняли, что делать ставку нужно на комплексные решения. И сейчас мы преимущественно поставляем не отдельные продукты, а именно решения в комплексе.

В чем заключается комплексность решений?

В нашу компанию часто обращаются за решениями по электроснабжению, автоматизации и распределению электроэнергии в конкретном объекте. Объекты могут быть самыми разными — это и коммерческая недвижимость, и промышленные предприятия, и ЦОДы, и объекты федерального значения, и оборонная промышленность. Для разработки таких решений у нас есть целый департамент инженерных решений, который занимается комплексным подходом к каждому проекту. 

Специалисты ДКС анализируют требования клиента, особенности объекта и существующие системы, чтобы предложить эффективные решения на базе продукции компании. Учитываются не только технические характеристики оборудования, но также экономическая эффективность, энергосбережение и соответствие современным стандартам. 

Команда инженеров ДКС работает в тесном сотрудничестве с другими подразделениями компании, что позволяет интегрировать различные аспекты — от проектирования до поставки и установки оборудования. Это гарантирует, что компоненты системы будут иметь оптимальную совместимость и функционировать как единое целое.

Кроме того, компания ДКС развивает собственные сервисы и оказывает услуги по техническому обслуживанию и поддержке, что обеспечивает долговечность и надежность установленных решений. Вот почему сейчас крупнейшие игроки рынка выбирают комплексные решения. Это новый золотой стандарт работы — продавать не отдельные продукты, а решение «под ключ».

Вы говорите, что предлагаете клиентам также сервисы, например, какие?

У ДКС есть собственная служба Технической поддержки, отдел Сервисного обслуживания, штатные инженеры и проектировщики. Мы также сертифицируем партнеров, проводим пусконаладочные работы. Разрабатываем дополнительные инструменты для проектировщиков — типовые альбомы, базы данных чертежей. У нас есть даже собственное программное обеспечение и конфигураторы для быстрого проектирования.

Например, мы разработали собственное приложение DKC Mobile. Теперь клиенты ДКС могут просто отсканировать штрихкод на коробке — и получить о продукте всю информацию вплоть до чертежей. Можно также искать информацию по названию или артикулу. Это удобно как для проектировщиков и монтажников, так и для розничных покупателей, приобретающих продукцию себе домой.

На сайте ДКС доступен конфигуратор Fix Combitech, который дает возможность автоматически рассчитать количество требуемых элементов КНС. Есть сервис подбора аналогов: загрузил туда спецификацию с продукцией разных производителей — и автоматически получил аналогичную спецификацию, но с нашими продуктами. Можно сравнить и выбрать то, что устроит по характеристикам и стоимости. Есть также конфигураторы и программы автоматизированного проектирования для НКУ.

Наши сервисы используются в реальных проектах — компания ДКС постоянно получает обратную связь и работает как над расширением ассортимента программ и конфигураторов, так и над доработкой функционала.

Также мы считаем важным делиться нашим опытом с другими. В Академии ДКС в Твери проходит техническое обучение студентов и специалистов, а также обучение наших сотрудников и сотрудников наших партнеров. Можно обратиться в любое представительство ДКС и узнать о программах обучения, пройти его, посетить наши семинары.

Так как ДКС производит продукцию самостоятельно, мы можем разработать новый продукт, закрывающий какие-то новые потребности рынка.

В каких проектах вы применяли комплексные решения?

Мы принимали участие в строительстве ЦОДов Key Point, Сбербанка и Мегафона, НПЗ Газпрома, строительстве Крымского моста, проекте «Северный поток», реконструкции всех московских поликлиник и т.д. Сейчас продукция ДКС есть почти везде. Например, наши кабеленесущие системы присутствуют на любом объекте.

Расскажите об интересных проектах или продуктах.

Запомнилось строительство дата-центра Key Point. Это IT-проект, который дал ДКС мощный толчок для развития. Это был первый ЦОД, где мы реализовали такие решения, как ячейки среднего напряжения и фальшполы. Фальшполы стали новым для нас решением, но теперь мы наблюдаем, как оно становится стандартным для любого ЦОДа.

Проект был интересен также тем, что его реализация пришлась на период активного санкционного давления, когда часто рвались цепочки поставок, возникали логистические проблемы. Для нас давление не было таким ощутимым, как для многих, так как производственные мощности у нас находятся на территории России.

Надо сказать, что на этом проекте нашим проектировщикам удалось построить трассу шинопровода на прямых секциях. Это важно, так как чем меньше дополнительных соединений, тем надежнее система. Этого добиться очень тяжело, но инженеры ДКС совместно с Key Point создали выверенный с технической точки зрения проект.