Почему оффлайн-мероприятия сегодня так популярны

В связи с пандемией и последующими событиями масштабные личные встречи отошли на второй план. Смог ли онлайн-формат заменить очное общение в полной степени?

Онлайн-формат никогда не заменит живого общения. Когда началась пандемия, люди с энтузиазмом восприняли переход в онлайн, при такой массовости это было в новинку для многих. Первые несколько месяцев все радовались возможности оставаться дома, быть рядом с семьями. Но со временем общения через экраны с коллегами, партнерами и клиентами стало недостаточно. Конечно, за неимением альтернативы проводились рабочие онлайн-конференции и созвоны, ведь терять связь с контрагентами никому не хотелось. Нужно было поддерживать их, рассказывать о том, в каком направлении двигается компания «Фахманн Руссланд». И наши менеджеры собрали чемоданы, продукцию и выехали к клиентам сразу же, как только это стало возможным.

Сейчас наблюдается всплеск популярности оффлайн-мероприятий. Легко ли было возвращаться к их организации после долгого перерыва?

Да, легко. Все площадки были готовы; организаторы, компании-производители и поставщики, дилеры и покупатели очень ждали возможности встретиться и пообщаться лично. Во время изоляции мы не теряли навыки, а наоборот, тщательно готовились к выездным мероприятиям. 

Конечно, сразу после снятия ограничений некоторые люди продолжали соблюдать осторожность, но позже их опасения развеялись и выставки снова достигли своего уровня популярности, массовости и продуктивности.

По вашему мнению, почему оффлайн-встречи сегодня так актуальны?

Потому что люди, потеряв возможность очного общения, стали его больше ценить. Все поняли, что ничто не заменит личных встреч. Когда менеджер приезжает, рассказывает про продукты, дает возможности их рассмотреть и потрогать, клиенту проще задавать вопросы, принимать решение. Глядя в глаза человеку, легче с ним о чем-то договориться, заключить соглашение, обсудить условия сотрудничества. В личном разговоре обговаривается множество деталей, о которых по телефону речь не заходит.

Кроме того, для любого менеджера командировка — это возможность сменить обстановку, проявить себя. А если мы говорим не об официальных встречах, а о неформальных мероприятиях, таких как День монтажника, День проектировщика, то это вообще праздник для всех присутствующих. На таких встречах люди не только обмениваются профессиональным опытом, но и отдыхают, устанавливают дружеские отношения, напитываются энергией единомышленников. Как правило, такие выезды положительно сказываются на продуктивности сотрудников.

Долго ли продержится такая популярность оффлайн-мероприятий или со временем люди от них устанут и вернутся к онлайн-формату?

Думаю, популярность продержится долго. Мне кажется, что добровольно люди не откажутся от очного общения, только если обстоятельства их не вынудят. Но надеюсь, что такого не случится, и мы будем наслаждаться официальными и неформальными выездами и общением.