В чем сила стратегической сессии для людей и компании

Менеджмент предприятия должен реагировать на постоянно меняющиеся экономические условия. Это происходит как на оперативном уровне управленческих решений, так и на стратегическом, когда топ-менеджеры собираются вместе и формулируют стратегические цели и задачи.

Ценность стратегии в меняющимся мире

В качестве ответа на быстрые перемены, неопределенность, хаотичность и в целом сложность условий для бизнеса были сформулированы следующие ключевые аспекты стратегии компании:

1. Гибкость и адаптивность. Компании нужно «уметь» быстро адаптироваться к изменениям. Например, предусматривает ли ваша стратегии возможность пересмотреть бизнес-модели? Как будут внедряться новые технологии и меняться производственные процессы?
2. Анализ данных. Стратегия предусматривает регулярный мониторинг экономических показателей и трендов. Это означает, что у компании имеются аналитические инструменты для прогнозирования изменений и оценки рисков.
3. Диверсификация. По-прежнему сохраняется ключевой тренд расширения ассортимента продукции или услуг для снижения зависимости от определенных источников дохода.
4. Инновации. Стратегия должна предусматривать инвестирование в исследования и разработки для создания новых продуктов и улучшения существующих, что поможет вам оставаться конкурентоспособными.
5. Обучение и развитие персонала. Как бы мы ни старались нанимать на работу готовых специалистов, повышение квалификации сотрудников остается насущной необходимостью. Потому что именно они могут и должны эффективно реагировать на изменения и внедрять новые подходы.
6. Коммуникация. Хорошая стратегия предусматривает поддержание открытого диалога с сотрудниками, клиентами и партнерами. Их обратная связь позволит вам быстро реагировать на потребности рынка.
7. Финансовая устойчивость. Это действия по созданию резервов и управлению затратами для обеспечения финансовой гибкости в условиях неопределенности.
8. Стратегическое планирование. Часть деятельности топ-менеджеров будет посвящена разработке долгосрочных и краткосрочных планов с учетом возможных сценариев развития ситуации. Необходимо это время учесть в стратегии компании.

Перечисленные выше восемь граней стратегии помогут менеджменту не только выжить в условиях нестабильности, но и использовать возникающие возможности для роста и развития бизнеса.

Гибкое стратегическое планирование

Гибкое стратегическое планирование — это такой подход к разработке и реализации стратегий, который сдвигает внимание на способности организации быстро адаптироваться к изменениям в окружающей среде. Этот метод отличается от традиционного планирования, которое основывается на фиксированных долгосрочных прогнозах и жестких планах. Гибкое планирование предполагает пересмотр и адаптацию стратегического плана регулярно, например, раз в 3 месяца и всякий раз, когда этого требуют условия. 

Такой подход помогает подготовить компанию к новым вызовам, адаптироваться к постоянно меняющимся условиям и в целом повысить устойчивость бизнеса. 

Три схемы планирования

Существует три основных схемы планирования:

• централизованная
• децентрализованная
• смешанная (интерактивная).

Централизованная схема стратегического планирования используется компаниями, действующими в нескольких близко и тесно связанных областях, а также для узкоспециализированных производств с быстропрогрессирующей технологией.

Децентрализованные схемы стратегического планирования применимы для диверсифицированных фирм, развивающих отдельные стратегически устойчивые и прибыльные виды деятельности.

Интерактивная схема планирования состоит из трех этапов планирования. На первом происходит первоначальный «задел», то есть это инициативно–нормативная фаза. На втором следует развитие и пересмотр стратегических планов. Наконец, на третьем этапе планы утверждаются и происходит их реализация.

В любом случае топ-менеджеры после выбора схемы планирования будут устанавливать взаимосвязь и последовательность реализации стратегических, тактических и оперативных планов, исходя из логики: «стратегический план → тактический план → оперативный план».

Три мотива для стратегического планирования

Стратегическое планирование имеет ценность по трем причинам:

1. Адаптация к изменениям. В условиях быстро меняющихся технологий, рыночных условий и потребительских предпочтений стратегическое планирование помогает вашему бизнесу адаптироваться и оставаться актуальными.
2. Долгосрочное видение. Позволяет установить четкие цели. Помогает сосредоточиться на важнейших аспектах вашего бизнеса, даже когда внешняя среда нестабильна. Попутно отсекаются «лишние» задачи и поглотители ресурсов.
3. Ресурсное распределение. Помогает эффективно управлять всеми ресурсами, включая время, деньги и специалистов компании, что особенно важно при кадровом дефиците.

Кроме того, сформулированная стратегия улучшит внутреннюю коммуникацию. Сотрудники будут ясно понимать цели, что повышает их мотивацию и вовлеченность. Наличие целей позволит менеджменту регулярно оценивать результаты и корректировать действия на основе полученных данных.

Важная роль модератора и фасилитатора

Я рекомендую выбирать на роль модератора стратегической сессии специалиста или эксперта, владеющего навыками ведения стратегических сессий. Ему предстоит провести команду руководителей и специалистов компании через все этапы сессии, от подготовки до формирования результатов и планов на будущее. Важно, что все решения будут приняты коллегиально, то есть командой, а не кем-то одним.  

Роли и навыки модератора:

• Быть объективным и непредвзятым в оценке мнений всех участников. Поэтому часто выбирают внешнего модератора и на поведение участников не влияет субординация по отношению к нему.
• Разработать исходя из целей компании наиболее подходящий сценарий и сформировать структуру стратегической сессии.
• Тщательно разъяснить участникам все задачи. При необходимости ответить на вопросы и провести работу с их сопротивлением.
• Управлять эмоциональным состоянием команды, следить за их интересом и поддерживать внимание во время сессии. 
• Пресекать беседы на отвлеченные темы, критику, «буксование» на одном вопросе и деструктивное поведение участников.
• Видеть конфликты в команде и помогать справиться с ними.
• Оформлять и фиксировать идеи, наработки команды.

Зачем HR-директору участвовать в стратегической сессии

Необходимо отметить роль HR-директора в организации стратегической сессии.

1. Подбор участников совместно с модератором. HRD отвечает за формирование команды, которая будет участвовать в стратегической сессии. Она включает в себя сотрудников с разнообразными навыками и опытом, чтобы обеспечить широкий спектр мнений и идей.
2. Подготовка материалов. HRD координирует подготовку необходимых материалов, таких как аналитические отчеты, данные о производительности, исследования рынка и другие документы, которые могут быть полезны для обсуждения.
3. Создание атмосферы. HRD играет важную роль в создании позитивной и продуктивной атмосферы во время сессии. Он помогает модератору или ведущему управлять динамикой группы и обеспечивать комфортное общение между участниками.
4. Оценка потребностей в обучении. В процессе стратегической сессии могут быть выявлены потребности в обучении и развитии сотрудников, что позволяет HR-директору планировать соответствующие программы.
5. Связь с корпоративной культурой. HRD отслеживает, чтобы стратегии, разработанные на сессии, соответствовали ценностям и культуре организации.
6. Транслирование и информирование о результатах. HR-директор помогает донести результаты стратегической сессии до всех сотрудников, обеспечивая понимание новых целей и задач.

Даже если речь не идет о HR-стратегии и кадровом планировании, стратегические сессии очень полезны для HR-руководителя. Там проявляются как способности, базовые ценности, так и профессиональные компетенции тех, кто принимает в них участие. Кроме того, HR-директор на стратегической сессии является значимой фигурой, так как помогает оценить последствия той или иной выбранной в компании стратегии. Только HR может спрогнозировать последствия с точки зрения ситуации с персоналом, ведь без человеческих ресурсов невозможна реализация даже самых лучших стратегий.

Выводы

Я много лет веду стратегические сессии для компаний из разных отраслей и накопил ряд наблюдений, которые могут помочь вам организовать и провести эффективную стратегическую сессию.

• Тема должна быть актуальной, а еще лучше насущной для большинства ключевых руководителей и специалистов.
• Перед сессией рекомендую побеседовать с каждым из предполагаемых участников.
• Лучше ограничить число участников, иначе сессия может быть не столь продуктивной и затянутой.
• Тщательно продумывать инструменты фасилитации и модерации. Они «стандартные», но для разных тем т целей имеют разный эффект.
• Результаты сессии должны быть быстро доведены до всех сотрудников и поставлены задачи по реализации целей сессии